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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
电子商务项目策划与管理
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787121129469
  • 作      者:
    李琪主编
  • 出 版 社 :
    电子工业出版社
  • 出版日期:
    2011
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内容介绍
    《电子商务项目策划与管理》由3篇15章构成。第1篇总论篇用2章介绍了项目与电子商务项目策划与管理的一般知识,第2篇电子商务项目策划篇用4章重点介绍了电子商务项目策划的内容、过程、方法和文案,第3篇电子商务项目管理篇用9章介绍了电子商务项目管理的过程、进度和多方面管理的内容与方法。
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精彩书摘
    (3)要根据项目的经济收入多少、难易程度大小等指标进行综合比较排序,确定各项目孵化的优先度。
    对于该阶段的工作,企业通常会在内部指派专门人员来进行研究,也可能委托第三方咨询公司进行研究,最终提出一份详细的可行性报告供企业高层讨论决策。
    3)项目孵化
    电子商务项目策划的最关键部分就是项目孵化。要成功孵化一个项目,一个高度协同、紧密团结的项目孵化组,一份任务明了、奖惩有制的孵化任务书和一项公平合法、权责分明的孵化合同是不可或缺的。
    电子商务项目策划是一项复杂的工作,它涉及商业、技术、法律等众多领域,容纳合作者、竞争者、上游供应商、下游消费者等多个角色。同时,它又是一个变动的工作,所属领域的规则改变、标准更新,相关主体的角色转换、策略创新都会牵动项目,促使其跟进。因此,策划电子商务项目不仅需要掌握不同知识和技能的人,而且要求他们能时刻跟随阶段变化,快速调整项目计划。
    因此,电子商务项目孵化组也呈现出多样化、专业化和动态化的共同特点。首先,核心领导层要有极强的综合知识,能高瞻远瞩,规划调整项目;其次,专业实施人员在本领域中要有较深钻研,尽其所能,如期完成任务;最后,孵化组的管理应是矩阵式的,能根据项目需要灵活转变职能。
    项目孵化计划的制订庞大而又细致。为了实现项目目标,它需要项目管理人员有效运用各种资源,安排内容,制订全方位计划。签署项目孵化合同或协议书可为项目的实施提供保障,明确各参与主体的责、权、利,清除后期不必要的隐患。在项目的各项进程中,这种文字性的确认都是必不可少的,如立项前的意向书、立项后的协议书及各阶段子项目实施中的多层确认书等。
    有了上述三方面的保证,电子商务项目孵化工作才可以顺利展开。在该阶段,企业会指派一个项目经理来负责项目孵化,同时也可能借助第三方咨询企业的力量为项目孵化提供指导建议。
    4)项目评测
    这里的项目评测包括项目验收、改进及评估等。项目验收主要是根据项目孵化计划任务书及项目合同,对各项要求进行验收。若有遗漏或随环境变化需要更新,则进入项目改进阶段,即新一轮的项目浮现、筛选及孵化过程。经过几次循环,直到基本满足要求。项目评估可由项目使用者或实施者进行,在总结经验教训的同时提炼成熟的方法。
    2.六大模式
    上述的“四项流程”是针对电子商务项目策划过程的,而本节的“六大模式”则是策划的关键,它指明了电子商务项目的主要内容。这六大模式分别是:业务模式、经营模式、技术模式、资本模式、组织管理模式、信用与风险管理模式。通过对各模式内涵的分析,项目以发掘业务、拓展服务为主线,依靠多层次技术支持,通过明晰上、下游经营路径,实施内、外部整合管理,加之有效的资本运作,可在时间、资源等约束下较顺利地实现预期目标。
    ……
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目录
第1篇  总论篇<br>第1章  项目与电子商务项目 <br>1.1  项目的定义与特征 <br>1.1.1  项目的定义 <br>1.1.2  项目的特征 <br>1.2  电子商务项目的定义与特征 <br>1.2.1  电子商务项目的定义 <br>1.2.2  电子商务项目的特征 <br>1.3  电子商务项目的范围与特点 <br>1.3.1  电子商务项目的范围 <br>1.3.2  电子商务项目的特点 <br>1.3.3  电子商务项目成功的制约因素 <br>1.4  电子商务项目的生命周期 <br>1.4.1  生命周期的内容<br>1.4.2  生命周期的阶段与描述 <br>本章小结 <br>案例分析<br>习题 <br>参考文献 <br>第2章  电子商务项目策划与管理 <br>2.1  项目策划 <br>2.1.1  项目策划的概念 <br>2.1.2  项目策划的特征 <br>2.2  电子商务项目策划 <br>2.2.1  策划原则 <br>2.2.2  策划方案 <br>2.3  项目管理 <br>2.3.1  项目管理的发展 <br>2.3.2  项目管理的概念、维度、内容 <br>2.4  电子商务项目管理 <br>2.4.1  管理原则 <br>2.4.2  管理方案 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第2篇  电子商务项目策划篇<br>第3章  电子商务项目策划内容 <br>3.1  业务模式 <br>3.1.1  战略目标 <br>3.1.2  目标用户 <br>3.1.3  产品或服务 <br>3.1.4  盈利模式 <br>3.1.5  核心能力 <br>3.2  技术模式 <br>3.2.1  技术建设模式 <br>3.2.2  通信系统 <br>3.2.3  计算机硬件系统 <br>3.2.4  计算机软件系统 <br>3.3  经营模式 <br>3.4  组织管理模式 <br>3.4.1  电子商务的组织与人力资源管理 <br>3.4.2  业务管理 <br>3.4.3  服务与客户关系管理管理 <br>3.5  资本模式 <br>3.5.1  风险投资型资本模式 <br>3.5.2  传统投资型资本模式 <br>3.5.3  电子商务公司之间的并购 <br>3.6  信用管理模式与风险管理模式 <br>3.6.1  信用管理模式 <br>3.6.2  风险管理模式 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第4章  电子商务新项目的策划过程 <br>4.1  市场调查 <br>4.1.1  电子商务市场调查的含义 <br>4.1.2  电子商务市场调查的内容 <br>4.1.3  电子商务市场调查的程序及方法 <br>4.2  项目浮现 <br>4.2.1  调查资料的汇总与分析 <br>4.2.2  电子商务新项目的市场需求识别 <br>4.2.3  电子商务新项目的概念形成 <br>4.3  项目筛选 <br>4.3.1  电子商务新项目的规划 <br>4.3.2  项目的可行性分析 <br>4.3.3  电子商务新项目的优选 <br>4.4  项目孵化 <br>4.4.1  电子商务项目孵化组织 <br>4.4.2  电子商务项目孵化的过程 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题<br>参考文献 <br>第5章  电子商务优化项目的策划过程 <br>5.1  业务流程优化 <br>5.1.1  概念与分类 <br>5.1.2  BPR的原则 <br>5.1.3  业务流程优化的过程 <br>5.1.4  业务流程优化的方法 <br>5.2  产品设计 <br>5.2.1  产品设计概述 <br>5.2.2  产品设计的要求 <br>5.2.3  产品设计的方法 <br>5.2.4  产品设计策划过程 <br>5.3  营销策划 <br>5.3.1  营销调研 <br>5.3.2  市场机会分析与问题分析 <br>5.3.3  营销目标制定 <br>5.3.4  具体的营销方案 <br>5.3.5  营销策划的行动方案 <br>5.3.6  策划方案各项费用预算 <br>5.3.7  营销部门的业绩评估 <br>5.4  技术设计 <br>5.4.1  需求调研 <br>5.4.2  电子商务系统优化设计内容 <br>5.4.3  电子商务系统优化整合的关键技术 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第6章  电子商务项目策划文案 <br>6.1  市场调查报告 <br>6.1.1  市场调查报告的概念及分类 <br>6.1.2  撰写市场调查报告的基本要求 <br>6.1.3  市场调查报告的格式 <br>6.1.4  市场调查报告的调查方式 <br>6.1.5  市场调查报告的写作要点 <br>6.1.6  市场调查报告撰写需要注意的几个问题 <br>6.2  项目立项意向书 <br>6.2.1  意向书的概念及特点 <br>6.2.2  意向书的内容与形式 <br>6.2.3  意向书的格式 <br>6.2.4  意向书与合同的异同 <br>6.2.5  项目立项意向书的含义及写作格式 <br>6.3  项目建议书 <br>6.3.1  定义 <br>6.3.2  编制准备工作 <br>6.3.3  项目建议书的编报程序 <br>6.3.4  项目建议书的编报要求 <br>6.3.5  项目建议书的审批权限 <br>6.3.6  项目建议书批准后的主要工作 <br>6.3.7  项目建议书格式 <br>6.4  项目计划任务书 <br>6.4.1  定义 <br>6.4.2  基本格式 <br>6.5  项目可行性研究报告 <br>6.5.1  可行性研究报告的定义与作用 <br>6.5.2  可行性研究报告的主要内容 <br>6.5.3  可行性研究报告的编制 <br>6.5.4  可行性研究报告编制的注意事项 <br>6.6  项目策划书 <br>6.6.1  项目策划书的定义与作用 <br>6.6.2  项目策划书的主要内容 <br>6.6.3  项目策划书的编制 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第3篇  电子商务项目管理篇<br>第7章  电子商务项目管理过程 <br>7.1  项目启动 <br>7.1.1  项目启动过程的定义 <br>7.1.2  项目启动过程组 <br>7.1.3  项目启动过程组的具体管理活动 <br>7.2  项目计划 <br>7.2.1  项目计划过程的定义 <br>7.2.2  制订项目计划的方法 <br>7.2.3  项目计划过程组的具体活动 <br>7.2.4  项目计划过程的成果 <br>7.3  项目执行与控制 <br>7.3.1  项目执行过程组的定义 <br>7.3.2  项目执行过程管理的内容 <br>7.3.3  项目执行过程的主要管理活动 <br>7.3.4  项目控制过程的定义 <br>7.3.5  项目控制过程的内容 <br>7.3.6  跟踪项目的进展情况 <br>7.3.7  项目控制过程组的管理活动 <br>7.3.8  项目控制过程的步骤和准则 <br>7.4  项目收尾 <br>7.4.1  范围确认 <br>7.4.2  质量验收 <br>7.4.3  费用决算 <br>7.4.4  合同收尾 <br>7.4.5  项目交接与清算 <br>7.4.6  资料验收 <br>7.4.7  项目审计 <br>7.5  项目评价 <br>7.5.1  项目前评价 <br>7.5.2  项目后评价 <br>7.6  电子商务项目的整体管理 <br>7.6.1  项目整体计划制定 <br>7.6.2  项目整体计划实施 <br>7.6.3  项目整体变更控制 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第8章  电子商务项目范围管理 <br>8.1  电子商务项目范围管理概述 <br>8.1.1  电子商务项目范围管理的含义 <br>8.1.2  电子商务项目范围管理的作用 <br>8.1.3  电子商务范围管理的内容 <br>8.2  电子商务项目范围计划 <br>8.2.1  电子商务项目范围计划的含义 <br>8.2.2  电子商务项目范围计划的依据 <br>8.2.3  电子商务项目范围计划的工具与技术 <br>8.2.4  电子商务项目范围计划的成果<br>8.3  电子商务项目范围定义 <br>8.3.1  电子商务项目范围定义的概念 <br>8.3.2  电子商务项目范围定义的依据 <br>8.3.3  电子商务项目范围定义的工具与方法 <br>8.3.4  电子商务项目范围定义的成果 <br>8.4  电子商务项目范围确认 <br>8.4.1  电子商务项目范围确认的概念 <br>8.4.2  电子商务项目范围确认的对象和依据 <br>8.4.3  电子商务项目范围确认的工具与技术 <br>8.4.4  电子商务项目范围确认的成果 <br>8.5  电子商务项目范围变更控制 <br>8.5.1  电子商务项目范围变更控制的概述 <br>8.5.2  电子商务项目范围变更控制的依据 <br>8.5.3  电子商务项目范围变更控制的工具与技术 <br>8.5.4  电子商务项目范围变更控制的成果 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第9章  电子商务项目进度管理 <br>9.1  项目活动定义 <br>9.1.1  项目活动定义的概念 <br>9.1.2  项目活动定义的依据 <br>9.1.3  项目活动定义的方法 <br>9.1.4  项目活动定义的结果 <br>9.2  项目活动排序 <br>9.2.1  项目活动排序的概念 <br>9.2.2  项目活动排序的依据 <br>9.2.3  项目活动排序的方法 <br>9.2.4  项目活动排序工作的结果 <br>9.3  项目活动时间估算 <br>9.3.1  项目活动时间估算的概念 <br>9.3.2  项目活动时间估算的依据 <br>9.3.3  项目活动时间估算的方法 <br>9.3.4  项目活动时间估算工作的结果 <br>9.4  项目进度计划制定 <br>9.4.1  项目进度计划制定的概念 <br>9.4.2  项目进度计划制定的依据 <br>9.4.3  项目进度计划制定的方法 <br>9.4.4  项目进度计划制定工作的结果 <br>9.5  项目进度控制 <br>9.5.1  项目进度控制的概念 <br>9.5.2  项目进度控制的依据 <br>9.5.3  项目进度控制的方法 <br>9.5.4  项目进度控制工作的结果 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第10章  电子商务项目成本管理 <br>10.1  项目资源计划 <br>10.1.1  项目资源计划的概念 <br>10.1.2  项目资源计划编制的方法 <br>10.1.3  项目资源计划的结果 <br>10.1.4  项目资源计划的实例 <br>10.2  项目成本估算 <br>10.2.1  项目成本估算的概念 <br>10.2.2  项目成本的构成 <br>10.2.3  项目成本估算的方法<br>10.2.4  项目成本估算的结果<br>10.3  项目成本预算 <br>10.3.1  项目成本预算的概念 <br>10.3.2  项目成本预算的依据 <br>10.3.3  项目成本预算工作 <br>10.3.4  项目成本预算的方法 <br>10.3.5  项目成本预算计划的结果 <br>10.4  项目成本控制 <br>10.4.1  项目成本控制的概念 <br>10.4.2  项目成本控制的方法和工具 <br>10.4.3  项目不确定性成本的控制工作 <br>10.4.4  项目成本控制的结果 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第11章  电子商务项目质量管理 <br>11.1  电子商务项目质量计划 <br>11.1.1  电子商务项目质量计划的概述 <br>11.1.2  电子商务项目质量计划的要点 <br>11.1.3  项目质量计划的步骤 <br>11.2  项目质量保证 <br>11.2.1  项目质量保证的概述 <br>11.2.2  项目质量保证的内容 <br>11.2.3  项目质量审核 <br>11.3  项目质量控制 <br>11.3.1  项目质量控制的概述 <br>11.3.2  项目质量控制的要素 <br>11.3.3  项目质量控制的步骤 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第12章  电子商务项目风险管理 <br>12.1  项目风险识别 <br>12.1.1  风险识别的工具和方法 <br>12.1.2  风险识别的产出 <br>12.2  项目风险评估 <br>12.2.1  项目风险评估的内容与原则 <br>12.2.2  风险评估的方法 <br>12.3  风险评估结果 <br>12.4  项目风险应对 <br>12.4.1  电子商务项目风险应对概述 <br>12.4.2  项目风险应对策略的制定 <br>12.4.3  风险应对计划的编制 <br>12.5  项目风险控制 <br>12.5.1  项目风险控制概述 <br>12.5.2  项目风险控制措施 <br>12.5.3  风险控制计划的编制 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第13章  电子商务项目人力资源管理 <br>13.1  人力资源管理的重要性及内容 <br>13.1.1  人力资源管理对未来的意义 <br>13.1.2  什么是项目人力资源管理 <br>13.2  项目人力资源计划 <br>13.2.1  人力资源计划的定义和作用 <br>13.2.2  人力资源计划的主要内容 <br>13.2.3  人力资源计划步骤 <br>13.2.4  影响企业人力资源计划的因素 <br>13.2.5  人力资源计划的制定 <br>13.3  项目人员配备 <br>13.3.1  案例导入 <br>13.3.2  IT部门的五大业务职能 <br>13.3.3  如何解决人员配备不合理 <br>13.4  项目团队建设 <br>13.4.1  项目经理 <br>13.4.2  项目团队的组成 <br>13.4.3  项目团队开发 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第14章  电子商务项目采购管理 <br>14.1  电子商务项目采购 <br>14.2  电子商务项目采购计划 <br>14.2.1  编制依据 <br>14.2.2  编制方法 <br>14.2.3  计划结果 <br>14.3  电子商务项目采购实施 <br>14.3.1  采购方式 <br>14.3.2  招标采购程序 <br>14.3.3  招标采购实施的结果 <br>14.4  电子商务项目采购合同管理与收尾 <br>14.4.1  合同管理的定义与内容 <br>14.4.2  合同管理依据 <br>14.4.3  合同管理方法及结果 <br>14.4.4  合同收尾 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献 <br>第15章  电子商务项目沟通与冲突管理 <br>15.1  项目沟通管理 <br>15.1.1  沟通的基本内涵 <br>15.1.2  项目沟通作用 <br>15.1.3  项目沟通过程 <br>15.1.4  项目沟通障碍<br>15.1.5  项目沟通技巧 <br>15.1.6  项目沟通原则 <br>15.1.7  项目沟通管理的主要内容 <br>15.1.8  电子商务项目的沟通管理建议 <br>15.2  项目冲突管理 <br>15.2.1  项目冲突的类型 <br>15.2.2  项目冲突来源 <br>15.2.3  冲突管理的模式 <br>15.2.4  冲突管理的四种可能结果 <br>本章小结 <br>案例分析 <br>习题 <br>参考文献
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