本书的初稿来源于我给南开大学的学生开设的一门公共选修课——“与英美人交往的习俗和语言”，该课程选用的名称来自于上海外语教育出版社在20世纪80年代出版的Helen Oatey的一本书——The Customs and Language of Social InteracOon in English。当初我在准备硕士论文时，偶然翻阅到这本书，认为这是一个不错的选题，但由于作者毕竟是在中国仅仅待了几年的外国人，书中对中国的一些习俗和语言的论述还比较肤浅，包括对英语国家的情况也只是一个简单介绍，但它已经为中英跨文化交流作出了自己的贡献。<br>    而在跨文化交流日益频繁的今天，对中国大学生进行跨文化交际能力的培养变得更加重要，这就要求我们教师在英语教学中必须进行文化的输入。这里我们强调目标语文化和母语文化的双重重要性，所以本书采取中英文化对比的方式，从称呼、称赞、问候、请求、邀请等15个方面详尽介绍了两种文化的异同，并列举和分析了中国学生常犯的一些错误。

第一章  称谓（Addressing）<br>第一节  英语姓名的构成<br>第二节  如何称谓<br>第三节  典型实例<br>第四节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第二章  问候（Greeting）<br>第一节  如何问候<br>第二节  典型实例<br>第三节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第三章  介绍（Introducing）<br>第一节  自我介绍<br>第二节  介绍他人<br>第三节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第四章  告别（Farewell）<br>第一节  如何告别<br>第二节  典型实例<br>第三节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第五章  请求（Requests）<br>第一节  如何请求<br>第二节  如何回应请求<br>第三节  典型实例<br>第四节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第六章  邀请（InVitation）<br>第一节  书面邀请<br>第二节  口头邀请<br>第三节  典型实例<br>第四节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第七章  道歉（Apologies）<br>第一节  书面道歉<br>第二节  口头道歉<br>第三节  典型实例<br>第四节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第八章  致谢（Thanks）<br>第一节  书面致谢<br>第二节  口头致谢<br>第三节  典型实例<br>第四节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第九章  提议（Offering）<br>第一节  如何提议<br>第二节  如何回应请求<br>第三节  典型实例<br>第四节  中国学生典型的交际失误及其分析<br>第十章  寒暄（Small Talk）<br>第一节  英语国家的习俗和语言<br>第二节  寒暄时常用的语言<br>第三节  典型实例<br>……<br>第十一章  拜访（Visiting）<br>第十二章  恭维（Compliments）<br>第十三章  拒绝（Refusal）<br>第十四章  询问（Asking）<br>第十五章  非言语交际（Nonverbal Communication）<br>参考文献