陈冰,Lilian,工商管理硕士,美国GEC集团特约培训讲师、PTT国际职业培训师、ACCP国际企业教练。1997年开始从事培训,至2004年底,总培训课时约6000课时,总培训学员约10000人次。曾担任销售经理、副总经理、总经理等职务。有十多年的管理经验,了解企业各个层面员工的心理与状态,在情绪管理、服务营销、市场策划方面有着坚实的理论基础与丰富的实践经验。在培训方面有深厚的专业基础并形成独特的个人风格,善长理论与实践相结合,深入浅出,循循善诱。突破纯理论性灌输的传统培训模式,倡导“职业讲师+专业的理论+鲜活的案例分析+生动的课堂演练与研讨+互动式授课+精心设计”的课程模式,力求让参与培训者“在体验中改变、在改变中体会”。形象生动的授课风格,精练和富有感染力的表达力,营造了一个个活泼有趣的培训课堂气氛。
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