1.2.2 人才的获得
企业的良好运作,有赖其员工的执行得当,因此获得适当的人才是企业人力资源管理的重要工作,具体而言,其中的工作最少包括以下三方面。
1.招聘与录用
招聘与录用是一个收集、分析和处理来自各方面有关求职者信息的过程,其主要目的是(1)吸引合符资格的人申请企业的空缺,(2)选取最适当的申请人。招聘的渠道和手段包括内部招聘(例如布告法、推荐法及档案法等),和外部招聘(例如校园招聘、广告招聘、劳务市场和人才交流中心招聘、借助职业介绍机构招聘、有目标的个人联系及参与社会性的人才交流活动等)。录用则主要牵涉对申请人不同形式的测试(例如笔试、面试、劳动技能测试、心理测试及情景模拟等),然后就这些测试的结果,判断哪些申请人最有可能在未来对企业的贡献会最大,当然,除了对申请人直接进行测试外,我们也需要从其他渠道收集有助判断的数据(例如查明申请人的过往经历和身体检查结果等)。除了一些因个别工作而特定的个人特质和才能外,以下是一些常见的、顾主希望能对申请人测试的项目:分析能力、判断能力、决断能力、规划和组织能力、分派任务的能力、独立性、坚韧性、领导能力、主动性、对工作有高标准的要求、精力、工作积极性、书面交流能力、口头表达能力、口头交流能力及社交能力(teamplayet)。
简而言之,我们可用下图(图1—2)来显示这个工作。对于在第2及第3格的申请人而言,我们作出了正确的判断,但是对于第1及第4格的申请人,我们的判断是错的。因此,愈好的测试,就是愈能减低犯上述这些错误的测试,这些就是可信(relia—ble)和有效(valid)的测试了。
展开