迈克·宋（Mike Song）是Cohesive Knowledge Solution（CKS）公司合作创人兼首席执行官，他是美国研究电子邮件效率及写作礼仪的顶尖专家。迈克是一位深受喜爱的公司培训专家及讲师，他已帮助超过5000名职业人士通过更加有效地管理电子邮件找回了自己的生活。他的客户包括惠普、雀巢、福克斯、诺华等企业。
　　维姬·哈尔斯（Vicki Halsey）是一位富有激情的讲师，她是肯·布兰佳公司实用学习业务副总裁。她是领导力研究领域的先锋，她的部分咨询客户包括耐克、甲骨文、GAP
　　、KPMG及富国银行。
　　提姆·布莱斯（Timothy Burress）是CKS公司合作创始人兼总裁，他是一位谈恋爱欢迎的电子邮件效率及写作礼仪的课程设计师、家及讲师。提姆的客户包括辉瑞、宝洁、第一次本金融公司等。

　　在信息爆炸的今天，我们享受电子邮件带来的沟通便利，也逐渐成为电子邮件的奴隶。
　　一般的职业人士平均每年处理电子邮件18000个，人除了呼吸没有比这更多的活动；
　　每年处理电子邮件所花的时间要600小时，其中三分之一都被低效和管理不善所消耗；
　　我们所服务的企业因此错失了无数宝贵的时间和机会。
　　电子邮件数量依然以每年14.6%的速度在不断增长……在信息爆炸的时代，必须找出一种高效管理电子邮件的方法。
　　《仓鼠革命》来了！！！
　　这是一本教你如何高效管理电子邮件的寓言式的功能读物。本书提供了实用而且立见成效的建议，能为领导人士和普通员工提供颇有价值的指导。
　　本书提供四大工具，帮助现代职场人士走出电子邮件泥潭
　　方法1：1-2-3电子邮件数量工具帮助你减少电邮数量
　　方法2：A-B-C 电子邮件质量工具帮助你提高电子邮件质量
　　方法3：辅导其他人发给你更有行动价值的电子邮件
　　方法4：根据COTA法则快速存档和查找文件

　　“这本书是我的下属的必读书，你也会喜欢它！”
　　——理查德·L·安德森（圣地亚哥Padres公司执行副总裁）
　　“这是一本有趣的书。不光有趣，而且对信息超载问题提出了聪明的解决方案。”
　　——马库斯·白金汉（《首先，打破一切常规》和《现在，发现你的优势》作者）
　　“关于电子邮件的图书肯定不只这一本。但《仓鼠革命》无疑是有创见、机智的一本。”
　　——艾琳·斯特布恩（Bridge合伙公司执行研究顾问）
　　“这本书好像一记本垒打！发掘时间，将时间用在重要

　　序言／肯·布兰佳
　　每过一段时间，商业世界的平衡就会被打破。当某些现象发展到荒谬和“极端”的程度时，失衡就发生了。而“极端”之中总是蕴含着巨大的机遇。20世纪80年代，经理们“极端”缺乏一种简单的管理体系，企业急需出色的管理人才，于是，《一分钟经理人》应运而生，一下子让成千上万的管理者找到了管理员工的捷径。我惊喜地发现，20年后，这本小书仍能帮助管理者进行管理、帮助领导者实施领导。
　　20世纪90年代，当整个商业世界发生剧变时，人们却“极端”缺乏应对变革的简单战略。于是，斯宾塞·约翰逊的《谁动了我的奶酪？》问世。一夜之间，大家又都拥有了“简化变革管理”的宝典。
　　今天，“极端”的情势再一次出现，那就是，你不得不处理更多的信息，尤其是电子邮件——数量已经超出了人类应对的正常能力。每天，你都要在一片无组织、无规则的信息丛林中艰难穿行。世界已被各种烦扰和不确定性所充塞，压力越来越大。所以，我现在给你们带来的是一条好消息：《仓鼠革命》来了——就在我们最需要它的时候，带来了简化电子邮件管理的4个有效手段。
　　有三个原因会让你们爱上这本书：
　　1、它有效。本书带来了行之有效的方法，能让你下一次坐在电脑前时效率更高。
　　2、它为领导人士提供了有价值的指导。如今，一般的专业人士每天会把四分之一的时间花在处理电子邮件上。要想成为一名优秀的领导者和团队成员，就必需找出一种管理电子邮件的方法。本书就如何处理这一问题提供了清晰的指导。
　　3、它简明易读。我来猜猜，你很忙，对不对？很多时候你根本没时间思考，更别说读完一本塞满几千条主意的厚书了。别紧张，用90分钟的时间你就能读完这本书。作者集中论述了“关于电子邮件的少数几条最重要的观点”。你会对着书中的主角“哈罗德”发出会心的微笑——这家伙真是可爱，而且，多少有点像你自己。
　　祝贺你，到目前为止，你已经读到了这里。你的同事、你的竞争者可能都还没发现你手上的宝贝。如果无法处理好电子邮件，你和你的团队就无法释放出全部潜能。现在是和过量信息斗争一番的时候了，新一轮革命就要爆发。就让我们凝神静气地等待——
　　哈罗德和“仓鼠革命”即将登场！

1 一只信息仓鼠的自白1
2 一种新的工作方法5
3 电子邮件也会积少成多！11
4 方法1：减少电子邮件数量19
5 两封电子邮件的故事37
6 方法2：提高电子邮件质量45
7 方法3：信息辅导，以期持续效果57
8 帮帮忙！这可不容易！69
9 检验哈罗德的成绩73
10 信息领土乱糟糟77
11 方法4：根据COTA法则快速存档和查找文件87
12 蓝天总结105
尾声113
附录A给忙碌仓鼠们的快速解答117
附录B案例学习：第一资本金融公司的电子邮件效率解决方案123
致谢129
闰于作者133