第1章执行是目标与结果之问的桥梁
　　已经很晚了，一位CE0还坐在自己的办公室里，一脸疲惫。他正在努力向一位来访者解释为什么自己伟大的战略最终却归于失败，但想来想去，他始终想不出问题到底出在哪里。
　　“太令人沮丧了，”他说道，“一年前，我从各部门抽调人员，组成了一个团队。我们举行了两次会议，建立了工作标准，并制定了一套完整的规章制度。麦肯锡公司也来帮助我们。每个人都对这项战略表示认可，都觉得这将是一个伟大的战略，而且市场前景也不错。”
　　“我们的团队是这个行业中最出色的，没有人怀疑这一点。我分配了阶段性目标，并向每个人放权——给予他们足够的空间施展拳脚。每个人都知道自己的任务所在，我们的激励系统非常清晰，每个人也都了解详细的奖惩标准。工作的时候，我们充满力量，信心十足，但我始终搞不懂，我们怎么会失败呢?”
　　“一年过去了，我们的各项目标均没有实现，这太让我失望了。在过去的九个月里，我被迫四次降低了收益预期。华尔街也不相信我们了。估计董事会也已经对我失去了信心。我不知道该怎么办，而且也不清楚情况到底会糟糕到什么程度。坦白地说，我估
　　计董事会很可能会解雇我。”
　　几个星期以后，董事会果然把他解雇了。
　　这是一个真实的故事，它清楚地体现了那个不为人知的鸿沟，而这也是当今公司所面临的最大问题。在与企业领导者谈话时，我们曾经听过许多类似的故事，媒体上此类的报道也几乎每天都有，安泰、美国电话电报公司、英国航空公司、金宝汤、康柏、吉列、惠普、柯达、朗讯科技、摩托罗拉、施乐公司，等等，这些都是一些很有希望的公司，但最终都没有取得预期的成功。
　　……

执行的定义
中文版序
作者简介
专文推介一 柳传志
专文推介二 宋振宁
专文推介三 徐中
导言
第一部分 为什么需要执行
第1章 执行是目标与结果之间的桥梁
强调执行的时代已经来临
为什么会出现执行不力
第2章 执行成功与失败的案例
ceo乔的烦恼
施乐公司的执行不力
朗讯的执行失控
eds的执行成功

第二部分 执行的三大基石
第3章 基石一：领导者的七项基本行为
全面深入了解企业和员工
实事求是
设定明确的目标并排出优先顺序
持续跟进，直至达成目标
赏罚分明，重奖业绩优秀人员
通过教练辅导提高下属能力
了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格
第4章 基石二：建立文化变革的框架
行动导向的文化
奖励与业绩挂钩
执行的软件部分：良好的互动沟通机制
积极、坦诚和开放的对话
领导者以身作则，率先垂范
第5章 基石三：领导者的关键任务-知人善任
企业不能知人善任的原因
企业究竟需要什么样的人才
如何做到知人善任
人员评估应基于事实而非臆想

第三部分 执行的三个核心流程
第6章 人员选育流程：在战略和运营之间建立联系
基石一：将人员与公司战略和运营分别结合起来
基石二：通过持续改进、继任者培养和降低离职率构建领导梯队
霍尼韦尔的人才评估
基石三：对表现不佳的人做出处理决定
基石四：将人力资源管理与企业绩效结合起来
坦诚的对话至关重要
第7章 战略制定流程：将人员与运营结合起来
战略实施方式的重要性
完整战略规划的结构
制定战略计划
制定战略计划中的注意事项
第8章 如何进行战略评估
提出合理的问题
持续跟进，直至达成目标
第9章 运营实施流程：在战略和人员之间建立联系
如何三天内制定一份预算报告
各项业务同步协调至关重要
合理的假设：设定基于现实的、可实现的目标
制定运营实施计划
权衡取舍的艺术
运营实施流程产生的主要成果
评估会议后的持续跟进和随机应变
让业绩目标落到实处
结语：致新领导的信