目录

第1篇  公共关系理论
第1章  公共关系概述
第2章  公共关系的职能和原则
第3章  公共关系的主体——社会组织
第4章  公共关系的客体——公众
第5章  公共关系的媒介——信息的传播与沟通

第2篇  公共关系实务
第6章  公共关系工作程序
第7章  组织形象塑造
第8章  公众关系处理
第9章  公共关系与宣传
第10章  公共关系专题活动
第11章  公共关系危机处理

第3篇  选学内容
第12章  CS战略与品牌建设
第13章  公共关系礼仪
第14章  公共关系谈判
第15章  国际公共关系

参考文献

内容摘要

    《公共关系理论与实务》根据高职高专学生的教学要求和特点，本着实用性和适应性、发展学生智力和培养学生能力相统一的原则，对公共关系的理论和实务进行了合理安排。《公共关系理论与实务》突出职业教育以能力为主线的特色，注重应用型、技能型和外向型人才的培养，并与职业技能鉴定（公关员）资格考试相结合，具有较强的针对性和实用性。它既可作为高职高专层次财经类专业的教材、成人教育及员工培训教材、也可作为职业技能鉴定（公关员）资格考试参考用书、公共关系爱好者和企业管理人员的业余读物。