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书       名 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
公共关系
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787505860827
  • 作      者:
    栗玉香主编
  • 出 版 社 :
    经济科学出版社
  • 出版日期:
    2007
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内容介绍
    《财政部规划教材·全国高职高专院校财经类教材:公共关系(第2版)》是在2001年版(第一版)的基础上,广泛吸收了教材使用单位的意见,以及近年来公共关系理论研究和实践活动的成果修订而成的。
    本次修订的基本思路是:基本保持原有体系;及时吸收最新的理论和实践案例,对部分内容进行修改,以体现教材内容的时代性;丰富教材编写形式,增加了小思考、典型案例、本章小结、关键概念、课堂讨论题、复习思考题、实训题、自测题等内容,其中自测题给出了答案,可登录东北财经大学出版社网站查看。教材形式更为新颖、活泼。    
    《财政部规划教材·全国高职高专院校财经类教材:公共关系(第2版)》具有三个方面的显著特点:(1)注重实用,内容新颖。全书突出本层次特点,理论以够用为度,注重学生实际应用能力的培养,体现在内容安排上,重点突出公关实务与技巧。全书共有15章,其中前6章为公关基本理论,占35%;后9章为公关实务,占65%。理论部分反映了公共关系理论的最新研究成果,理论和实务部分均选取了近几年最新的公关案例。(2)结构严谨,逻辑性强。《财政部规划教材·全国高职高专院校财经类教材:公共关系(第2版)》在体系构建上,既保证了该学科体系的科学性、系统性,又注重体现本层次的特点,结构严谨,简明扼要。如公关基本理论部分虽然仅有6章内容,但却包含了本学科应有的基础知识和基本理论:既有公共关系的宏观理论,又有公共关系的微观理论;既有公关主体、客体及媒介三大基本要素的内容,也有公关活动基本方法的内容。同时,《财政部规划教材·全国高职高专院校财经类教材:公共关系(第2版)》章节布局逻辑性较强。全书始终是以公关三大基本要素的理论和实务为主线,以组织形象塑造为核心展开的:理论部分的公关机构和从业人员、公众心理与行为、公关传播是三大要素逐一在理论上的展开;实务部分的组织形象分析和设计、公众关系处理、公关宣传是三大要素逐一在实务上的展开,实务部分的其他内容是公关三大要素的综合体现。(3)可读性、可操作性强。全书理论阐述深入浅出,图文并茂,内容丰富,生动活泼,富有可读性和吸引力,使学生能够很快掌握从事公关活动的技巧。
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精彩书摘
    第1章  公共关系概述
    第一节  公共关系基本概念
    一、公共关系基本定义
    (一)公共关系定义上的众说纷纭
    公共关系简称公关,该词源于英文Public Relations(缩写为PR),20世纪80年代中期后在我国被广泛使用。公共关系作为一种客观存在,可以说,在人类社会产生的同时就已开始出现,但一直处于盲目的原始状态。只是到了20世纪初,现代意义上的公共关系才开始在美国产生和发展起来,至今刚刚百年而已。由于公共关系的历史短,学科建设晚,人们对公共关系的认识还存在许多不一致的地方,这主要表现在人们对公共关系的定义上。
    目前,世界各国公共关系专家们给公共关系所下的定义多达1000种以上,我国各种公共关系著作给公共关系所下的定义也在20种以上。公共关系定义上出现的众说纷纭现象,说明作为一门学科的公共关系本身还不成熟,人们对公共关系本质认识的统一还需要—个过程。
    (二)公共关系基本定义
    根据公共关系所包含的内容及特质,本书给公共关系做出如下定义:公共关系是社会组织为了塑造自身形象,通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。
    对于以上定义,我们可以从五个方面予以理解和把握:
    1.公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。组织形象是公共关系理论的核心概念,是贯穿公共关系理论与运作的一条主线。
    2.公共关系是社会组织通过传播、沟通手段影响公众的过程。公共关系的主体是社会组织,客体是公众,手段是传播、沟通。换言之,社会组织、传播沟通、公众是构成公共关系的三大要素。
    3.公共关系主体与客体之间的交流、沟通是双向的。只有通过双向沟通,公众才能接受社会组织发出的信息,社会组织也才能接受公众的信息反馈,从而不断改善组织生存和发展环境,调整自身形象,实现组织的最终目标。组织与公众之间的双向沟通关系使公共关系同其他关系区别开来。
    4.公共关系既是一种状态,也是一种活动。公共关系是一种客观的社会状态,也就是说,公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开,也必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。
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目录
第1章 公共关系概述
第一节 公共关系基本概念
第二节 公共关系产生与发展
第三节 公共关系职能与原则
主要概念
基本训练
单元实训

第2章 公共关系三大要素
第一节 公共关系主体——社会组织
第二节 公共关系客体——公众
第三节 公共关系媒介——传播
主要概念
基本训练
单元实训

第3章 公共关系工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案实施
第四节 公共关系效果评估
主要概念
基本训练
单元实训

第4章 组织形象分析与设计
第一节 组织形象分析
第二节 组织形象设计
第三节 CIS战略
主要概念
基本训练
单元实训

第5章 公众关系处理
第一节 内部公众关系处理
第二节 外部公众关系处理
主要概念
基本训练
单元实训
第6章 公共关系宣传
第一节 公共关系新闻宣传
第二节 公共关系广告宣传
第三节 公共关系其他宣传方式
主要概念
基本训练
单元实训

第7章 专题公共关系活动
第一节 专题公共关系活动概述
第二节 专题公共关系活动实施技巧举要
主要概念
基本训练
单元实训

第8章 公关谈判与国际公关
第一节 公关谈判
第二节 国际公关
主要概念
基本训练
单元实训

第9章 公共关系危机处理
第一节 公共关系危机及预防
第二节 公共关系危机处理
主要概念
基本训练
单元实训

第10章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概说
第二节 公共关系基本礼仪
第三节 涉外公共关系礼仪
主要概念
基本训练
单元实训

第11章 公关交际与语言
第一节 公关交际
第二节 公关语言
主要概念
基本训练
单元实训

第12章 大学生求职公关艺术
第一节 大学生求职中的自我推销
第二节 大学生求职的公关艺术
主要概念
基本训练
单元实训
附录1 《国际公共关系协会行为守则》
附录2 《中国国际公共关系协会会员行为准则》
附录3 公关员国家职业标准(2003年)
主要参考文献
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