面试是面试官与应聘者就某一特定工作职位相互交流信息，以判断应 聘者是否符合职位要求的会谈过程。面试决定着企业能否成功吸引并选聘 到合适的人员。但是，众多面试官往往由于面试前未能进行有效准备，导 致面试评估欠缺针对性和可靠性，从而无法有效招聘到适合企业的人选。 因此，作为一名高效的面试官，应有计划地进行面试前准备工作，以有效 开展面试活动，提升面试的针对性和有效性，增加选聘的准确度。 ·确定面试目的 一般来说，进行一次面试，目的主要如下： 选择人才。 吸引人才。 收集有关应聘者能做什么的信息。 收集有关应聘者愿意做什么的信息。 向应聘者提供组织的相关信息。 检查应聘者与应聘职位的匹配程度。 了解面试目的能够有效帮助面试官有针对性地开展面试，而不会漫无 目的地提问与面试无关的问题，从而达到提升面试效率的目的。 ·做到八项要求 因为面试官的职业素养直接影响到面试质量，因而作为一名高效面试 官要做到以下八项要求： 全面了解空缺职位的工作性质和适合于该职位人员的条件。 所提问题是为了获得用于根据与工作有关标准进行评估的信息。 避免提出可能被解释为有歧视倾向的问题。为了监督目的而要求提供 信息时，应向应聘者说明。 面试的方式和内容始终适用于某一具体职位的所有应聘者。 面试时间安排有变化或面试时间限制有待考虑，这些问题要随时告知 应聘者。 将面试过程、相应的测试程序、招聘时间段和任命程序告知应聘者。 将招聘条件告知应聘者。 公司或机构中与招聘工作有关的所有人员都要全面了解招聘程序和招 聘政策。 ·提前阅读简历 很多面试官都有在面试前三分钟才对应聘者简历进行浏览的习惯，接 着就开始面试。这样，由于对应聘者背景资料不够了解，难免影响面试评 估中的有效性和公正性。因此，为保证面试有效进行，面试官应该提前对 应聘者简历进行阅读，以便充分了解应聘者信息。阅读时，应注意以下内 容：以前相关工作经验及绩效表现，以前相关培训及教育内容，应聘者工 作兴趣；应聘者职业意图。 此外，面试官在阅读简历时，对于简历中的疑点可以作相应标志，以 便在面试过程中进行更深入的调查。这些应作出标志的地方包括： (1)应聘者工作衔接出现空当的原因。 面试官应该要留意应聘者在两份工作之间的空当时间，特别是时间超 过三个月的工作空当，应作出明显标志，并在面试过程中提问，以了解其 真正的原因，是应聘者本人能力不够，还是其他原因影响应聘者迟迟未找 到新舡作。 (2)经常转换工作的原因。 对于那些在一年里头换了三次或三次以上工作的应聘者，面试官要引 起重视，要在面试时多加留意，了解应聘者频繁换工作的真实目的，并作 出判断，应聘者对于本公司的环境能否适应，而不会匆匆跳槽。 (3)最近培训进修情况。 面试官可通过阅读应聘者的培训、进修记录，了解应聘者的培训、进 修情况，从而判断应聘者是否积极好学，能否以积极进取的心态学习本专 业的知识和技能。对于毕业五年却从未有过任何培训、进修记录的应聘者 ，面试官应在面试过程中特别留意。 (4)上次离职的真实原因。 应聘者为什么离开原公司？是什么原因促使？这些离职的因素，是否 也会出现在本公司？面试官应对应聘者的离职原因进行深层次了解，以便 较好地判断该应聘者是否真心实意留在本公司。 (5)在上一家公司的工作绩效。 应聘者在上一家公司取得怎样的工作成绩？当时什么情况？条件如何 ？主要面临哪些问题？应聘者使用了哪些资源？他的措施包括哪些？这些 措施是否有效？本公司能否提供相近条件，以供他创造这些绩效？通过这 样的问题设计，可更深入地了解应聘者分析问题与解决问题的能力。 (6)内容前后矛盾或不合常理的地方。 这主要包括应聘者工作经历时间上的前后矛盾，或其他不一致、不合 逻辑的地方。例如应聘者毕业只有半年，却能在别家公司担当重要的管理 职位等。对此，面试官应加以留意，并在面试中进一步盘查。P14-16
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