40.学会逆向思维
二战前夕的一列火车上，车厢里突然没了灯光，到处漆黑一团。相对而坐的4个人分别是法国人、德国人、年轻漂亮的小姐、满脸皱纹的老太婆。突然，他们听到一声响亮的亲吻声，随之是一声响亮的耳光声。4个人的内心世界都活动开了：老妇人钦佩小姐有节操，不轻易让人占便宜；漂亮小姐很纳闷，竟会有人去亲吻那满脸皱纹的老妇人：德国人很委屈，自己没做荒唐事，干嘛挨耳光；法官人很得意，这一切都是自己的杰作。原来，灯一灭，法国人响亮地吻了一下自己的手背，随即给了德国人一记耳光。一个恶作剧，引来诸多误会。他们都是怎么想的呢？老妇人想：被亲吻的当然是年轻漂亮的小姐，而绝不会是其他人，自己更不是了；摔耳光的自然是那位不愿受辱的小姐。所以，她钦佩小姐。小姐想：自己没有被亲吻，那么，能被亲吻的就只有老太婆了；连满脸皱纹的老太婆都亲？叫人纳闷。
德国人想：自己没有去亲吻别人，那么，干坏事的一定是那位法国人：被欺负的女人打错了人，自己遭殃，白挨打。这一切都在法国人的预料之中，也是他搞恶作剧的依据。品味人生这是一个恶作剧，不过，这里讲了一个逆向思维的问题，人们都习惯按顺向思考，而逆向思考的结果往往出人意料，在这个竞争激烈，的时代里，如何将它正确地运用，并且用在正确的方面，才是我们需要学习的。41.反其道而行之一家旅馆的经理，对旅馆内的物品经常被住宿的旅客顺手牵羊感到头痛。却一直拿不出有效的对策来。他嘱咐属下在客人到柜台结账时，迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人都在柜台等待，直到房务部人员查清楚了之后才能结账。不但结账太慢，而且觉得面子挂不住，下一次再也不住这个饭店了。旅馆经理觉得这样下去不是办法，于是召集了各部门主管，想想有什么更好的法子，能制止旅客顺手牵羊。几个主管围坐在一起认真地讨论。一位年轻主管忽然说：“既然旅客喜欢，为什么不让他们带走呢？”旅馆经理一听瞪大了眼睛，这是哪门子的馊主意？年轻主管急忙挥挥手表示还有下文。他说：“既然顾客喜欢，我们就在每件东西上标价，说不定啊！还可以有额外收入呢！”大家眼睛都亮了起来，兴奋地按计划来进行。
有些旅客喜欢顺手牵羊，并非蓄意偷窃，而是因为很喜欢房内的物品，下意识觉得既然付了这么贵的房租，为什么不能取回家做纪念品。而且又没明白规定哪些不能拿。于是，就故意装迷糊拿走一些小东西。针对这一点，这家旅馆每样东西都标上了标价，说明客人如果喜欢，可以向柜台登记购买。在这家旅馆之内，忽然多出了好多东西，如：墙上的画、手工艺品、有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布，甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来，旅馆里里外外都布置得美仑美奂，客人们的印象好极了。这家旅馆的生意竟然越来越好了！有许多客人旅行前向旅行社指定要住这家旅馆，因为在这里可以买到价格公道的物品，省了跑到街上买纪念品的麻烦。结果一年下来，年终盈余有一大部分是靠卖东西得来的。因为生意太好了。所以想住这家旅馆，还得提前半年预订呢！品味人生、逆向思维技巧就是不采用人们通常思考问题的思路，而是从对立的、完全相反的角度去思考问题，也就是人们常说的“反其道而行之”。虽然这种方法看起来很荒唐，但它实际上是一种非常奇特而又绝妙的技巧，往往能出奇制胜，最终获得突破性的解决之道。42.谁独特谁才能赢1984年以前的奥运会主办国，几乎都是“指定”的。对举办国而言，往往是喜忧参半。能举办奥运会，自然是国家民族的荣誉，还可以乘机宣传本国形象，但是以新场馆建设为主的强大硬件软件投入，又将使政府负担巨大的财政赤字。1976年加拿大主办蒙特利尔奥运会，亏损10亿美元，这一巨额债务到2003年才还清；1980年，前苏联莫斯科奥运会总支出达90亿美元，具体债务更是一个天文数字。奥运会几乎变成了为“国家民族利益”而举办，为“政治需要”而举办。赔老本已成奥运定律。最好的自我安慰就是：有得必有失嘛！直到1984年洛杉矶奥运会，美国商界奇才尤伯罗斯接手主办奥运，运用他超人的创新思维，改写了奥运经济的历史，不仅首度创下了奥运史上第一巨额盈利纪录，更重要的是建立了一套“奥运经济学”模式。为以后的主办城市如何运作提供了样板。鉴于其他国家举办奥运的亏损情况，洛杉矶市政府在得到主办权后即作出一项史无前例的决议：第23届奥运会不动用任何公用基金。因此而开创了民办奥运会的先河。尤伯罗斯接手奥运之后，发现组委会竟连一家皮包公司都不如，没有秘书、没有电话、没有办公室，甚至连一个账号都没有。一切都得从零开始，尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以160万美元的价格将自己的旅游公司股份卖掉，开始招募雇佣人员，把奥运会商业化，进行市场运作。
第一步，开源节流。尤伯罗斯认为，自1932年洛杉矶奥运会以来，规模大、虚浮、奢华和浪费成为时尚。他决定想尽一切办法节省不必要的开支。首先，他本人以身作则不领薪水，在这种精神感召下，有数万名工作人员甘当义工；其次，延用洛杉矶现成的体育场；第三，把当地的三所大学宿舍改作奥运村。仅后两项措施就节约了数十亿的美金。点点滴滴都体现其创造性思维的功力、胆识。第二步，声势浩大的“圣火传递”活动。奥运圣火在希腊点燃后，在美国举行横贯美国本土的1.5万公里圣火接力跑。用捐款的办法，谁出钱就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以每公里3000美元出售，1.5万公里共售得4500万美元。尤伯罗斯实际上是在卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。第三步，狠抓赞助、转播和门票三大主要收入。尤伯罗斯出人意料地提出，赞助金额不得低于500万美元，而且不许在场地内包括其空中做商业广告。这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的热情。一家公司急于加入赞助，甚至还没弄清所赞助的室内赛车比赛程序如何，就匆匆签字。尤伯罗斯最终从150家赞助商中选定30家。此举共筹到1.17亿美元。最大的收益来自独家电视转播权转让。尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式，结果，美国广播公司以2.25亿美元夺得电视转播权：尤伯罗斯还首次打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例，以7000万美元把广播转播权卖给美国、欧洲及澳大利亚的广播公司。门票收入，通过强大的广告宣传和新闻炒作，也取得了历史最高水平。第四步，出售以本届奥运会吉祥物山姆鹰为主的标志及相关纪念品。结果，在短短的十几天内，第23届奥运会总支出5.1亿美元，盈利2.5亿美元，是原计划的lO倍。尤伯罗斯本人也得到47.5万美元的红利。在闭幕式上，国际奥委会主席萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌，报界称此为“本届奥运最大的一枚金牌”。品味人生洛克菲勒有句名言：“如果你想成功，你应辟出新路，而不要沿着过去成功的老路走……即使你们把我身上的衣服剥得精光，一个子儿也不剩，然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带，但只要有两个条件——给我一点时间，并且让一支商队从我身边经过，那要不了多久，我就会成为一个新的亿万富翁。”43.画鬼容易画马难《韩非子》一书中讲过这样一个故事：有位画家给齐王作画，齐王问他：“什么东西最难画？”画家回答说：“狗和马最难画。”齐王又问：“什么东西最容易画？”画家回答说：“鬼魅最容易画。其原因是，狗和马，大家天天见，太熟悉了，不容易画得很像；而鬼谁也没见过，那就由我随意画，谁也不能证明画得像不像鬼魅。”品味人生这就叫“画鬼容易画马难”。其中的“难”和“易”都是从“使作品得到社会承认”这个角度来说的。一般来说，画人们熟悉的东西，众人总要横挑鼻子竖挑眼；而画人们陌生的东西，众人即便想挑刺儿，也很难找到充分的理由。
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