第1章 绪论<br>第1节 施工索赔的重要意义<br>第2节 施工索赔的特点及发展趋势<br>第3节 索赔工作的意识观念<br>第2章 施工索赔的发生和分类<br>第1节 施工索赔的定义<br>第2节 发生索赔的原因<br>第3节 施工索赔的分类法<br>第4节 承包施工常见的索赔问题<br>第3章 施工索赔的依据<br>第1节 国际工程常用的施工合同条件<br>第2节 承包商进行索赔的主人依据<br>第3节 承包商索赔可引用的合同条款<br>第4节 承包商可索赔的情况<br>第4章 对合同条款的解释<br>第1节 合同文件的重要性<br>第2节 合同条款的类别<br>第3节 解释合同的规则<br>第4节 先例、案例和国际惯例<br>第5节 工程所在国的法律<br>第5章 索赔工作的程序<br>第1节 施工索赔的一般程序<br>第2节 索赔争端的解决途径<br>第3节 工程师在处理索赔中的职责和作用<br>第6章 施工索赔的计价法<br>第1节 工程项目合同价的合同<br>第2节 索赔费用的组成部分<br>第3节 索赔款计价法<br>第4节 工效降低计价法的应用<br>第7章 索赔文件的编写法<br>第1节 索赔文件的组成部分<br>第2节 编写索赔报告的技巧<br>第3节 一个索赔报告的提纲<br>第8章 施工索赔的组织与管理<br>第1节 施工索赔在合同管理中的地位<br>第2节 业主方面的索赔管理工作<br>第3节 承包商的索赔管理工作<br>第4节 工程变更与索赔的管理<br>第9章 施工索赔的成败关键<br>第1节 施工索赔八项注意<br>第2节 索赔成功的关键<br>第3节 索赔失败的原因<br>第10章 反索赔<br>第1节 反索赔的定义与种类<br>第2节 反索赔工作的内容<br>第3节 反索赔的合同依据<br>第4节 反索赔的具体做法<br>第5节 预防索赔和反索赔发生<br>第11章 施工索赔管理信息系统的开发<br>第1节 开发背景与开发策略<br>第2节 施工索赔管理系统分析<br>第3节 施工索赔管理信息系统设计<br>第4节 施工索赔管理信息系统的实现<br>第12章 施工索赔管理信息系统的发展<br>……<br>参考文献<br>跋<br>案例目录
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