第一章 培训的基本理念
第一节 什么是培训
第二节 培训的目的与作用
第三节 培训角色与培训职能

第二章 培训体系的构建
第一节 建立有效的员工培训体系
第二节 培训的内容
第三节 培训方法、方式与模式
第四节 建立适应企业发展战略的员工培训体系

第三章 培训需求分析
第一节 培训需求分析的意义与分类、三大层次
第二节 培训需求分析的方法与技术
第三节 培训需求评估过程

第四章 培训计划的设计与实施
第一节 设计培训计划
第二节 实施培训

第五章 培训评估
第一节 培训评估的必要性与原则
第二节 有效培训评估的主要内容和一般流程
第三节 培训评估的实施类型和方法
第四节 培训成果转化及成果评价

第六章 企业分层培训
第一节 管理层的培训
第二节 新进员工培训
第三节 总结与扩展

第七章 培训人员的培训
第一节 培训人员
第二节 选择最有效的培训师
第三节 培训人员的发展