《网店赢家：铸造新商业文明网商利剑》以小说的形式，对在淘宝网上创业的技术与心态进行了全面系统的剖析。 在心态方面，《网店赢家：铸造新商业文明网商利剑》开篇先帮你找准方向，教你判断自己是否适合网络创业，并为你的网络创业找到原动力。之后将告诉你如何将线下实体生意的经验转变为网络创业的实战经验，将线上与线下的经验进行完美的结合，让所有的经验为你所用。最后，当你的生意达到一定规模时，《网店赢家：铸造新商业文明网商利剑》将教你如何去改变你的思维，从而更进一步去突破瓶颈，寻求更大的发展。在技术方面，本书没有刻板地去传授一些基本的操作，更多的是讲解一些方法，从教会你如何去使用帮助中心到如何去建立属于自己的工具体系，对各方面都进行了全面的分析。最后本书将教你画出一幅完善的生意“图样”，力求帮你找准生意中的每个关键点，让你在生意的每个阶段都可以独挡一面，做到面面俱到。

第一篇 网商准备篇
第一章 “草根”英雄
为你的网店“飞行”备足“燃料”
不管做什么，你都要找到你的目标，并为之做好付出全部、奋斗终生的准备。
找到你心中的梦想
让梦想起航
第二章 力“战”黄巾
网店生意也是生意，并非只有操作那么简单
志在山顶的人不会贪恋山腰的风景。想想你的目标，时刻用他来提醒自己，不要被暂时的困难和舒适所击败。
所有的生意都相通
从你的内心正视自己的价值
第三章 网络创业
学会独立解决问题，走好网商必经之路
学习是一切进步的起点。一个不懂得学习的人，必将寸步难行。
太容易的事往往充满陷阱
要经营，先要了解模式
经营之前先学习必备知识
第二篇 网店基础篇
第四章 “徐州”立业
做好网店基础，铸造你的商业帝国
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。
了解网商操作后台
第五章 “挂印封金”
提高店铺销量的必备工作
产品的主图、标题就相当于你店铺的入口，只有你的入口足够吸引人，才会有人进入你的店铺。产品描述就如同你的销售员，如果你的“销售员”不够“优秀”，那么即使有很多人进入你的店铺，你依然无所收获。
提升网店生意的必备基础
第六章 禅福自荐
留住顾客，做好店铺静态沟通
你的店铺风格决定你的客户群体。好的店铺风格会让你的产品销售事半功倍；糟糕的风格会让你的产品销售事倍功半。
静态沟通--店铺装修
第三篇 进阶心态篇
第七章 “茅庐”问策（一）
真正的网店生意要从“心”开始
凡事都有两面性，相辅相成。作为网商，不但要掌握必备的技巧，还要懂得一些积极的心态。只有二者联系到一起，我们的生意才能健康发展。
第八章 “茅庐”问策（二）
转变你的角色，做你网店生意的CEO
每个人都有自己的角色，只有找好自己的角色，你才可以将事情做得更好。作为网商，你的角色也会随之改变，所以，如果想做好网店生意，那么先扮演好你的角色。
第九章 “茅庐”问策（三）
整体定位，激发你网店生意的潜能
如果想让你的生意大展宏图，就需要成为你行业里的专家，让专业成为你店铺的代名词。
第四篇 必备技巧篇
第十章 三分“天下”
合理规划你的生意，寻找你的榜样
学会调研市场、选择榜样、合理投资、打造核心竞争力，那么你的生意必将无往而不胜。
制定全局计划
量力而行，合理投资
打造你的竞争力
第十一章 军师练“兵”
掌握必备工具，建立自己的工具系统
“工欲善其事，必先利其器。”要想经营好网店生意，那么你就要先掌握好经营网店的一些必备工具。
阿里旺旺--你的前台接待
E客服
支付宝--你的核心财务系统
网店版
第十二章 “火”烧夏侯惇
找到你的网店运营图纸
为你的生意画一张“图纸”，明确生意中的各个关键点，建立合理的管理体系，有计划地去改变和提高你的生意。
为你的生意画一张“图纸”
提高销售额
增加毛利率
降低费用