管理学是一门高深的学科，本书是为初学者从零开始快速掌握管理学知识而编写的。学习管理学，对于刚走上管理岗位、缺乏管理实践经验和管理知识的人具有重要的意义。事实上，管理并没有想象中的那么深奥难解。本书将管理理论知识与真实、生动的案例结合在一起，力求在理论与实际中寻找一个平衡点，方便读者在掌握理论知识的同时，又能从案例中受到启发。

    第一章  修己是安人的前提安人是修己的结果  ——要懂一点管理学中的大道理<br>    感召力是管理者最重要的特质<br>    感召力是在没有权力和金钱等利害关系下的一种影响力。它能有效地改变和影响员工的心理与行为，使被管理群体达到思想与行为的相对一致，形成统一的群体目标与行动。<br>    一个管理者是否具有感召力是管理有效性和事业成败的关键。有学者指出：“管理者的唯一定义是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也很急需，但是，没有追随者，就不会有管理者。”可见，管理者与被管理者是既对立又统一的两个概念，管理者最重要的能力就是感召被管理者。管理者的感召力越强，吸引的被管理者就越多。<br>    感召力比职务权力的作用显得更为重要，它是真正促使人发挥最大潜力，以实现计划、目标的关键所在。因为感召力是通过内在感化产生的，是完全建立在自愿接受前提下的，它不是一个简单的上行下效问题，而是垂范在先，感召在后的吸引，是敬仰与信赖，折服与模仿的内在动力。 有人说，只要有了管理者地位，就等于有了感召力，就能实施管理者职能，别人就得唯命是从。其实不然，千百年来，为什么有那么多高高在上，拥有至高无上权力的统治者们会敌不过农民手中愤怒的锄头？因为他们没有感召力，没有感召力的权力充其量也只不过是一种淫威。滥施淫威的结果不可能让手下甘心折服，只会让自己的屁股坐不稳当。<br>    当然，不用过分担忧和怀疑自己有无足够的感召力。因为管理者的感召力是可以培养和提高的。一位知名的社会心理学家瑞吉欧博士就说过这么一句鼓舞人心的话：“每一个人都有一方有魅力的沃土，就等待你去开垦。”如果你希望成为一位成功的管理者，要做的第一件事情，就是尽快培养和发展那些吸引追随者的超凡特质。<br>    （1）知识要素，知识本身就是一种力量。宽广的知识结构和丰富的知识内涵能赋予管理者运筹帷幄的智慧与谋略，而特有的知识专长能造就管理者的果敢和权威。被管理群体对管理者的信任程度，从某种意义上讲就取决于管理者的知识结构和专业化水平。因此，管理者可以不是全能的，但必须是善于更新知识，能够与时俱进，敢于开拓创新的。<br>    ……

第一章  修己是安人的前提安人是修己的结果  ——要懂一点管理学中的大道理<br>感召力是管理者最重要的特质<br>不可仅凭片面资料为判断依据<br>不做一个被累坏的管理者<br>放权方可释放权力的效力<br>控制是授权管理的“维生素”<br>过多的干涉只能让授权成为一种形式<br>信任是授权的精髓和支柱<br>权力与责任必须平衡对等<br>第二章  交流是一种姿态沟通是一种手段  ——做管理不可缺少开放的心胸<br>沟通就是交流信息<br>细心聆听，知晓对方的弦外之音<br>找到心锁是沟通的良好开端<br>情与情能相融，心与心易相通<br>坦诚面对员工之间的交流<br>完善沟通制度，提倡全面交流<br>没有平等就没有真正的交流<br>开放、真诚、坦率是沟通中的重要元素<br>让员工的不满发泄出来<br>擅长沟通技巧，倾听员工牢骚<br>第三章  给自己一个目标  给下属一幅蓝图——懂一点目标管理的学问<br>第四章  协作出效率  抱团打天下——懂一点团队管理的学问<br>第五章  忘却“要我做”  变成“我要做”——懂一点管理学中的激励法<br>第六章  知人才能善任  用对才能做好——懂一点管理学中的用人艺术<br>第七章  权力只能管人  人情才能留人——懂一点下属心服口服的人性化管理学<br>第八章  制度高于一切  执行至关重要——懂一占管理学中的组织运行的学问<br>第九章  小事决定大事  细节也在大节——学会关注管理学中的细节问题<br>第十章  看得清问题  抓得住关键——懂一点管理学中的危机处理艺术<br>参考文献