贾秋萍，清华大学工商管理硕士（MBA）。当过大学老师，并有十余年一线销售和带团队经验，曾任莱大型金融控股集团销售经理、培训经理、销售总监等职，对销售团队的建设、顾客沟通、顾客心理、销售技巧与话术等方面有独到的研究。

    《中国零售业提升业绩必选培训教材：金牌销售的48条狼性法则》在这个业绩为王的时代，销售人员该从哪些细节入手，提高销售的业绩呢？《中国零售业提升业绩必选培训教材：金牌销售的48条狼性法则》从销售人员初期如何认识市场、如何寻找目标客户，到后期如何突破销售瓶颈、如何维护顾客群以及在销售过程中会遇到的各种细节问题，共提出了48条建设性意见。《中国零售业提升业绩必选培训教材：金牌销售的48条狼性法则》从销售人员初期的如何认识市场、如何寻找目标客户，到后期如何突破销售瓶颈、如何维护顾客群，以及在销售过程中销售人员会遇到的各种细节问题，共提出了48条建设性意见。为您在销售过程中出现的问题做出详细的分析和解答，同时提供极具参考价值的方法和建议。

    这样成功的案例实在太多了。由此可见，胆识有多大，事业就有多大。成功者与失败者的区别并不在于能力的高低，而在于是否具有非凡的胆识以及无所畏瞑的精神。要想彻底改变自己不好的处境，必须努力使自己像狼一样坚强，像狼一样有胆识，选择一种解决困难最可行的方法，然后放手去做。在追求目标的过程中，虽然会有多种意外发生，而且每种方法都可能会有错误，每个决定也都有可能行不通，但是千万不能因此而放弃了所要追求的目标。我们必须要有必胜的信念，不断增长敢于冒险、不怕失败的勇气。
    3.销售成功需要胆识
    一个有胆识的人，在需要做出决定的时候，不会瞻前顾后；一旦发现机会时，不会犹豫不决；对错误不会容忍，会果断处置，不会畏首畏尾。
    做销售也一样，这就是一项需要胆识才能成功完成的任务。要敢于想别人所不敢想的，做别人所不敢做的，为别人所不敢为的。敢于打破陈旧腐朽，才能开拓创新。在销售中拥有胆识，这是一种拥有财富的智慧。要有坚定的必胜的信念，在不违反法律法规的前提下，冲破一切束缚，攻克道道难关，勇往直前。
    有得必有失，销售人员要有承受失败的胆识和勇气。但凡天下大事，又必须要有胆识才能做得起、撑得住，机会总是留给有胆识的人。
    一个有胆识、有敏锐的洞察力、有超凡的创造力和源源不断的想象力的人，在销售中才能成功，才足以应付这个错综复杂、变幻莫测的市场。可以说，拥有胆识比拥有才能更重要，敢想敢干才能成就一切。
    在销售中，销售人员对销售学知识是必须掌握的。如果没有知识作为根基，这种销售只能看做是投机，且无法真正做到销售成功。因此，销售人员除了要有丰富的销售知识和销售技巧，还要具有强烈的风险意识和创新能力，即胆识。要想在激烈的市场竞争中取胜，相当的勇气和创新能力是必不可少的。除此之外，销售人员还要有强烈的宏观意识和市场观念，市场需求是销售产品的出发点，所有机会也来源于市场，为此，在销售之前就要密切关注市场并研究市场。
    有人说：“我天生就胆小，更不要说有胆识了。其实，胆识是可以培养出来的。不要气馁，从现在起，你要做一个有胆识的人。人的潜能好比一个宝藏，就等着自己去开发，开发这些潜能就是开发自己的胆识。你不能再守着那些一成不变的规规矩矩了，墨守成规只会让你更加畏首畏尾、不敢做大事，永远达不到成功的目标。你应该像狼一样勇敢，找准目标，向着目标一步步靠近，你最终会成功的，你一定会成为销售中的王者。
    2 分析自身情况
    狼从来不会盲目进攻，一旦认准目标就会坚定不移地做下去。它总是从自身的实际情况出发，找准自己的位置，全力以赴，坚韧不拔。销售人员就应该像狼一样首先认清自身情况，充分掌握自己所销售产品的用途和市场需求，对自我的才能做全面的提高，以使自己在销售中做得更出色。
    1.为什么做销售
    当问到这个问题的时候，很多人可能都会回答：“当然是赚钱了。”的确，销售的最终目的是为了追求利润，通俗地讲，就是为了赚钱。但每个人赚钱的背后都隐藏着一个梦想，这个梦想就是你努力工作的目标和动力。没有人会嘲笑你的目标的，这是一种敢于成功的心态。
    销售人员不同于企业普通职员和政府工作人员，销售行业的入门门槛较低，只要你想做就一定有发展的空间；只要你努力，就可能在一个月内获得其他职业人员一年才能得到的收入；只要你能将产品销售出去，能拿到单，就能得到老板和同事的尊重，也能得到客户的认可。
    做销售最重要的就是过程。对个人而言，在销售的过程中，通过与不同的客户接触、取长补短，以达到提升自己的办事能力、销售能力、谈判能力等目的；对公司来讲，销售的过程，也是一个给客户展示自己公司整体形象的过程。这些都将对公司在未来的发展中起到关键性的作用。服务态度好，销售人员素质高，产品质量过硬，消费者信得过，都会为公司产生积极地影响，这个过程，将不再只是形象而是财富。
    ……

第一章 知己知彼，百战不殆
狼在攻击猎物之前，会花费大量时间观察对手和周围的环境。狼善于借助天气、地势、心理来提高攻击的成功率。销售亦是如此，如果仔细研究对手的动态，琢磨客户的心理，可以大大提高销售的成功率。
1.胆识与成功
2.分析自身隋况
3.认真做好市场调查
4.认清销售中的障碍
5.了解竞争对手
6.制定销售策略
7.自我形象是门面
8.先给予后索取
9.细节决定成败
10.激情成就梦想

第二章 洞察敏锐，雄行天下
狼不会轻易改变目标，从一开始选择整个羊群里最慢的、最弱的羊开始，一直紧盯不放。即便如此，狼也不会轻易出击，仍然紧盯目标，寻找最佳的出击时机。销售人员在实际销售中，需要敏锐地发现交易机会，找到最合适的方法，一击即中，成就金牌销售员的地位。
11.目标明确
12.寻找潜在客户
13.吸引客户的注意力
14.定时给客户“量体温”
15.追求进步
16.全力以赴
17.拥有必胜的心态
18.与客户之间建立信任关系
19.不怕失败
20.主动出击

第三章 逆境生存，王者必胜
最具韧性者，莫过于狼，它们在逆境中具有顽强的生存能力。正因为这种强大的生存能力，狼在自然界威风八面。狼群生存的最重要技巧，就是把所有的精力集中于捕猎的目标上，它们只瞄准目标，不达目的决不罢休。
21.正确看待销售中的低谷
22.欲擒故纵，走出困境
23.优质服务是关键
24.降低失败的可能性
25.旧路不通走新路
26.经受失败的考验
27.迎难而上
28.随时总结并战胜弱点
29.时刻寻求最佳机遇
30.突破困境

第四章 追求效率，严谨务实
狼从不盲目进攻，为了保证成功率，狼从不轻视对手，即便是一个很小的猎物，狼也会仔细观察，组织好包围圈，耐心地等待机会，确保一击即中。
31.善于观察市场
32.积极与客户沟通
33.诚信是通行证
34.趋利避害，适时促成交易
35.提高对客户的影响力
36.改善个人的销售技巧
37.倾听客户的心声
38.正确处理拒绝
39.及时改进谈判策略
40.衡量客户，提高效率

第五章 自立自强，奋斗一生
狼从出生起，就开始接受独立的生存训练。狼的一生是战斗的一生，斗争是狼生存的基调。销售人员也是一样，进行销售工作仅靠书本知识与别人的帮助是不够的，更重要的是自己在市场中拼打，自强不息，屡败屡战，练就过硬的销售本领。
41.打破常规，建立竞争优势
42.增强自身优势
43.稳扎稳打，坚持不懈
44.加强团队精神
45.维护与客户的关系
46.开发新客户
47.让客户重复消费
48.建立长久的合作关系