《用电营业管理》根据实际需要和有关教学大纲进行编写，《用电营业管理》共分六章，主要内容包括概述、业务扩充、电能质量、电价、电费管理及日常营业。每章后附有复习思考题，便于读者复习和自学。随着我国改革开放的深入发展，电力经营管理更需科学、完善、对用电经营管理的理论知识和专业技术的需要也更加迫切。
    《用电营业管理》可作为高等院校电力系统供用电和用电管理专业的教材，也可作为成人函授、职工培训教材以及有关工程技术人员参考书。

前言
第一章 概述
第一节 引言
第二节 用电营业管理的内容
第三节 用电营业管理的特点
第四节 用电营业管理的作用与地位
复习思考题

第二章 业务扩充
第一节 业务扩充的工作内容
第二节 业务扩充的工作流程
第三节 供电方案的制订
第四节 电气工程设计与安装的基本要求
第五节 工程设计审查与工程验收
第六节 供电工程的预算编制
第七节 供用电合同的与装表接电
第八节 业务扩充计算机管理子系统简介
复习思考题

第三章 电能质量
第一节 电能质量的内容和含义
第二节 电能质量的标准
第三节 电能质量的影响
第四节 保证电能质量措施
复习思考题

第四章 电价
第一节 电价概论
第二节 制定电价的原则和依据
第三节 价格中盈利水平的确定
第四节 影响电力成本的因素
第五节 影响电价水平的因素
第六节 电价的制定
第七节 我国现行电价体系简介
复习思考题

第五章 电费管理
第一节 电费管理的任务和工作程序
第二节 抄表计费
第三节 电费核算
第四节 电费回收
第五节 帐务处理与统计
第六节 计算机电费管理信息子系统简介
第七节 计算机电子管理子系统概要设计
第八节 电费管理新技术
复习思考题

第六章 日常营业
第一节 日常营业工作的主要内容
第二节 正确处理日常营业工作中的问题
第三节 供电企业收费项目及用民保证金
第四节 供电合同
附录一 “业扩”及“电费”计算实例
附录二 供用电合同样本
附录三 功率因数调整电费办法
参考文献