Retail Management是美国最受欢迎的零售管理教科书之一，自2002年引进国内翻译出版以来，为许多高校所采用，在业界也赢得广泛好评，销量位居前列。
第9版保持了原书作为市场领导者已有的特色和优点，同时紧跟时代，特别是电子商务和网络的发展，进行了更新和改进。
主要特色包括：
坚持以战略的方法和零售战略为基础，强调战略决策导向。
全面涵盖零售经营所有主题，包括消费者行为、信息系统、商店选 址、运营、物流、服务、零售审计、零售机构、特许经营、人力资源管理，计算机化以及变化环境中的零售业。
注重实践的方法和对当前问题的探讨。
极其丰富的有关现代零售经营的实例（包括小案例和综全案例），以及大量实用的附录材料。
具有激动人心的网络特征，书本内容与网页紧密地联系在一起，例如，当涉及某些特别的主题时，书中都会提供大量的网上链接；每章末都有网上练习，每章都涉及了“零售业技术”专栏，囊括了各种可用的网上工具。
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