过去人们说：佛要金装，人要衣装；现在却要说：佛要金装，人要口才。对一个人来说，语言就像他的金字招牌，比任何装饰都更重要。人们需要化妆，需要漂亮的服装，需要香水和时髦的皮包。但有一样“化妆品”，也是最高级的“化妆品”——语言，它的作用是不可估量的。如果能使生活的语言高度地艺术化，无疑就是使生活高度艺术化，生活品位也会随之提高。

    俗语说：“沉默是金。”但在现代社会中，沉默未必就是“金”了，随着人们的交流越来越频繁，谁都不可能脱离他人过着离群索居的生活，无论是工作、生活、爱情，我们都要和别人接触，都要和别人说话交流。拥有甜嘴巴，我们就能在错综复杂的人际关系网络中游刃有余，就能在激烈的社会竞争中脱颖而出，就能在斗智斗勇的谈判桌上侃侃而谈、展出奇招；拥有甜嘴巴，就能在针锋相对的辩论台前巧舌如簧、雄辩如虹，就能在难以测定的情场中挥洒自如，胜券在握。甜嘴巴已然成为成功的敲门砖。
    某集团公司领导人出访某国，同某国外财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂的问题。由于对方以其技术设备先进的优势漫天要价，使谈判一度陷入了僵局。后来，该财团所在地的市商会邀请集团公司领导人发表演讲，这位领导人在讲话中若有所指地说：“中国是个文明古国，我们的祖先早在1000多年前就将四大发明的生产技术五条件地贡献给了人类，而他们的后代子孙从未埋怨他们不要专利是愚蠢的，相反，却称赞祖先为推进世界科学的进步做出了杰出的贡献。现在，中国在与各国的经济合作中，并不要求各国无条件地让出专利权，只要价格合理，我们一个钱也不少给。”这场不卑不亢的精彩演讲，赢得了与会者的赞赏，更赢得了那个国外财团在谈判中的妥协与让步，致使双方的合作得以实现。
    ……

第一章 嘴巴甜一点，人脉多一点
嘴巴甜的人可以广交五湖四海的朋友，可以广结情感诚挚的良缘。社交场合说话笨拙或者不合时宜，都会使你的人生错失良机。修炼你的交际口才能力，会使你应对得体，从而赢得宝贵的人际关系资源。
1.精诚所至，金石为开
2.善于倾听是一种魅力
3.取长补短，求同存异
4.沉默不一定是“金”
5.安慰也需要好的口才技巧
6.见什么人说什么话
7.称呼得体，沟通顺畅
8.把好话说在前面
9.插嘴要懂方法
10.真诚地向对方道歉

第二章 嘴巴甜一点，出路多一点
说话不是一件容易的事。我们天天都在说话，但并不见得个个都会说话，话说得好，小则可以欢乐，大则可以兴国；话说得不好，小则可以招怨，大则可以丧身。巧说话是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福的重要因素，是一种可随身携带永不过时的基本能力。所以，如果你想朋友多、关系广、好办事， 你必须会说话，巧说话。
1.会说一口漂亮话很重要
2.话说得好不如说得巧
3.正话反说，避免尴尬
4.说话要把握好时机
5.把话说到点子上
6.良言一句三冬暖
7.同样的话用不同的方式说
8.滔滔不绝并非真正的口才
9.恰当地说“不”
10.善意的“谎言”更美丽

第三章 真诚赞美，让人“甜”在心里头
人总是喜欢听好听的话，即使明白对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。所以，要想深入沟通，必须说对方爱听的话，拣好话说，让他听在耳朵里“甜”在心里头。
1.赞美可以获得良好的人际关系
2.“自甘堕落”也是一种赞美
3.赞美不等于拍马屁
4.赞美话要说到心坎上
5.恭维要发自内心
6.背后赞美效果更佳
7.领导面前好话不可少
8.“高帽”要戴准
9.拍马屁要有所顾忌
10.让赞美富有新意
……
第四章 良药要甜口，批评须顺耳
第五章 嘴巴甜更容易获得上司的青睐
第六章 巧说服，用“甜嘴巴”打动对方的心
第七章 “甜言蜜语”煲爱粥
第八章 懂幽默，嘴巴会更“甜”
第九章 嘴巴甜，求人办事并不难