张玛莉，从孤儿院的小女孩到香港理工大学工商管理学系的高材生，曾获1975年香港小姐冠军、香港十大杰出青年、十大爱心之星、十大杰出女性、二十一世纪女性典范及2002年成功女性等奖项，更于2002年成为联合国文组织国际造型艺术家协会会员。    好拥有丰富的专业形象培训及市场推广经验，曾为香港机场、恒生银行、新鸿基地产、澳门中华总商会等机构，提供如何建立专业形象、社交及商务礼仪、如何面对传媒及提高沟通技巧等方面的培训；多年来负责筹办无数各类大小型活动，其中包括传媒宴会、记者会、商务酒会、慈善餐舞会、展销会、市场推广及宣传活动等，受到各界人士的一致好评。张玛莉曾先后为各大报刊及杂志撰写文章，现为《太阳报》撰写专栏，并为新城财经台“玛莉会客室”节目担任主持。

    绅士淑女大行动！
    优雅的言行举止能为你赢得钦羡的目光和无尽的好感，更能成为你事业成功、情感幸福的巨大助力！
    从今天起，只需你开始改变想法，用心去养成好习惯，注意礼仪，你也可以显示良好修养、成就个人魅力，成功晋身绅士淑女的行列！

    这是尤其适合华人社会的专业形象和社交商务礼仪培训课程，更是广大行政人员在提升个人专业形象及社交技巧方面的宝贵实用指南。”
    ——麦华章  
    
    “本书对欲建立良好个人形象、改善沟通技巧及拓展社交圈子之人士非常有益。”
    --梁文慧
    
    “从玛莉的专业分享中，大家学会了如何结合自己的工作需要，营造出恰到好处的装扮，令客户信任，成就闪亮自信的专业形象。”
    --黄伟雄
    
    “张玛莉小姐本身已经是一件‘瑰宝’，感谢张小姐多年来对我们的公营机构作出指导，使医院的形象时常被擦亮一下，令我们在市民心目中的光泽璀璨不灭。”
    --庞曹圣玉

作者介绍
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导言——“点”石成金的“一点点”

第一章  塑造让你人气争升的专业形象
你为什么需要塑造专业形象
（一）思想
影响思想的四大因素
（二）言谈
认识言谈八大基本功
1.内容
2.词汇
3.用词
4.发音
5.用气
6.声调
7.语气
8.呼吸
（三）行为举起
1.态度
2.站姿
3.走路姿势
4.坐姿
5.乘坐手扶电梯
6.电梯内
7.拾东西的艺术
8.身体语言
9.下雨天的注意事项
（四）仪容
1.基本仪容
2.个人卫生
3.仪容及着装搭配——女士
4.仪容及着装搭配——男士

第二章  礼仪的培养和必须要懂的社交商务礼仪
礼节、礼仪
（一）一般礼仪
1.见面
2.谈吐
3.身体语言
4.出入公众场合
（二）社交礼仪
1.使用交通工具须知
2.餐桌礼仪
（三）商务礼仪
1.握手的意义
2.交换名片
3.介绍方式
4.会面谈话内容
（四）各式商务场合
1.出席记者会
2.出席酒会
3.参加会议
4.偶遇
（五）办公室里的专业形象
1.办公室环境
2.应有的态度及表现
3.电话礼仪
4.电子邮件礼仪
后记