本书主要介绍电脑软硬件故障的现象及其处理方法，内容包括各种电脑硬件故障、各版本Windows操作系统故障、常用应用软件故障、网络故障等。通过本书的学习，初级用户即可轻松面对常见的电脑故障，并能提高运用电脑的综合能力，不再对电脑故障感到束手无策。
　　全书共分为4篇16章，第1篇主要介绍电脑日常维护操作，第2篇讲解Windows系统运行速度慢、电脑死机、硬件运行异常、操作系统异常、网络故障、声卡声音故障、显示异常、系统设置故障等。第3篇讲解了命令行模式下的BIOS错误提示、系统引导故障、系统启动时死机故障、电脑黑屏故障、系统安装故障。第4篇阐述解决电脑故障的原则及故障处理的终极方法。
　　本书适用于初中级计算机用户阅读，也可作为高校相关专业和社会培训班的教材。

第1篇 绪论
第1章 定期维护
1.1 Windows操作系统和软件维护
1.2 对安装程序保持戒备心
1.3 不良使用习惯引起的电脑故障
第2篇 Windows故障现象处理篇
第2章 Windows下电脑运行速度慢
2.1 Windows运行速度慢
2.2 开机速度慢
2.3 上网速度慢
2.4 关机速度慢
2.5 USB速度慢
第3章 Windows下电脑死机
3.1 开机死机
3.2 蓝屏死机
3.3 程序没响应
3.4 软硬件更改后死机
3.5 安全模式专题
第4章 Windows下硬件运行异常
4.1 设备工作不正常
4.2 单个程序CPU占用率达100％
4.3 内存错误提示
4.4 未知设备
第5章 Windows操作系统异常
5.1 Windows出现错误对话框
5.2 注册表引起的故障
5.3 错误提示
5.4 D11和Ocx文件错误提示
5.5 文件丢失
5.6 关机后自动重启
5.7 突然自动重启
第6章 Windows下网络故障
6.1 无法上网
6.2 无法下载及下载速度慢
6.3 双机互联
6.4 局域网问题
6.5 IE浏览器故障
6.6 IE被修改的各种处理方法
6.7 病毒处理
6.8 清除上网痕迹
第7章 声卡声音故障
7.1 无声
7.2 无法录音
7.3 调节音量
第8章 Windows下显示异常
8.1 花屏
8.2 屏幕暗
8.3 拖影严重
8.4 显示偏色
8.5 屏幕图像闪烁
8.6 屏幕图像模糊
第9章 Windows系统设置故障——组策略的应用
9.1 无法使用控制面板的某些功能
9.2 系统网络设置丢失
9.3 修改注册表无效的解决方法
9.4 资源管理器被修改
9.5 Windows自带组件故障
9.6 各种设置变动引起的故障
第3篇 底层故障现象篇
第10章 BIOS错误提示
10.1 BIOS介绍
10.2 BIOS报警
10.3 磁盘发出噪声
10.4 显示器声音
第11章 系统启动时无法引导
11.1 BIOS设置
11.2 BIOS错误信息
11.3 硬盘错误
11.4 主引导区错误
11.5 坏道处理和0磁道损坏
11.6 找不到硬盘
第12章 系统启动死机故障
12.1 无法启动
12.2 启动后自动重新启动
12.3 启动后关机
12.4 故障控制台
12.5 光驱启动设置
第13章 电脑黑屏故障
13.1 电脑启动黑屏
13.2 软硬件更改后黑屏
13.3 LCD黑屏
第14章 系统安装故障
14.1 安装系统时发生错误
14.2 安装速度慢
14.3 无法读取安装盘
14.4 安装系统时死机
14.5 改变分区格式大小
第4篇 故障处理秘诀篇
第15章 电脑故障处理的方式方法
15.1 电脑故障总结
15.2 常用电脑故障处理方法
15.3 遵循最有效的原则
15.4 需要做的准备工作
15.5 电脑新手处理故障的方法
第16章 故障处理必杀绝技
16.1 重装系统及Ghost
16.2 有效利用互联网
16.3 驱动程序专题
附录A Windows服务列表
附录B BIOS响铃代码