第1章 商务社交
第2章 商务电话
第3章 商务办公
第4章 商务旅行
第5章 商务参观
第6章 商务会议
第7章 业务报告
第8章 商务法律
第9章 商务管理
第10章 电子商务
第11章 市场调查
第12章 市场营销
第13章 建立业务关系
第14章 资信调查
第15章 询盘
第16章 发盘
第17章 还盘与谈价
第18章 折扣
第19章 订购
第20章 合同
第21章 信用证
第22章 汇付与托收
第23章 包装
第24章 交货与装运
第25章 保险
第26章 投诉与索赔
第27章 道歉与理赔
第28章 代理
第29章 合资与合作
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