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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
现代酒店实用英语
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7806536183
  • 作      者:
    傅慧编著
  • 出 版 社 :
    广东旅游出版社
  • 出版日期:
    2005
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编辑推荐
  情景会话,角色扮演以及阅读材料均取材于对国际游客进行接待的各个环节。场景灵活,突出酒店从业人员与顾客之间的互动。突出行业特色。立足于酒店一线部门的实际场景,结合行业特征,便于从业人员与顾客进行直接、有效的沟通。
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内容介绍
  本教材不仅旨在提高酒店从业人员的英语运用水平,同时着力于为旅游酒店管理专业的学生打好坚实的专业英语基础,提高其运用英语与酒店顾客沟通的能力。本教材可供高等院校旅游及相关专业的在校生使用,也可作为旅游企事业单位从业人员加强个人英语会话水平和沟通能力的教材或读物。
  本书特色包括以下几点:
  实用性强。本书旨在向读者提供实用性较强的酒店英语学习内容和参考资料。编写时紧紧围绕旅游酒店中与顾客进行接触的一线部门展开。每个环节有生动地道的情景英语和丰富实用的常用语句。
  内容丰富。本书中的情景会话,角色扮演以及阅读材料均取材于对国际游客进行接待的各个环节。场景灵活,突出酒店从业人员与顾客之间的互动。
  突出行业特色。立足于酒店一线部门的实际场景,结合行业特征,便于从业人员与顾客进行直接、有效的沟通。
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精彩书摘
  Another part of the job is to keep traffic moving in front of the hotel.The Hotel Central is a busy place. Many cars, buses, and taxis arrive andleave. Since it is a large vehicle, the airport bus needs special help to parkat the curb.
  A vehicle is something that moves and carries passengers or freight(goods or products). Buses, trucks, automobiles, and taxis are vehicles.An airplane is an airborne vehicle. Because there is often much luggage tounload from the bus the doorman likes to make room for it at the curb infront of the hotel. If the bus can pull up to the curb, the doorman can putthe baggage right on a handcart to bring it into the hotel. If the bus unloadsthe baggage out in the street, away from the curb, the doormans workbecomes harder.
  Another reason it is important to make space for the bus at the curb isthat the vehicle is so large that it can tie up (block) traffic if it parks out inthe street. Traf~c is the movement of vehicles. When traffic is tied up, orblocked, something is in the way and vehicles cannot move normally.
  The doorman turns back to the guest who is getting in to the taxi. Thistourist is going shopping at a department store. A department store is a largestore that sells many different kinds of goods, of merchandise, in separateplaces, or departments. Merchandise is anything sold by a store to itscustomers (the people who buy from the store). After the woman is seatedin the taxi, the doorman turns to the taxi driver. He speaks briefly in hisown language, telling the driver where the woman wishes to go.
  The doorman often tells people: "Im a doorkeeper at the hotel, but Ialso open doors to all of the city for guests who stay at the hotel.
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目录
概论:酒店业的未来
第一部分  酒店组织
1 酒店业介绍
2 酒店结构
3 岗位职责
4 词汇备注
5 角色扮演
6 精选阅读
7 扩充阅读
第二部分  前台
前台工作简介
单元1 预订
1 对话
2 情景英语
3 实用句型
4 词汇备注
5 角色扮演
6 精选阅读
7 扩充阅读
单元2 入住
1 对话
2 情景英语
3 实用句型
4 词汇备注
5 角色扮演
6 精选阅读
7 扩充阅读
单元3 行李服务
1 对话
2 情景英语
3 实用句型
4 词汇备注
5 角色扮演
6 精选阅读
7 扩充阅读
单元4 总机
1 对话
2 情景英语
3 实用句型
4 词汇备注
5 角色扮演
6 精选阅读
7 扩充阅读
单元5 商务中心
1 对话
2 情景英语
3 实用句型
4 词汇备注
5 角色扮演
6 精选阅读
7 扩充阅读
单元6 退房
1 对话
2 情景英语
3 实用句型
4 词汇备注
5 角色扮演
6 精选阅读
7 扩充阅读
第三部分  客房
第四部分  餐饮服务
第五部分  其他
后记
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