随着知识、信息逐渐成为网络经济时代的核心生产要素，信息技术已经改变并将持续改变着我们的生产和生活方式，信息系统随着社会信息化进程的不断加快和组织经营管理环境的深刻变化正蕴含着巨大需求。从技术应用和经管理念两个层面拓宽视野，在系统的理论知识学习基础上培养聚合思维和探索精神，是自如地运用计算机来解决各种实际问题的关键。

    对关系数据库中数据关系的基本要求是满足第一范式，这样的数据关系就是合法的、允许的。但人们发现有些数据关系存在插入异常、删除异常、修改复杂、数据冗余等弊端，所以要逐步消除数据依赖中某些不合适的办法以解决这些问题，这就是规范化的目的。
    在数据库设计中，第三范式数据关系一般是最常用的数据规范形式，将一个非规范化的数据关系转换成第三范式的数据关系的一般步骤是：
    第一步：对非规范化的数据关系（含有可以分解的数据项或重复出现的数据组项）消去重复出现的数据组项，指定一个或若干个数据项作为关键字惟一标识出每个元组，将数据变成第一范式。
    第二步：对第一范式的数据关系，消去部分函数依赖。如果关键字由不止一个数据项组成，必须确保每一个非关键字数据项完全函数依赖于整个关键字，否则，必要时通过分解的办法转换成若干个满足这种要求的数据关系，将数据变成第二范式。
    第三步：对第二范式的数据关系，消去传递依赖。检查所有的非关键字数据项是否彼此独立，如果不是则通过去掉冗余的数据项，用分解等办法转换成若干个满足这种要求的数据关系，将数据变成第三范式。

第1章 微机基础知识
1.1 硬件系统
1.2 软件系统
1.3 数据存储
1.3.1 数制
1.3.2 数据单位
1.3.3 编码
1.4 DOS操作系统
1.4.1 DOS的基本组成
1.4.2 文件与目录
1.4.3 DOS命令一览
1.4.4 配置系统
1.4.5 汉字操作系统
1.5 本书约定

第2章 使用Windows
2.1 概述.
2.1.1 Windows的特点
2.1.2 尽快熟悉Windows
2.2 启动与关闭
2.2.1 开始菜单一览
2.2.2 使用帮助系统
2.3 窗口与对话框
2.3.1 窗口的基本操作
2.3.2 菜单和对话框
2.3.3 键盘使用要点
2.3.4 中文输入法
2.4.管理文件和文件夹
2.4.1 文件和文件夹
2.4.2 使用文件夹窗口
2.4.3 使用资源管理器
2.4.4 使用快捷方式
2.5 运行程序
2.5.1 运行程序和打开文档
2.5.2 使用查找器
2.5.3 使用网络资源
2.5.4 剪贴板和OLE
2.5.5 运行基于MS-DOS的程序
2.6 定制Windows
2.6.1 设置显示属性
2.6.2 使用用户配置文件
2.6.3 声音、鼠标和键盘
2.6.4 字体
2.6.5 打印机
2.6.6 调制解调器
2.6.7 软硬件的安装和卸载
2.7 共享和交换信息
2.7.1 Web集成
2.7.2 移动计算
2.7.3 使用拨号网络
2.7.4 使用超级终端和电话拨号程序
2.7.5 使用传真
2.8 优化和故障排除
2.8.1 优化硬件与CMOS设置
2.8.2 选择合适的操作系统与应用软件
2.8.3 优化Windtows9x
2.8.4 优化Windows2000

第3章 使用word
3.1 版面创建
3.1.1 快速建立第一个文档
3.1.2 页面布局
3.1.3 文字编辑
3.1.4 插入
3.1.5 打印文章
3.2 排版
3.2.1 字符格式化
3.2.2 段落格式化
3.2.3 页面格式化
3.2.4 节格式化
3.2.5 项目符号和编号
3.2.6 边框和底纹
3.2.7 分栏
3.2.8 制表位
3.2.9 自动套用格式
3.2.1 0图文混排
3.3 制表
3,3.1 建立表格
3.3.2 编辑表格
3.3.3 表格格式化
3.3.4 其他
3.4 写作
3.4.1 使用样式和模板
3.4.2 建立目录和索引
3.4..3 使用脚注和尾注
3.4.4 使用书签
3.4.5 使用批注
3.4.6 题注
3.4.7 交叉引用
3.5 辅助功能
3.5.1 使用拼写和语法检查器
3.5.2 语言
3.5.3 自动编写摘要
3.5.4 修订
3.5.5 选项
3.5.6 自定义工具栏
3.5.7 链接
3.5.8 邮件合并
3.6 使用’Word宏
3.6.1 宏及其存储
3.6.2 建立宏
3.6.3 运行宏
3.6.4 Word和VBA
3.7 Word和Web
3.7.1 关于Web和Intemet
3.7.2 在文档中建立超级链接
3.7.3 文档发布

第4章 使用Excel
4.1 概述
4.2 数据编辑
4.2.1 数据录入
4.2.2 基本编辑操作
4.2.3 保存文件
4.2.4 打印工作表
4.3 数据计算
4.3.1 单元格的引用
4.3.2 使用公式
4.3.3 使用函数
4.4 表格的格式化
4.4.1 工作表的自动格式化
4.4.2 单元格的格式化
4.4.3 样式和模板
4.5 图形功能
4.5.1 Excel图表
4.5.2 创建数据地图
4.6 数据库应用
4.6.1 创建数据库
4.6.2 数据排序
4.6.3 筛选数据
4.6.4 分类汇总

第5章 使用PowerPoint
5.1 概述
5.1.1 演示文稿的类型
5.1.2 视图
5.2 基本操作
5.2.1 制作演示文稿
5.2.2 编辑和格式化文本
5.2.3 增加图表和表格
5.2.4 增加注解和演讲者备注
5.2.5 检查演示文稿
5.2.6 结果输出
5.3 修改演示文稿
5.3.1 模板
5.3.2 配色方案
5.3.3 母版
5.4 展示演示文稿
5.4.1 设置放映方式
5.4.2 设置切换方式与切换效果
5.4.3 设置动画效果
5.4.4 放映演示文稿
5.5 高级操作
5.5.1 与其他应用程序联合使用
5.5.2 使用VBA将Office应用程序自动化
5.5.3 PowerPoint的优化

第6章 使用Internet
6.1 计算机网络概述
6.1.1 网络拓扑结构
6.1.2 网络通信与管理
6.1.3 网络操作系统
6.1.4 网络系统集成与实例
6.2 Internet概述
6.2.1 基本服务
6.2.2 目录服务
6.2.3 索引服务
6.2.4 BBS与News服务
6.2.5 其他服务
6.3 使用浏览器
6.3.1 访问Internet
6.3.2 文件下载
6.3.3 信息检索
6.4 使用FrontPage
6.4.1 添加网页
6.4.2 框架式网页和动态网页
6.4.3 表单及其处理
6.5 使用Email
6.6 使用FTP
6.6.1 文件传输
6.6.2 建立FTP服务器
6.6.3 FTP搜索工具

第7章 信息系统概论
7.1 信息系统概述
7.1.1 数据与信息
7.1.2 信息系统的概念
7.1.3 信息系统的基本类型
7.1.4 信息系统构架
7.2 信息系统与组织
7.2.1 组织与信息系统
7.2.2 战略管理
7.2.3 信息资源管理
7.3 业务信息系统
7.3.1 事务处理系统
7.3.2 管理信息系统
7.3.3 决策支持系统
7.3.4 人工智能与专家系统
7.4.信息系统开发
7.4.1 软件工程的基本原理
7.4.2 信息系统开发方法
7.4.3 信息系统开发的几个观点
7.4.4 实例分析
7.5 需求分析
7.5.1 概述
7.5.2 需求分析工具
7.5.3 PASMS需求分析实例
7.6 系统设计
7.6.1 系统设计的任务要求
7.6.2 概要设计
7.6.3 详细设计
7.6.4 实例分析

第8章 数据库技术基础
8.1 数据库系统
8.2 数据模型
8.2.1 概念模型
8.2.2 概念模型的表示
8.2.3 数据模型，
8.2.4 数据模型的种类
8.3 数据关系规范化
8.3.1 第一范式（1NF）
8.3.2 第二范式（2NF）
8.3.3 第三范式（3NF）
8.3.4.数据关系规范化的步骤
8.4 数据库设计
8.4.1 数据库设计的方法
8.4.2 数据库设计的步骤
8.5 关系数据库标准语言SQL