目录

第一章  公共组织管理方法与技术
第一节  公共组织概述
第二节  组织设计
第三节  组织运行
小结
思考题

第二章  决策方法与技术
第一节  决策概述
第二节  决策责任与流程
第三节  集体决策与个人决策
第四节  决策的方法
小结
思考题

第三章  计划方法与技术
第一节  计划原理概论
第二节  现代计划方法
第三节  计划方法与技术的应用
小结
思考题

第四章  控制方法与技术
第一节  控制的含义与基本原理
第二节  控制的类型与基本要素
第三节  控制的原理与基本步骤
第四节  一般控制方法和技术与程序控制方法和技术
第五节  全面控制方法和技术面向未来的预防性控制
小结
思考题

第五章  目标管理方法与技术
第一节  目标管理的基本内容
第二节  目标管理的方法
小结
思考题

第六章  全面质量管理方法与技术
第一节  公共部门全面质量管理
第二节  公共部门全面质量管理体系
第三节  公共部门实施全面质量管理的基本原则和基本步骤
第四节  公共部门实施全面质量管理的基本方法与策略
小结
思考题

第七章  系统分析方法与技术
第一节  系统分析方法概论
第二节  公共部门系统分析方法与技术
小结
思考题

第八章  工作流程再造方法与技术
第一节  工作流程再造方法概论
第二节  流程再造的一般方法与技术
小结
习题

第九章  公共部门绩效评估
第一节  公共部门绩效评估概述
第二节  公共部门绩效评估体系建构
第三节  公共部门绩效评估的方法
小结
思考题

第十章  社会调查方法
第一节  社会调查概述
第二节  社会调查的一般程序
第三节  社会调查指标
第四节  社会测量
第五节  社会调查方法
小结
思考题

第十一章  统计分析方法与统计报表的制作
第一节  统计分析方法
第二节  统计报表的制作
小结
思考题
参考文献
后记

内容摘要

    目前，国外的MPA教育呈现出三个重要特点：
    一  是公共管理硕士教育呈多样化发展，包括国际公共事务硕士教育、公共事务科学硕士教育、公共政策硕士教育、社会事务管理硕士教育、政府行政硕士教育、非营利组织管理硕士教育、健康管理硕士教育等。其培养的硕士主要有四种类型：公共管理硕（MPAMaster  of  PUBblic Administration）、公共事务硕士（MPAs，MasTer of Public Aflairs）、公共政策硕士（MPP，PastERof Public Policy）和高级公共管理硕士（EMPA，Executive Master of Public  Administration）。
    二  是公共管理教育向高层次拓展，出现了公共管理博士（DPA，Dctor PublicAdimistra—tion）学位和公共管理哲学博士（TheDoctor of Philosophy in PublicAdministration）学位。
    三  是公共管理教育出现了复合化趋势。根据公共管理人才教育的需要，各个培养院校整合学院和跨越学校界限的教学资源，为学生提供政治、法律、管理、心理等学科的基础知识，扩展学生的知识视野，培养学生多方面的技能，同时授予学生两个或两个以上的学位，即所谓联合学位教育，如公共管理硕士和国际关系硕士的联合、公共管理硕士和工商管理硕士的联合、法律博士和公共管理博士的联合等。
    总之，公共管理教育的共同特点是，将研究与实践相结合，面向职业需求开展课程教育；课程设置比较宽泛；导师不仅要有扎实的理论功底，而且要有丰富的实践经验，并有许多与有关岗位管理者沟通交流的机会；大多采取灵活的引导式教育和案例教学；学生可以根据兴趣和实际需要选择研究领域，并将实习作为学习的重要环节，尤其注重实际工作能力的提高。
    鉴于上述原因，我们决定推出《21世纪公共管理系列丛书》，内容包括公共政策、公共伦理、公共经济、创新管理、管理技术与方法等。希望它能为我国的公共管理事业作出一点贡献。发展公共管理学科、加强公共政策研究、提高公共管理水平、培养公共管理人才是促进社会全面进步，建设富裕、和谐社会的历史性任务。我们有幸致力于这一伟大事业，理应作出新的贡献。