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内容介绍

　　根据书刊发行业的特点，介绍了书店基本管理制度，分类管理制度和常用表格等内容，包括各级职位的岗位职责，劳动制度，人力资源等问题。

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前言  至尊书店离不开至尊制度
序言  制度化管理最科学
引言
第一编   书店基本管理制度
一、员工守则
二、岗位责任制
三、劳动制度及考勤办法
四、员工须知
第二编   书店分类管理制度
一、行政总务管理
二、人力资源管理
三、商品采办管理
四、物流运输管理
五、行销企划管理
六、服务质量管理
七、信息资讯管理
八、财务运作管理
第三编  书店管理常用表格
附录
后记  制度管理还需与人性化的柔怀管理相结合

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