徐俊，女，经济学硕士，现任山西大学商务学院经济系国际经济与贸易教研室主任。有长期企业工作实践经验，主要研究方向为国际贸易理论、国际贸易实务、国际贸易结算。参编的《国际贸易理论与实务》一书为国家“十一五”规划教材。在《中国经贸导刊》《中国经济导报》《电子商务》等杂志发表“碳标签对我国对外贸易的影响及对策分析”、“接轨国际，新能源补贴可以更给力”、“新政策下网络海外代购发展探析”、“论国际保理业务在我国的发展与对策”等论文。
    赵永秀，企业管理研究生，国际商务师，毕业于天津外国语学院英语国际贸易专业。从事国际贸易业务近20年，积累了丰富的实战经验，精通国际贸易进出口业务、国际结算、单证处理、货运代理等业务。多年来，服务过庞巴迪、沃尔玛、马斯基、美国T＆T公司、台湾特立集团等十多家高端客户。著有《国际贸易跟单师》《国际贸易跟单员岗位职业技能培训教程》《国际贸易单证员岗位职业技能培训教程》《国际贸易货代员岗位职业技能培训教程》《业务跟单流程控制与管理》等书。

    《外贸新手跟我学系列：跟我学外贸跟单》从跟单员的角度出发，对跟单中的各项工作进行详细阐述，包括接单、订单确认与审核、备货、出货跟踪、办理商品检验、通关跟单、办理货物保险、制单结汇和核销退税等内容。

导论外贸跟单流程认知
一、出口贸易一般流程
二、外贸跟单工作流程
三、跟单员的五大角色
step 1接单
1．1  寻找海外客户
1．2  写开发信
1．3  回复客户询盘
1．4  报价
1．5  寄样
1．6  接待客户验厂
附  报价单内容

step 2  订单确认与审核
2．1  将英文订单转为中文订单
2．2  审单
2．3  催开并审核信用证
附1  跟单信用证开证(MT7OO)项目组成
附2  信用证范本

step 3  备货
3．1  安排生产
3．2  生产跟踪

step 4  出货跟踪
4．1  找一个好的货代
4．2  租船订舱
4．3  制作装箱单
4．4  排柜
4．5  接待客户或第三方验货
4．6  安排拖柜
4．7  跟踪装柜
4．8  出货后及时反馈与跟踪
4．9  获得运输文件

step 5  办理商品检验
5．1  确定是否需要报检
5．2  准备好报检单证、资料
5．3  填写出口货物报检单
5．4  提交报检申请
5．5  配合检验机关检验
5．6  领证、审证

step 6  通关跟单
6．1  报关准备
6．2  填写出口报关单或委托报关
6．3  申报
6．4  配合海关查验
6．5  交关税和有关规费
6．6  办理货物放行
6．7  更改“出口货物报关单
6．8  出口货物的退关
附  中华人民共和国海关出口货物报关单

step 7  办理货物保险

step 8  制单结汇

step 9  核销与退税

附录