即使在最有利的情况下,创新也是一种结果难料的投入。新产品的开发往往需要数月甚至数年的时间,而且需要投入各种不同的工作任务、人员和能力。即便如此,许多事情也总是难遂人愿。灵感总是不会在你需要的时候到来,寻求产品开发的资金支持和合适的开发人员恐怕更为困难,而无论是技术上的难题还是由于过多人员参与带来的协调性麻烦都会导致开发进程的延缓。
然而,更关键的问题在于,许多公司往往会使得发动变革变得比变革本身还要困难,公司内部形式多样的管理体系在此时不起丝毫作用。它们经常减缓创新的速度,甚至妨碍创新,有时则完全扼杀创新。这种过错并不是由某个人引起的,而是由于这些公司仍然沿袭那些已运行多年的常规管理方法所致。这些管理体系和方法在40年、60年甚至100年之前就已经出现,它们是为管理常规业务设计的,而不是为变革和创新设计的。我们自己的管理体系和方法减缓创新的速度,妨碍创新的进程,有时甚至扼杀创新。即使经营公司的经理人真诚地希望不要发生类似的事情,但还是会经常发生。他们想要他们的公司创新,但是他们所使用的管理公司的方法减缓了创新的速度,或是完全妨碍了创新而不是鼓励创新。
很多学者已经谈到,我们需要新型的管理和新型的管理体系才能有效地管理创新(高沙尔和巴特利特,1988年;迈耶,1998年)。那么公司为什么不那么做?是因为它并不容易做,有太多老套的实践和根深蒂固的习俗。在商业学校或工作的前几个月期间,'我们学到的大多东西都与现实格格不入。很多公司的管理实践都需要认真地重新思考。
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