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内容介绍

企业当中存在着形形色色的员工，如果你是企业的老板，你该怎样搞定你的员工？也许你的企业中有着各种各样的“问题员工”，也许你的团队正暗藏着你尚未察觉的“危机”。那么，你该如何搞定你的员工？如何带领你的团队向前进步？其实，没有哪一个员工会真的希望自己成为“问题人物”，拖累整个团队。他也希望自己能在整个团队中有良好的表现。而身为管理者的你，如果能深谙管理之道，及时发现问题并与员工一同解决，相信，有朝一日，“问题员工”也会变成“明星员工”，而你的团队也会所向无敌。

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序
第一章作为管理者的你，手下有“问题员工”存在吗
“问题员工”的种种表现
“问题员工”的存在危害巨大

第二章如何对待“问题员工”
“问题员工”高额的离职成本
“欣赏”和“尊重”是提高“问题员工”工作效率的强心剂
对“问题员工”进行正确的行为管理
要有敏锐的眼睛和耳朵，善于发现问题的本质
及时发现并快速解决“问题员工”
怎样解聘员工才能使损失降到最低

第三章面对“问题员工”，你准备好了吗
为什么总是很难管理好“问题员工”
完美地处理“问题员工”，不留痕迹
如何运用反面激励

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