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内容介绍

《服务业英语800句》分为8大部分：基础英语100句；文秘人员英语100句；出租车（公交车）司机英语100句；宾馆员工英语100句；营业员英语100句；餐馆服务员英语100句；美容康乐业从业者英语100句；物业管理员英语100句，每部分有10个单元，每单元含基本句10个及相关口笔头练习数项，浅显易学，针对性强。

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精彩书评

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精彩书摘

1.（Mr.Brown）B：Miss Fang，I’m planning a trip to Xi’an.I’d likeyou to make the necessary arrangements for me. （His Secretary Fang） F：Certainly，sir.When are you leaving and how would you like to go？l’Il get in touch with the travel a-gency布朗先生：方小姐，我准备去西安出差。请你作一下必要的安排。秘书方小姐：当然可以，先生。您打算什么时候出发，想怎么走呢？我将和旅行社联系。 2.B：Miss Fang，do you have my itinerary ready？ F：Yes，Mr.Brown.Here it is. 布朗：方小姐，我的旅行计划你准备好了吗？方：是的，布朗先生。它在这儿。

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PART ONE ELEMENTARY ENGLISH 100基础英语100句 UNIT Ⅰ Greetings and Getting Acquainted（问候及结识） UNIT Ⅱ Telephone Manners（电话用语） UNIT Ⅲ Offering and Asking for Help（提供和请求帮助） UNIT Ⅳ Extending and Responding to Apology andGratitude（道歉及道谢） UNIT Ⅴ Wishes，Congratulations and Consolations（祝愿、祝贺及安慰） UNIT Ⅵ Invitations and Appointments（邀请与约会） UNIT Ⅶ Giving Advice and Suggestions（忠告与建议） UNIT Ⅷ Persuasion，Agreement and Disagreement（劝说、同意及不同意） UNIT Ⅸ Asking and Showing Directions（问路及指路） UNIT Ⅹ Bidding Goodbye（道别） PART TWO ENGLISH 100 FOR SECRETARIAL STAFF文秘人员英语100句 UNIT Ⅰ Receiving Visitors（接待访客） UNIT Ⅱ Taking Messages（记录口信） UNIT Ⅲ Making Appointments（安排约会） UNIT Ⅳ Dealing with the 0ffice Routine（处理日常事务） UNIT Ⅴ Job Interviews（求职面试） UNIT Ⅵ Using the Telephone（接打电话） UNIT Ⅶ Planning a Business Trip（it划商务旅行） UNIT Ⅷ Arranging Conferences（安排会议） UNIT Ⅸ Interpreting at Conferences（会议翻译） UNIT Ⅹ Making Suggestions（提出建议） PART THREE ENGLISH 100 FOR TAXI/BUS DRIVERS出租车（公交车）司机英语100句 UNIT Ⅰ Taking Taxi 0rders（接受订车） UNIT Ⅱ Get in，Please（扬招上车） UNIT Ⅲ Ready to Start（准备出发） UNIT Ⅳ On the Way（行车途中） UNIT Ⅴ Traffic Jam（交通堵塞） UNIT Ⅵ Introducing the Attractions（旅游介绍） UNIT Ⅶ Tackling Emergencies（处理意外） UNIT Ⅷ Charging the Fare（收取车费） UNIT Ⅸ Bidding Goodbye（到站送客） UNIT Ⅹ On the Bus（公交车上） PART FOUR ENGLISH 100 FOR HOTEL STAFF宾馆员工英语100句 UNIT Ⅰ Taking Room Reservations（接受订房） UNIT Ⅱ At the Reception Desk（在接待处） UNIT Ⅲ Bell Service（应接服务） UNIT Ⅳ The Business Center and the CentralSwitchboard（商务中心及总机服务） UNIT Ⅴ Foreign Currency Exchange（外币兑换） UNIT Ⅵ Housekeeping（Ⅰ）（客房服务（一）） UNIT Ⅶ Housekeeping（Ⅱ）（客房服务（二）） UNIT Ⅷ At the Hotel’s Restaurant，ShoppingArcade，and Gym（在宾馆的餐厅、商场及健身房） UNIT Ⅸ Settling Complaints（解决投诉） UNIT Ⅹ At the Cashier’S Desk（在收银处） PART FIVE ENGLISH 100 FOR SHOP ASSISTANTS营业员英语100句 UNIT Ⅰ General W0rk Procedures（工作规范） UNIT Ⅱ At the Foodstuff Counter（在食品部） UNIT Ⅲ At the Pharmacy Counter（在药材柜） UNIT Ⅳ At the Art and Craft Department（Ⅰ）（在工艺美术品部（一）） UNIT Ⅴ At the Art and Craft Department（Ⅱ）（在工艺美术品部（二）） UNIT Ⅵ At the Textile and the Knitting-W00lDepartment（在纺织品和毛线部） UNIT Ⅶ At the Garment Department（在服装部） UNIT Ⅷ At the Cultural and Recreational Department（在文化娱乐部） UNIT Ⅸ At the Cosmetics Department（在化妆品部） UNIT Ⅹ At the Bazaar（在小商品市场） PART SIX ENGLISH 100 FOR RESTAURANT WAITERS餐馆服务员英语100句 UNIT Ⅰ Seating the Diners（迎宾就坐） UNIT Ⅱ Taking Orders for Chinese Cuisine（听点中菜） UNIT Ⅲ Taking Orders for Western Cuisine（听点西餐） UNIT Ⅳ Serving the Dishes（宴席上菜） UNIT Ⅴ Celebrations（喜庆活动） UNIT Ⅵ Chinese Breakfast（中式早餐） UNIT Ⅶ Western Breakfast（西式早餐） UNIT Ⅷ Settling Complaints（处理投诉） UNIT Ⅸ At a Bar（酒吧服务） UNIT Ⅹ Accepting the Payment（接受付款） PART SEVEN ENGLISH 100 FOR BEAUTY PARLOR AND CLUB STAFF美容康乐业从业者英语100句 UNIT Ⅰ Deep Face-Cleansing（皮肤清洁） UNIT Ⅱ The Make-up（Ⅰ）（化妆（一）） UNIT Ⅲ The Make-up（Ⅱ）（化妆（二）） UNIT Ⅳ Hair Setting（理发） UNIT Ⅴ Hair Perm for Ladies（女士烫发） UNIT Ⅵ Hair Cutting for Men（男士理发） UNIT Ⅶ Our Recreational Club（康乐总汇） UNIT Ⅷ Sauna Bath and Swimming（桑拿浴与游泳） UNIT Ⅸ Bowling，Gongfu and Others（保龄球、功夫及其他） UNIT Ⅹ Singing and Dancing（音乐歌舞） PART EIGHT ENGLISH 100 FOR PROPERTY MANAGEMENT CLERKS物业管理员英语100句 UNIT Ⅰ Lease（Ⅰ）（租赁（一）） UNIT Ⅱ Lease（Ⅱ）（租赁（二）） UNIT Ⅲ Recreational Facilities（娱乐设施） UNIT Ⅳ Premises Facilities（房屋设施） UNIT Ⅴ Move-in Procedures（入住手续） UNIT Ⅵ Premise Maintenance（物业维修） UNIT Ⅶ Service Center（服务中心） UNIT Ⅷ Convenient Store（方便店） UNIT Ⅸ Wishes，Congratulations and Consolations（祝愿、祝贺与安慰） UNIT Ⅹ Settling Complaints（处理投诉）

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