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书店至尊制度管理
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
配送范围:
全国(除港澳台地区)
ISBN:
7506424339
作 者:
徐天铎编著
出 版 社 :
中国纺织出版社
出版日期:
2003
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作者简介
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内容介绍
根据书刊发行业的特点,介绍了书店基本管理制度,分类管理制度和常用表格等内容,包括各级职位的岗位职责,劳动制度,人力资源等问题。
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目录
前言 至尊书店离不开至尊制度
序言 制度化管理最科学
引言
第一编 书店基本管理制度
一、员工守则
二、岗位责任制
三、劳动制度及考勤办法
四、员工须知
第二编 书店分类管理制度
一、行政总务管理
二、人力资源管理
三、商品采办管理
四、物流运输管理
五、行销企划管理
六、服务质量管理
七、信息资讯管理
八、财务运作管理
第三编 书店管理常用表格
附录
后记 制度管理还需与人性化的柔怀管理相结合
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