班特·卡略夫，是国际性战略咨询机构——卡略夫顾问公司（Karlof Consulting）的创办与资深合伙人。他在企业战略发展的咨询领域颇负盛名，过去二十多年里，已为多家大型的私人企业及政府机构担任顾问，并同时在许多学术机构与管理研讨会上讲授各种有关企业战略的课程。
    他的合作弗雷德里克·洛文斯（Fredrik Lovingsson）是一位资深的战略咨询顾问。

    《管理实践A-Z》将指导你在实践中学会管理，并在成功的管理实践中得到升华。
    无论你是学生、商人还是专家顾问，《管理实践A-Z》都将是你长久的、有价值的参考工具书，使你学习、工作更得心应手。什么是管理？管理如何在现实生活中应用？层出不穷的管理学概念、模型能被真正理解的有多少？    
    随着经济的发展，人们对管理知识的需求日益高涨，因而混淆不清的管理学术语、概念、工具和方法亟需正本清源。
    《管理实践A-Z》按照有效性和使用，频率，从浩瀚的词海中筛选出的概念、模型、工具和方法共有124个词条，所有词条按照英文字母从A到Z的顺序排列，便于你对所需内容进行快速查询：
    每一词条都给出了明确的来源、定义、发展和在实践中的应用及其有价值的建议，同时辅以大量的实例和图表加以说明，更易于你掌握和理解其精髓；
    所选词条的内容不只局限在商业领域，还涉及非营利机构和公共部门；
    词条后附有推荐的经典阅读材料，便于你进一步了解与该词条有关的内容。

A
基于业务量的成本核算 Activity Based Costing(ABC)
小规模经营的优势 Advanfages of small-scale operations
因病缺席率——生产效率 Sickness absence－productivity
工作日程分析 Agenda analysis

B
平衡计分卡 Balanced Scorecard
壁垒 Barriers
基本的企业职能 Basic business functions
标杆学习 Benchlearning
标杆管理 Benchmarking
董事会的工作 Board work
波士顿矩阵（BCG矩阵） Boston matrix
业务流程再造 Business Process Re-engineering
品牌化 Branding
经营理念（公司使命） Business concept(Corporate mission)
企业拓展 Business development
商业生命周期 The business life cycle
商业模式（商业逻辑） Business model(business logic)
商业计划 Business plan
业务单元 Business unit
商人才干 Businessmanship

C
资本合理化 Capital rationalization
变革管理 Change management
沟通 Communication
公司化 Companization
竞争力 Competence
竞争 Competition
竞争优势 Competitive edge
联合分析（模拟的交易情形） Conjoint analysis(simulated trade-off situations)
控制系统 Control systems
客户关系管理 Customer Relationship Management（CRM）
文化 Culture
顾客关系 Customer relations

D
顾客 Customers
分权 Decentralization
决策方法论 Decision Methodology
放松管制 Deregulation
发展 Deve lopment
思想展示（图表可视化） Displayed thinking (graphic visualizing)
分配 Distribution
多样化 Diversification

E
效果 Effectiveness
企业家精神 Entrepreneurship
EVA——经济增加值 EVA-Economic Value Added
经验曲线 Experience curve
外部环境分析 External environmental analysis

F
促进 Facilitation
过程公平 Fair process
职能性战略 Functional strategy

G
差距分析 Gap analysis
目标 Goals
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
V
Y
Z