你在交谈中所使用的积极的语调对于建立与各级员工的良好关系的作用并不总是显而易见的。你与员工的交流越朝着相互信任，相互支持的积极的方向发展，你与员工交流时就越着眼于未来，你创造公司美好未来的能力就会越强。<br> 这一点也许会超出你的想象，但当你用一种积极的语调与员工进行交流时，你可以将一切的不可能发生的事情变成可能。如果一个公司所创造出的气氛总是领导告诉员工该做什么，怎样去做，或者有时领导者甚至亲自出马去做的话，公司的领导者实际上已经在无形中限制了公司向那些可能出现的好的方面的发展。而一个公司如果总是要求员工照章办事，总是用各种条条款款来告诉员工不准做这个，不能干那个，而不是告诉员工可以干什么，那它就会失去它的吸引力了，而在这样的公司里工作也就失去了斗志以及想为公司创造奇迹的热情了，而这些公司的领导者们也会百思不得其解，他们诧异为什么自己的公司没有一点生机和活力，为什么员工总是请病假，或者为什么员工对工作好像都没有了什么热情。可是只要他们拉开窗帘，回头看一看他们自己所创造的一切，他们便都明白了，命令和控制的管理模式在公司手册里屡见不鲜，它已成为了一种每日必用的管理手段了。<br> 将基因组合里的负面基因展现出来的领导者创造的是一个极其恶劣的公司环境，在这种环境里工作的员工会有强烈的本土、本部门意识。这种意识会破坏员工之间的积极交流，也会影响公司的创新发展。
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