第1章 管理信息系统概论<br />1．1 管理信息系统环境与信息化<br />1．1．1 当代管理环境的变化<br />1．1．2 环境对信息系统的影响<br />1．1．3 企业信息化<br />1．1．4 信息化战略规划与企业发展<br />1．1．5 企业IT人才及其构成 <br />1．2 数据与信息 <br />1．2．1 信息的概念<br />1．2．2 信息的维度<br />1．2．3 信息的属性 <br />1．2．4 信息的生命周期 <br />1．3 系统及其分类 <br />1．3．1 系统的基本概念及主要特性 <br />1．3．2 系统的一般模型及其分类 <br />1．4 管理信息系统概念 <br />1．4．1 管理信息系统的定义 <br />1．4．2 管理信息系统的特点 <br />1．4．3 管理信息系统的结构 <br />1．4．4 管理信息系统的分类 <br />1．5 现代信息系统的发展趋势 <br />1．5．1 传统信息系统的缺点 <br />1．5．2 现代信息系统及其基本特征 <br />1．6 信息素质与信息道德 <br />1．6．1 信息素质 <br />1．6．2 信息道德 <br />习题1 <br />第2章 系统开发模式与方法<br />2．1 传统的系统生命周期法 <br />2．1．1 系统生命周期的阶段划分 <br />2．1．2 生命周期法的局限性 <br />2．2 原型法 <br />2．2．1 原型法的步骤 <br />2．2．2 原型法的优缺点 <br />2．3 利用软件包开发信息系统 <br />2．3．1 利用软件包的优缺点 <br />2．3．2 软件包的选择 <br />2．3．3 应用软件包的系统开发过程 <br />2．4 最终用户开发法 <br />2．4．1 最终用户开发工具 <br />2．4．2 最终用户系统开发的好处和问题 <br />2．4．3 最终用户系统开发的管理 <br />2．5 利用外包建立信息系统 <br />2．5．1 利用外包进行系统开发的优、缺点 <br />2．5．2 靠外包建立系统的时机选择 <br />2．5．3 对外包的管理 <br />2．6 描述系统开发的工具和方法 <br />2．6．1 结构化方法 <br />2．6．2 面向对象的软件开发 <br />2．6．3 计算机辅助软件工程(CASE) <br />2．6．4 快速应用开发 <br />2．6．5 软件再造工程 <br />习题2 <br />第3章 信息系统战略规划<br />3．1 信息系统战略规划的概念 <br />3．1．1 信息系统战略规划的内涵 <br />3．1．2 信息系统战略规划的内容 <br />3．1．3 信息系统战略规划的过程 <br />3．2 信息系统战略规划模型与方法 <br />3．2．1 信息系统规划模型 <br />3．2．2 常用规划方法 <br />习题3 <br />第4章 业务流程管理<br />4．1 业务流程管理概述 <br />4．2 业务流程优化 <br />4．3 业务流程设计 <br />4．3．1 一般性描述工具 <br />4．3．2 流程建模语言 <br />4．4 业务流程重组(BPR) <br />4．4．1 信息技术与组织变革 <br />4．4．2 企业流程重组的概念 <br />4．4．3 企业流程重组与信息系统建设的关系 <br />4．4．4 企业流程重组的步骤与方法 <br />4．4．5 企业流程重组典型案例 <br />4．5 业务流程管理系统 <br />习题4 <br />第5章 系统调查与分析<br />5．1 系统分析概述 <br />5．1．1 系统分析的任务<br />5．1．2 系统分析的基本步骤<br />5．1．3 结构化系统分析方法<br />5．2 现行系统的详细调查 <br />5．2．1 详细调查的原则<br />5．2．2 详细调查的内容<br />5．2．3 详细调查的方法 <br />5．3 组织结构与管理功能调查分析 <br />5．3．1 组织结构调查<br />5．3．2 管理功能调查<br />5．3．3 组织/功能分析<br />5．4 业务流程调查与分析 <br />5．4．1 业务流程调查的任务及方法 <br />5．4．2 业务流程的描述工具<br />5．4．3 业务流程分析 <br />5．5 数据流程调查与分析 <br />5．5．1 数据的收集与分析 <br />5．5．2 数据流程的描述工具<br />5．5．3 数据字典<br />5．5．4 描述处理逻辑的工具<br />5．6 建立新系统的逻辑模型 <br />5．6．1 系统目标<br />5．6．2 新系统信息处理方案<br />5．7 系统分析报告 <br />5．7．1 系统分析报告的内容<br />5．7．2 系统分析报告的审议<br />习题5 <br />第6章 系统设计<br />6．1 系统设计概述 <br />6．1．1 系统设计的目标<br />6．1．2 系统设计的内容<br />6．2 系统功能结构设计 <br />6．2．1 系统功能结构设计的原则<br />6．2．2 功能结构图设计<br />6．2．3 信息系统流程图设计<br />6．3 系统平台设计 <br />6．3．1 设计依据<br />6．3．2 计算机处理方式的选择与设计<br />6．3．3 计算机网络系统的设计<br />6．3．4 数据库管理系统的选择<br />6．3．5 系统软、硬件选择<br />6．4 代码设计 <br />6．4．1 代码的功能<br />6．4．2 代码设计原则<br />6．4．3 代码的种类<br />6．4．4 代码的校验<br />6．5 输出/输入设计 <br />6．5．1 输出设计<br />6．5．2 输入设计<br />6．6 数据库设计 <br />6．6．1 数据库基本概念<br />6．6．2 关系规范化<br />6．6．3 实体联系方法<br />6．6．4 数据库设计<br />6．7 计算机处理过程设计 <br />6．8 管理信息系统架构设计 <br />6．8．1 C/S结构信息系统 <br />6．8．2 Web技术发展的3个阶段 <br />6．8．3 基于Web系统的组成要素 <br />6．8．4 网站设备方案 <br />6．8．5 系统选型与开发工具选择 <br />6．9 网络信息系统的安全性设计 <br />6．9．1 网络信息系统安全的内容 <br />6．9．2 信息系统安全原则 <br />6．9．3 网络信息系统安全模型 <br />6．10 系统设计说明书 <br />习题6 <br />第7章 系统实施<br />7．1 系统实施概述 <br />7．1．1 系统实施的任务<br />7．1．2 系统实施的特点<br />7．1．3 系统实施的方法<br />7．2 程 序 设 计 <br />7．2．1 程序设计原则<br />7．2．2 程序设计标准<br />7．2．3 程序设计方法<br />7．3 基于组件技术的信息系统开发 <br />7．3．1 组件技术及其特点 <br />7．3．2 组件模型 <br />7．3．3 组件技术在B/S模式中的应用 <br />7．4 软件开发工具 <br />7．5 系统测试 <br />7．5．1 程序调试<br />7．5．2 系统测试<br />7．6 系统转换 <br />7．6．1 系统转换的主要方式<br />7．6．2 系统转换的主要工作<br />习题7 <br />第8章 系统维护与评价<br />8．1 系 统 维 护 <br />8．1．1 系统维护的内容 <br />8．1．2 系统维护的类型 <br />8．1．3 系统维护的管理<br />8．1．4 软件复用技术 <br />8．2 系统评价 <br />8．2．1 系统评价的主要内容 <br />8．2．2 系统评价的指标体系 <br />8．3 信息系统安全性维护 <br />8．3．1 信息系统安全的内容 <br />8．3．2 威胁信息系统安全的因素 <br />8．3．3 对策与措施 <br />8．3．4 数据备份与系统恢复<br />习题8 <br />第9章 系统开发管理<br />9．1 系统开发项目计划 <br />9．1．1 项目的选择 <br />9．1．2 项目审批 <br />9．1．3 项目计划 <br />9．2 系统开发的范围管理 <br />9．2．1 范围定义 <br />9．2．2 工作分解结构 <br />9．2．3 范围变更控制 <br />9．3 系统开发的时间管理 <br />9．3．1 任务定义 <br />9．3．2 任务排序 <br />9．3．3 任务工期估计 <br />9．3．4 进度计划编制 <br />9．3．5 进度控制 <br />9．4 系统开发的成本管理 <br />9．4．1 成本估计 <br />9．4．2 成本预算 <br />9．4．3 成本控制 <br />习题9 <br />第10章 管理信息系统应用与集成<br />10．1 管理信息系统集成化 <br />10．1．1 从业务流程优化理解信息集成的必要性<br />10．1．2 信息集成的含义 <br />10．1．3 信息集成的条件 <br />10．2 企业资源计划 <br />10．2．1 物料信息的集成――MRP <br />10．2．2 物流与资金流信息集成――MRPII <br />10．2．3 供需链信息集成――ERP <br />10．2．4 协同商务模式――ERPII <br />10．2．5 ERP系统的主要功能模块 <br />10．3 客户关系管理（CRM） <br />10．3．1 客户关系管理提出的背景分析 <br />10．3．2 客户管理管理的优势 <br />10．3．3 客户关系管理系统的基本功能 <br />10．3．4 客户关系管理成功因素 <br />10．3．5 CRM实施 <br />习题10 <br />第11章 管理信息系统的发展<br />11．1 决策支持系统 <br />11．1．1 决策支持系统的概念 <br />11．1．2 决策支持系统的组成 <br />11．1．3 决策支持系统的发展 <br />11．2 数据挖掘与数据仓库系统 <br />11．2．1 数据挖掘与数据仓库系统简介 <br />11．2．2 数据挖掘技术<br />11．2．3 数据仓库技术 <br />11．3 知识管理 <br />11．3．1 知识与知识管理 <br />11．3．2 知识管理的实施 <br />11．4 智能信息系统 <br />11．4．1 商务智能 <br />11．4．2 智能代理 <br />11．5 全球信息系统 <br />11．5．1 全球信息系统的产生 <br />11．5．2 组建全球信息系统 <br />11．5．3 管理全球信息系统 <br />11．5．4 全球信息系统面临的挑战 <br />习题11 <br />第12章 管理信息系统开发实例<br />12．1 总体规划 <br />12．1．1 系统简述 <br />12．1．2 可行性分析 <br />12．1．3 大学生职介管理信息系统的目标 <br />12．2 系统分析 <br />12．2．1 业务流程分析 <br />12．2．2 新系统的逻辑模型 <br />12．3 系统设计 <br />12．3．1 系统开发平台的选择 <br />12．3．2 功能设计 <br />12．3．3 数据存储设计 <br />12．3．4 代码设计 <br />12．4 系统实施 <br />12．4．1 系统菜单说明 <br />12．4．2 主要窗口介绍 <br />参考文献
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