消极心理
我在前面说过，在整个创业过程中，心理状态就像一股无形的力量左右着我们的行动。是做还是不做？是前进还是放弃？是上还是下？是逃避还是面对？是向东还是向西？诸如此类对立的情况，需要我们做出选择和决定。这时如果消极的心态（如抱怨、愤怒、自负自大、自卑、后悔、犹豫不决、拖延逃避、嫉妒报复、自暴自弃等）开始作祟，占了上风，无论是个人还是一个团队，这种心态都会在创业的路上把你打败。很多创业失败的人，一段时间以后或者几年以后，他会发现他失败的主要原因就是自己，是自己被自己的消极心态打败了。
有个人值得我们所有创业者学习，这个人就是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司董事局主席、CEO马云，我们来看一下他的创业经历。
马云大学毕业时，应聘过30份工作，全部被拒绝；他想当警察，和5个同学一起去，4个录取，只有他没有被录取；杭州第一个五星级宾馆开业的时候他去应聘服务员，也没有被录取；他和24个人一起应聘杭州肯德基，23个人被录取，没有被录取的那个还是他。为什么？最主要的原因就是马云长得有点像“外星人”。假设当初马云真被哪一个单位给录取了，估计马云的人生轨迹也就变了，也可能就没有今天的阿里巴巴。
1999年马云和他的团队从北京回到杭州再次艰难创业。以50万元创办“阿里巴巴”网站。马云坚信：“B 2 B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！”可在当时，只有希望和方向，没有资金。大家也对这个事业产生了怀疑，不知道路怎么走。
初期财务困难，马云借员工的钱再给员工发工资，但是马云挺过来了。在那个时候，无论在企业的前途方向上，还是在经济上，马云如果稍微一消极或退缩，就不会有今天的“阿里巴巴”了。2000年日本软银公司的董事长孙正义在和马云面谈了6分钟后，投人2000万美元，那一日“阿里巴巴”名声大振。如今阿里巴巴集团旗下有阿里巴巴网、淘宝网、支付宝、雅虎中国、口碑网、阿里软件、阿里妈妈网。他本人也应邀多次在北大、哈佛、斯坦福、伯克利等世界名校演讲。资产和当初相比，不知翻了多少倍？并且每天都不停地在增长。
马云的成功也不是一帆风顺的。有一些创业者喜欢看成功学的书或者听成功学讲座，想通过成功学帮助自己成功。让我们看看马云老师是如何看待成功学的：“很多时候少听成功专家讲的话。所有创业者多花点时间学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点。所以我的建议就是少听成功学讲座，真正的成功学是用心感受的，有一天你成了成功者，你讲任何话都是对的。”我年轻时也买了很多成功学方面的书，我发现这东西就和兴奋剂差不多，除了一些激励性理念语言和喊一些不痛不痒的成功口号外，真的没什么实质性东西，过后你还是找不到方法和出路；甚至对于有些人反而有害无利，为了追求快成功，尽干一些不着边际空中楼阁的事，最后耽误了时间，坏了心态，也害了自己；几年后你再看他还是老样子，这样的创业者今后也基本上不会有什么起色了。
我们在创业过程中，从一开始就会遇到各种问题，小问题，大问题，你都需要解决。在解决这些问题时，特别是在很困难、很复杂的事情出现时，更需要你立刻做出决定。对于初始创业的人更是一个考验，搞不好自己的第一次创业就夭折了。如果决定不理想，也会给你带来损失，但是对于第一次创业的人来讲，大家都没有经验，只要本着顾大局、看长远的思想去解决就可以了，不会出现大的偏差。无非是发展慢点或者少赚点钱而已，这和你内心的创业梦想相比，又算得了什么呢？
当年我们KTV装修时，在中央空调安装上出现了问题。最开始我们选择了一家在国内相当有知名度的厂家，是国内最大的白色家电生产厂家。但是运作这件事情时我们犯了很大的错误，差点因为空调问题毁了我们的项目。
我们选择的空调厂家代理商是沈阳一家公司，原因是这家公司报价低，再加上能够联保，中间又有朋友关系。可是这个代理商在整个运作上不诚实，导致购买的主机不能用。
主机是水源热泵中央空调，就是利用地下水作为能源交换制冷制热。最开始沈阳这家公司派来技术人员现场观察，恰巧我们所租的这个楼在盖楼时有两口井，得到的答复是这口井能用，水量也够用。当时说一天只用20吨水，房东也同意了。
问题就出在技术人员身上，他隐报了用水量，实际上是每小时用20吨水。
合同签订后，我们首付了12万元，空调安装合同总额为48万元，其中主机为17万元。对方进来施工，室内分体风机和管道都是和装修一起进行的，进行到一半时，我们依据合同把余下的36万元打到了对方账户，主机运到现场。这时房东看了一下主机说明参数，忽然发现实际用水量为每小时20吨，按我们每天使用12个小时计算，一天至少要240吨水。而与我们所租的这个六层附楼相连的还有一个18层主楼，房东慌了，怕过度使用地下水造成水土流失，会危及大楼的安全。实际上，这种空调用地下水是循环使用的，也就是说，取完地下水的能量，再把水送回地下去，不会造成地下水流失的。但是毕竟在沈阳市几乎没有装这种空调的，他开始担心用水量大影响大楼的安全，房东坚决不同意我们安装这个主机。我们开始考虑换别的主机，比如风冷的，可是那个厂家技术员竟然说如果换主机，那么室内分机也要换。
当时我们也慌了。整体装修已经差不多了，如果室内空调分机重新安装，每个房间的接近空调分机部分装修也要拆掉，至少涉及1／4装修工程，而我们当时在资金上和时间上已经承担不了这样的后果，能否开业都是个问题。天气眼看就要变凉，没有空调肯定是无法开业的。我们真是又急又愁。这时找到另外一个空调厂家经销商。这家空调厂的经理在了解完我们的情况后说：“这个空调分机是通用的，主机可以换！”一听“主机可以换”，我当时恨不得把沈阳的那个技术人员吃了！他一直在说谎？由于我们对中央空调也不了解，当时真以为室内空调分机和主机是连在一起，要换得一起换呢。我们开始考虑和沈阳这家公司打“官司”，但是时间不允许，如果打“官司”，空调问题的解决旷日持久，，我们还能开业么？
接下来开始和对方交涉换主机的事，可是谈了一个星期也没结果，他们就是不换。这时我的一位搞冰箱维修的朋友给我出了个主意，我这个朋友就是这家公司的冰箱事业部下属分公司的员工。他告诉我，他们公司大，知名度高，这种事已经习以为常，而我们这件事是下边公司员工和地方代理商一起造成的。打“官司”你也打不起，他们有专门的律师团。你还做不做生意了？最好的办法就是找总裁办公室解决，要天天打电话，而且还要在这家公司网站上不停地公开投诉。于是我开始天天往这个厂家的总裁办公室打电话、发传真、网上投诉。开始对方没有理会，总公司后来派了其在我们地区分公司的经理了解情况后，知道了他们的错误，总公司开始对此事重视起来。给沈阳分公司施加压力，要求沈阳公司尽快给我们解决好。
谈判又进行了一个星期。沈阳分公司对其主机，不退只答应掉换，而且把完工时间定在我们预计开业日期的一个月后。我们开业预定在11月28日，这时天气已经很冷了，如果在12月28日才能将主机安好，由于天气冷，这个期间根本不可能开业。我们几个合伙人都很愤怒，特别是主张和沈阳合作的那位朋友，十分后悔当初的选择。但是事情已经这个样子，只有想办法解决。接下来我们一边与沈阳厂家商量退掉主机，另一方面去寻别的厂家主机，保证在11月28日左右安好。一个星期之后，主机退了，但只返回14万元货款，另外3万元被沈阳的经销商扣掉了，考虑大局，我们也默认了。我们又花了28万元买了国内另一个品牌的风冷主机。在我们开业的第三天，便顺利地投入使用。我们安的中央空调也创出一个纪录，用的都是名牌，但是“头”和“身子”各分两家。
当时空调问题相当棘手，空调的安装好坏直接影响我们能否开业。回想空调合同的签订，我们吃亏的原因有二：一是自己跨区找经销商，本身就不规范，朋友从中间搭桥，有了问题是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。二是打官司可以，可是要花时间，再说在开业时间上也不允许了，左右为难。那时如果只是一味地抱怨、愤怒、后悔不停、犹豫不决，能解决任何问题么？“吃一堑，长一智”，通过此次“空调事件”，我深刻地认识到：只有积极地想办法，即使有些损失，只要整体的方向没错就可以了，世界上没有绝对的“万事如意”。
在创业的路上，特别在以你为首的创业环境中，当困难出现时，而且在短时间内所有的人都拿不出解决办法时÷大家都在看着你。此时此刻你要稳住、要有信心，不要去抱怨任何人、埋怨任何人，做无谓的愤怒，这时后悔不停、拖延逃避、犹豫不决，都是无济于事的。你必须保持冷静的头脑，镇定自若地去想办法，调动你所有资源想办法解决问题，及时地把有利的进展告诉大家，让大家看到希望，最终把事情解决好。
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展开
——青岛读者巴鲁斯奇遇记
一本真正指导创业者的创业指南。这本书没有名人写的创业书那么有名，但非常适合初始创业者。我也看过几本创业书，教授写的太空洞，名人写的又太高。而这本书的确告诉你如何去创业，从方法、行动、心态都有很好的启发指导作用，作者是用心告诉一个草根怎样去创业，书中几封读者来信很受启发，对于创业条件不成熟的也给予中肯的建议。
——武汉读者逆水无痕
对初始创业者很有帮助。书中告诉读者创业首先是经营的自己，把自己经营成一个能创业的人，这点非常重要。书中创业的几个条件写得非常好，我就是因为创业条件不具备开始创业的，结果失败了。不光亏了钱，也打击了信心。这本书帮我找到了创业失败的原因，谢谢，我还会在创业路上努力的。
——读者lolvita
不错。此书值得一读，作者有比较丰富的亲身创业经历，文章朴实易懂，是一本好书，值得创业初期的朋友一读！
——广州读者