基斯·麦克法兰，美国企业咨询业内的顶尖人物之一，《财经周刊》《麻省斯隆管理评论》的专栏作家。曾任佩珀代因大学商学院的院长，微软、摩托罗拉、摩根？斯坦利、万斯等著名公司的商业顾问，科技企业国际尼沃（Nivo International）和技术集合系统（Collectech Systems）的首席执行官。在刚刚过去的全球性金融风暴中，正是依靠本书的建议，无数人和企业获得了逆势成长。

    波士顿CRX集团部门经理迈克·马隆利出差回来，已是深更半夜，并且心情沮丧。他的部门正面临着两大危机：失去最大客户以及雇员流失。迈克不知道自己和属下们还能坚持多久，同时总公司却在命令他压缩开支。他遇到了乔，一位前美军突击队员。听完迈克的牢骚之后，这位退伍老兵说：“听起来好像你的公司需要有个反弹了。”迈克不解地望着他，接下来，乔向他讲了一个战场上感悟到的道理——当你觉得自己要一无所有的时候，往往意味着新的机会的出现！
    之后一个在困境中获得上升力量的反弹计划便开始了……
    畅销书作家基斯·麦克法兰提出了一个问题：那些发展最快的企业，是什么促成了他们的成功？在研究了美国7000多家增长最快的企业后，麦克法兰发现这些公司并非一帆风顺的，他们往往经历过足以令其崩溃的困难过程，而这些组织成功地从困境中获得了反弹发展的力量。而这一点，同样适用于那些成功人士。
    《反弹力：困境是迈向巅峰的最佳时机》不是传统的平铺直叙的社科叙述，而是通过一篇故事，以职业经理人迈克遭遇到的人生和职场困境为线路，抽丝剥茧，逐步向读者展示了在困境中获得反弹力的过程和技巧。其构思精巧令人赞叹。书中结尾精短综述部分中又重新分析了每一个关键概念，说明这些能够怎样应用于工作和个人生活，面对挑战时，《反弹力》也许能够提供最必不可缺的指南。

    “关于如何面对逆境，基斯·麦克法兰写下了这本杰出而深刻的作品。在任何领域中，对于面临艰巨挑战的领导人以及要求严格的高层人员来说，这都是一本必读书。”
    ——美国中央司令部前指挥官、海军陆战队上将 安东尼·C·辛尼
    “一本真正振奋人心的必读书……比起故事本身更加令人印象深刻的是，你可以依据《反弹力：困境是迈向巅峰的最佳时机》为自己的生活带来立竿见影的转变。你获得的智慧金矿，将远远大于《反弹力：困境是迈向巅峰的最佳时机》的表面定价。”
    ——MySpace.com创始人之一、孵化器公司Slingshot Labs总裁 乔什·伯曼
    “《反弹力》将改变你的思路，教你如何处理商业问题、保持团队积极性，并在竞争中获胜。”
    ——捷蓝航空公司总裁兼首席执行官 戴夫·巴吉尔
    “规则在不断变化……《反弹力》可以提供一个激发点，帮助我们重新找到通向成功的道路。”
    ——美国全国畅销书《鱼》的作者 斯蒂芬·C·伦丁

    假如迈克·马隆利需要考验的话，那现在考验来了。他乘坐的飞机于午夜回到了罗甘机场，晚点整整2个小时。他是早上六点在暴雪中离家的，赶乘八点钟从波斯顿飞往奥马哈的航班，然后在中西部地区最糟糕的冰暴中着陆，驱车一个半小？到达Altech公司——就在几天前，这家重要客户威胁要撤销与他的公司签署的合同。
    在过去一年里，他的公司毫无利润可言，他也受到了总公司方面要求扭转局面的压力，而近来的一波客户流失浪潮则让情况变得更糟。
    迈克在回家的路上顺便去了趟位于波士顿外的办公室，发现他的经营副总裁的一封辞呈正摆在他的桌子上。“致命一击！”他心想。
    迈克累得要死，但他知道玛丽和女孩儿们应该已经睡熟了，而他情绪过于激动因此不能回家。他把他的雷克萨斯开过几个街区，来到24小时健身馆那白雪茫茫的停车场，把车停放到一？路灯的黄色光圈里，然后从后座中拿出背包朝健身馆走了进去。
    健身馆看起来十分冷清，前台小姐睡眼朦胧地在电脑上玩着牌戏。
    “近来不怎么见得到你啊。”当他走进衣帽间的时候，有人喊道。迈克转过身，看见乔？尼克斯正坐在长椅上解鞋带，汗水从他的平头上奔流而下。乔是个强壮的人，膀大腰圆，军人头型修剪得如同树桩一般平整。自从6个月前乔从阿富汗复员归来后，他和迈克有时会在一起锻炼。
    “过去6个星期里我每周都在路上，”迈克无精打采地说，加上一声干笑，“为了梦想奔忙。”
    “如果你总这样？就会虚弱又苍白地死去。”乔笑道。
    “我们近来在市场上遇到了麻烦。我把所有时间都花到了飞机上，试图留住我们所拥有的客户，达成一些新交易。”迈克解释，“去年的收入减少了15%，总公司就像一件劣质衣服那样勒着我。去年我们削掉了所有脂肪，现在他们想让我去除肌肉和骨头。”因为谈到自己的工作问题，迈克突然感到有些尴尬，他换了个话题：“你刚练完？”
    “我刚练了会儿举重，”乔说，“但是如果你愿意，我可以帮你训练训练你的心脏。”
    他们并排挨着启动了脚踏车，迈克插上了他的重物。当乔的脚踏车飞转起来时，迈克感到了肾上腺素的涌动，也感到了一种希望：他决心要比乔坚持得更久，他希望这一决心能使大脑从工作中解脱出来。
    他们沉默地锻炼了半个钟头。旅途奔波使得迈克难于承受这种强度，他发现要跟上乔的节奏非常吃力。汗水浸湿了他的衣衫，刺激着他的眼睛。
    “听起来这会儿‘战壕’里的情况相当糟糕。”乔说道。
    迈克喘得很厉害，拿不准是否能够说得清楚，但他的骄傲驱使他作出回应，并且在他明白过来以前就把所有的事情告诉了乔。先前，他经营了一家中等规模的专业技术制造厂，一年前他放下这个干了8年的工作，加入了CRX集团。但就在他接手自己的CRX部门后不久，行情跌入谷底，迈克和他的团队进入了“求生模式”。总公司CEO蕾切尔敦促他进行大幅裁员，但迈克担心如果照办的话，他的部门会失去在市场中的重要位置，而且永远不可能再恢复过来。在过去几周里，他的公司看起来真的要分崩离析了。
    出差回来，他不知道办公室里发生了什么——人们看起来倦怠、烦闷又消沉。如今他的一位经验丰富的团队成员——他的经营副总裁，已经递交了辞呈。公司里的人员本已处在离去的边缘，这封辞呈无疑会让他们作鸟兽散。
    “你的企业可能？此走上通往伟大之路。”乔说。
    “没错。”迈克假笑了一下，但当他朝乔望去时，发现乔是认真的，“好吧，假如这是伟大，我可以追求一点平庸。”迈克加了一句。乔只是笑了笑，点点头，几分钟里什么也没有说。
    当脚踏车计时器显示55分钟时，迈克已然上气不接下气。他把手朝下伸去，按了减缓键。看到乔也这样做的时候，他感到释然了。“假如我们的公司走在通往伟大的道路上，我们必定已经撞上了一个坑。”迈克气喘吁吁的说道。
    “也可能是你们要开始反弹了。”乔说道。他的脚踏车转了60分钟，呼呼地停下了。
    “你的意思是？”迈克问道，用一条毛巾擦着脸。
    “反弹永远是真正进步的第一步，”乔答道，“回答我两个问题，然后你就会明白我所说的。”乔说。
    “好的。”迈克说。

写在前面
一个小故事
通往伟大之路上的坑洞
解析反弹
瓦解
迎着炮火声奔去
我想要你的位置
一次不同寻常的AA会议
和“杀人魔”一起午夜狂奔
两种类型的焦虑
圣诞装饰球与橙子
沃伦巴菲特的游泳裤
在困境中齐心协力
对使命的错误陈述
企业的蛋白质
拯救公司
让爱因斯坦来解决
我那工具一般的生活
城里的烦恼
船上最后的20人
太多的山头
投入战斗
完美的加赛
公司在战斗
乔出海了
来自喀布尔的礼物

反弹力的六大关键法则
法则1：愿意进行反弹
法则2：管理焦虑
法则3：管理精神要素
法则4：管理金钱
法则5：管理使命
法则6：管理士气
致谢
开始反弹