第一章 管理要有一流的素质
不可不重视的管理素质标准
身体是管理的本钱
文化品位是管理的灵魂
信心是管理的巨大财富
热情是管理的事业源泉
耐性是管理的成功之本
自制是管理的制胜法宝
自尊是管理的处世圣经
竞争是管理的取胜之道
第二章 管理要有良好的形象
良好气质是成功的前奏
外表形象不可忽视
管理者的形象标准
管理者的衣着要领
管理者的形体语言不可小视
管理者与别人会谈时的形象
管理者演讲时的形象
管理者要有管理者的样子
第三章 管理要有一定的威信
不要将权力等同于权威
与下属的相互信任是关键
充分利用自己的影响力
与下属保持适当的距离
重视有令则行
八个重要的要求
一视同仁才能让下属信服
正确指挥才会人人效劳
第四章 管理要有用权的能力
对手中的权力要有正确的认识
运用权力一定要有原则
大权独揽,小权分散
善于分配各种权力
学会自我约束
防止下属发生"越权"的事情
合作可弥补个体能力的不足
取长补短,发挥优势
合作能增强竞争力
善于选择合作伙伴
第五章 管理要有管人的本领
第六章 管理要有决策的技巧
第七章 管理要有创新的思想
第八章 管理要有沟通的艺术
第九章 管理要有时间的观念
第十章 管理要有开会的方法
展开