冯雪松，“沈阳智虹职业培训学校”校长及首席职业咨询师，主要从事行业资讯、广告传播、信息化导入、职业培训等项服务。曾在沈阳日报社从事新闻采编工作。
    为了帮助更多的年轻朋友走出求职的误区，实现更加理性的职业选择，作者在“天涯论坛”上专门开设了以“助人为乐”为宗旨的职业咨询帖，获得了较高的网络人气支持，并荣获“天涯职场达人堂咨询专家”的头衔。

    大学生就业难作为一种新的社会现象，目前已经引起全社会越来越多的重视。如何帮助这些年轻人破解求职的难题？《大学生求职咨询经典案例》根据大学生求职的实战需要，按用人单位的性质及职位属性进行分类编排内容，既有对各类职位的特点介绍和应聘要点的提示，更汇集了大量的大学生求职咨询案例。通过对一个个具体的大学生求职困惑的咨询建议，使面临求职及选择困惑的职场新人得到有针对性的答疑及解决方案式的帮助。书中对大学生（包括已经走出校门、工作不久的职场新人）提出的有关求职、选择及成长过程中的热点问题，例如怎样看待销售职位的职业价值、选择国企与民企的利弊得失、没有专业经验是否能够成功应聘hr、如何让自己成为复合化人才等，作者结合自己丰富的职业阅历，既从过来人的角度进行了许多经验式的分享，又以换位思考的角度，从年轻人职业发展和快乐生活的现实需求出发，给出了许多积极有效的建议。
    相信本书对于那些正面临人生重要转折、即将走出校门步入职场的大学生，以及那些已经有了工作、但却没找到职业感觉的职场新人，还有关心这些年轻人职业状况的家长朋友们，都有借鉴和参考的意义。

    澎湃的热情，持久的注意力，以助人为天职的自觉使命感使冯雪松先生不经意间成为一线求职专家。本书是他在近6年的时间里回答无数青年人求职问题时经常使用的经典案例，相信任何一个80后、 90后求职者都会开卷有益。
    ——沈阳建筑大学教授、管理学者 杨兆字博士
    
    这是一部用心写就的作品，凝聚了作者对年轻人的爱和美好愿望。对于很多即将走出校门的大学生而言，这无疑是一份不可多得的“大餐”，而其对于那些懂得提前规划人生的高中生，甚至他们的 家长也是不可多得的“精神食粮”。我愿意将这本著作推荐给我身边的每一位大学生、年轻人和他们 的双亲……
    ——深圳大学管理学院副教授 侯莉颖
    
    看了这本书后，首先涌上心头的是一种感动，作者结合自身多年的实战经验，花费大量的时间和 精力为大学生朋友们的求职提供指导和建议。从字里行间能够感受到作者的用心，从各个层次和角度 深度剖析了当下大学生就业面临的各种问题。
    ——聚贤财（北京）人力资源有限公司猎头总监 刘佳
    
    职业指导的意义在于传道授业解惑，其中传道是最主要的，而这正是本书的精髓所在。作为一个成功的职场人士，作者毫无保留地将他三十年所积累的经验，通过翔实的案例分享了出来，既为职场 人解了惑，又传授了职场生存技巧，更揭示了成功之道。读这本书，能够让你在职场少走几年弯路！
    ——天涯社区职场天地首席版主 黄仁胜
    
    宇宙源于137.5亿年前大爆炸时的“奇点”。每个人都是一个小宇宙，在人生发展的历程中，最具“奇点”意义的不是出生或各阶段的职前教育，而是职场生涯的良好开端。本书积作者多年的咨询经 验和思索，透析当下职场，揭示求职误区，消解求职烦恼，契合求职实际，对初涉职场的大学生具有 很强的指导作用。愿这本书帮助更多的青年人赢在真正的人生起跑线上。
    ——高级心理咨询培训师，沈阳市心理学副理事长 戴文柏

    一、外企职业机会的特点 （一）外语并非可以包打天下 在很多职场新人的择业目标中，外企无疑是大家向往的理想去处，因为 外企头上有许多光环，它光鲜、时尚，意味着高薪、好环境、与国际接轨的 成长轨道。似乎进入了外企，自己就真正成为国际化人才了。于是很多人争 相探寻能够顺利进入外企的捷径。在努力方向的选择上，大家都有这样的共 识：在外企就要和外国人打交道，因此，良好的外语能力显然是进入外企的 金钥匙。于是，那些想以进外企开始自己职业生涯的年轻人就把着眼点都集 中在了提高外语的能力上。 这样的努力方向对吗？不可否认，外语的确很重要，但如果单纯地以为 外语好就能够包打天下，那是狭隘和片面的。尽管外企的职位要求具备良好 的外语沟通能力必不可少，但却不是最重要的。因为外语仅仅是一个沟通的 工具，在其国际化背景的后面，还必须具备相应的专业素养和专业技能，这 样，你在外企中的职业价值才可能得以真正体现。 职前准备应该是全面的。想进入外企的职场新人，除了具有良好的英语 能力外，还应该具备其他方面的职业技能，至于重点准备些什么，则要结合 个人的职业规划来做正确的定位。如果你希望从做一名销售人员起步，则首 先应该锻炼自己与人交往的能力，通过多参加一些社会实践和企业实习，努 力形成良好的与人沟通的习惯，比如换位思考、竞争意识、客户服务的自觉 性等。具备一些具体的技能后，通过外企的招聘门槛就会相对容易，并可很 快适应企业的环境，平稳度过岗位实习的试用期，从而成为一名称职的外企 白领。如果你暂时不能确定自己适合哪个职位，希望从最基础的前台职位做 起，逐渐认清自己的职业发展目标应该是什么，则应该在熟悉企业文化、待 人接物、掌握一些基本的文秘办公技能等方面做充分的职业准备。这样你才 可能在自己的岗位上体现出自己的职业素养和发展潜质，为自己今后的发展 打下坚实的职业基础。 （二）待遇好意味着付出多 对于一些想进外企的职场人来说，他们的动机似乎很单纯，认为外企不 仅工资待遇高、工作环境好，而且人际关系简单，发展空间大，还有出国的 机会等，这样的职业不仅前程广阔，自己和家人的面子也平添了许多光彩。 这样的说法尽管也是事实，但这也仅仅是其中一方面。有句话说得好：世间 没有免费的午餐，职场更是如此。良好的企业待遇当然不会凭空给你的，你 要有相应甚至是超额的付出。在外企这样一个典型的优胜劣汰的环境中，为 了拥有更好的职业前途，你必须在巨大的职业压力中不断进取、努力工作、 不断学习，才可能不被淘汰。 想去外企工作的人必须要做好承受各种职业压力的心理准备，外企的管 理通常实行国际通行的现代企业管理规范。这样的环境并非所有的人都能适 应，另外，外企环境也许还有比较刻板、与中国传统观念相冲突的一面，如 果你难以适应这样的环境，那就不要被表面的高待遇吸引，以免进去后“遭 洋罪”。事实上，外企尽管有很多光鲜的东西，但也并非尽善尽美，并非所 有 的人都适合，比如，在价值观方面、企业文化方面、创造自由方面等。因此 ， 尽管外企在管理规范和现代化方面、倡导学习、尊重员工的合法权益等方面 ， 都有许多可圈可点之处，但也绝非是没有瑕疵的理想从业之所。如果能够以 客观辩证的观点正确认识外企的优缺点，则可在很大程度上避免职业选择过 程中由于对外企的盲目崇尚而导致的偏颇和失误。 如果大家能本着学习和成长的积极心态争取进外企，以便使自己在职业 生涯的起步阶段接触到外企现代化、国际化的知识，为自己以后进入民企或 自主创业打下一个扎实的基础，这显然是非常明智的一种选择。毕竟，在外 企获得的薪酬和福利不过是能够满足自己一时的物质需求，而在外企学习和 获得的职业素养和市场意识、管理理念及职业技能却可成为我们职业生涯宝 贵的精神财富，并能支撑大家在职业之路上走得更加稳健和长远。如果我们 能建立起这样一种积极的价值取向，那么今天的外企选择就会变得更有意义 ， 更加洋溢着人生智慧。P2-4

第一章 企业类型选择篇 
对于刚刚走出大学校门、踌躇满志的莘莘学子而言，企业类型的选择往往是进入职场首先要面对的问题。这其中或许没有对与错的原则区别，即便在眼前利益上可能存在显而易见的偏差，但只要能够坦然地面对其中的运气成分，踏实地开始自己的职业积累和角色体验，让自己真心安于岗位，用心学习和掌握相关的职业技能，那么这个选择就不会妨碍我们拥有一个属于自己的、健康的职业人生。
第一节 外企 
一、外企职业机会的特点 
二、外企职业咨询案例 
三、应聘外企的要点分析 
第二节 国企 
一、国企职业机会的特点 
二、国企职业咨询案例 
三、应聘国企的要点分析 
第三节 民企 
一、民企职业机会的特点 
二、民企职业咨询案例 
三、应聘民企的要点分析 
第四节 外贸企业 
一、外贸职位的特点 
二、外贸职业咨询案例 
三、应聘外贸职位的要点分析 

第二章 销售职位选择篇 
与对行业和企业的选择相比，职位的选择对于职场新人而言无疑更加重要。因为职位与个人的职业素养和技能的联系更加紧密，它将在更大程度上决定一个人的职业潜质发掘得是否充分、职业价值的实现程度，以及职业快乐指数的高低。销售职位与企业其他许多职位相比，其挑战性更大，个人因素占比更多，更易于使职场新人在单位时间内得到强度更大、效果更突出的职业磨练，职业潜能可以在多方面得到发掘。因此，许多过来人曾经这样形容销售的职位：这是一个不甘平庸者的职位，也是一个勇敢者的职位，还是一个有可能率先拥有成功感觉的职位。
第一节 销售职位的特点 
一、习惯同陌生人打交道 
二、沟通是销售职位的基本功 
三、不断经受挫折的历练 
四、养成换位思考的习惯 
五、职业生涯成长最快的捷径 
第二节 求职咨询案例 
一、如何适应销售职位 
二、销售的延续——客服 
第三节 销售职位的求职要点 
一、要真诚，不圆滑 
二、重能力，轻学历 
三、爱学习，不虚度 
四、尊重客户的需求 
五、渴望成长，不怕失败 

第三章 专业技术职位选择篇 
企业的核心竞争力都是由专业技术作为重要支撑的，因此，各类专业技术职位自然成为企业中分量很重的核心岗位。然而，在进行职业选择的时候，大学生朋友务必注意到这样一个现实：大学中的专业设置与企业中的专业职位划分通常具有很大的反差。比如，企业中一些具有很强复合化色彩的职位，在大学的现行专业结构中就难以找到简单直接的对应关系。这就是每个职场新人必须面对的就业现实之一，作为每个希望以自己的某种技术专长在企业中找到立足之地的职场新人，可能要根据这样的现实更多地充实和完善自己，只有这样，你才可能在企业中最终找到“天生我才必有用”的良好感觉，并有效地体现出自己的职业价值，从而实现自己心目中向往已久的职业梦想。
第一节 专业技术职位的特点分析 
一、职场是要靠技能立足的 
二、专业背景与职业竞争力 
第二节 专业技术职位职业咨询案例 
一、电子商务 
二、广告设计 
三、文案策划 
四、信息化 
五、复合化 
第三节 应聘专业技术职位的要点 
一、职业实践远比学业深造更重要 
二、学习能力是最强的职业竞争力 

第四章 管理职位选择篇 
在企业的运营体系中，管理职位承担着保证企业正常运营的重任。要胜任这样的职业角色，沟通、协调、制定解决方案是必需的岗位技能。一个管理者的职业成长一定是要在具备丰富的实践经验、充分的基层调研、理性的利弊分析、严格的岗位责任基础之上的。一个进入管理职位新人的职业成长，也只有从最基础的管理积累开始，以平和的学习心态对待管理实践中的任何细节，才可能真正获得健康长足的进步，从而真正具备管理的能力。如果我们能够明确自己的职业价值定位，在岗位上恪尽职守，即便极为普通平凡，每个人在从业的过程中还是可以获得属于自己的那份职业快乐的。
第一节 管理职位的特点 
一、管理就是服务 
二、管理的核心是人际关系的驾驭 
第二节 管理职位职业咨询案例 
一、人力资源 
二、财务管理 
三、综合管理 
第三节 应聘管理职位的要点 
一、管理要有基础经验的积累 
二、沟通与协调是管理的基本功 

第五章 金融类职位选择篇 
金融行业具有垄断性、大规模、经营稳定、实力雄厚的特征，因此，金融类企业就自然成为职场中最紧俏的求职去向。许多面临职业选择的大学生在将金融企业作为自己职业首选的时候，往往想得过于简单。在他们看来，能获得进入金融企业的机会，自己的职业生涯就会与稳定、高收入绑定了，以后的职业前途就会高枕无忧。如今，越来越多的年轻朋友逐渐明白了，上述想法其实有些一相情愿，且不说金融类的职位进入门槛高，非专业出身、学历较低的人很难进得去。当然，即便你没有高学历，也并非金融专业出身，如果你职前准备充分，擅长与客户打交道，并具备创新性思维，在金融企业市场营销一类的岗位上同样是可以得到体现自身职业价值机会的。有志于在金融企业一展职业抱负的年轻朋友，不妨将求职重点集中到争取竞争性的金融职位上。
第一节 金融类职位的特点 
一、金融企业高门槛现象辨析 
二、了解客户是金融企业生存的基本法则 
第二节 金融类职位职业咨询案例 
一、银行 
二、证券 
三、保险 
第三节 应聘金融类职位的要点 
一、专业背景对于金融从业人员的必要性 
二、强势职业中的忧患意识 

第六章 非企业职业选择篇 
许多大学生都将当公务员或进入事业单位作为自己未来职业的首选，目前空前火爆的“公务员考试”就反映了这些年轻人的职业取向。坦白地说，公务员一类的非企业职位的确会稳定些，职业的竞争压力也会小一些。但从个人职业成长的角度上说，在没有竞争压力的环境中成长，进步的步伐肯定是慢的，个人职业潜能的发掘效率肯定是低的，适应环境变化的能力也肯定是差的。也就是说，在你侥幸如愿争取到一份非企业工作的同时，你可能失去的却是一个更加精彩的自我塑造的机会，可能与一个辛苦但却快乐的职业成长过程擦肩而过，这样的人生遗憾可能会随着你年龄的增长而让你心存遗憾。因此，真正对自己人生的负责，就是要不惧怕从业的辛苦，尤其要坦然面对职业起步时的挑战和磨难。当然，如此说辞的初衷并非有贬低那些非企业职位的价值之意，而是希望那些择业态度不够端正、贪图一时悠闲而不考虑长远职业价值实现的朋友，能够端正择业理念，以理性、客观、积极进取的良好心态进行职业选择。
第一节 非企业职业的特点 
一、非企业环境中的市场意识 
二、如何体现自身的职业竞争力 
第二节 非企业职位职业咨询案例 
一、公务员 
二、教师 
三、文化传媒 
第三节 应聘非企业职位的要点 
一、安于悠闲无异于自毁前程 
二、以竞争的心态从业 
三、实现自我职业价值是大学生的必然追求 
后记