《零售创新案例》所集纳的成功案例，对于拓展零售业的思路，提升零件业的品质，具有极好的示范和借鉴作用。对于每—位希望提升业绩和竞争力的零售商及其管理者，《零售创新案例》都会带给你启示和帮助。书中的每一个案例部有它的闪光点和独到之处，而且实操性很强，因为这些经验大都来源于我们身边的本土零售企业。这也是《零售创新案例》与国内其他零售管理书籍最大的不问。

    联华超市股份有限公司（以下简称联华超市）创建于1991年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司。经过14年的发展，联华超市形成了大型综合超市（大卖场）、超级市场、便利店等多元业态联动互补、组合推进的规模发展优势。在上海、浙江、江苏、北京及广东等22个省市和自治区的100多个城市建立了庞大的连锁经营网络，2004年销售规模达306.85亿元，门店3290家，连续八年蝉联中国连锁业百强首席。
    联华超市金汇店地处上海市闵行区金汇路568号，2000年3月开张，门店经营面积550平方米，周边商圈属高档住宅区，港、澳、台、日、韩人士居多，整体消费水平较高。2004年11月，历时2个月的全面改建后，金汇店被改建打造成了一家崭新的中高端生鲜超市。创新原因：传统标准超市形态已处于市场成熟期和衰退期，近几年，社会标准超市的整体市场份额不断下降，绩效持续滑坡，标准超市市场细分化的时代已经到来。联华超市对金汇店周边商圈进行了系统的调研，发现其周边的居民以一海外人士和国内成功人士居多，他们注重生活品味、讲求质量，对于健康、绿色的生鲜食品有很大的需求，所以联华对金汇店进行了重新定位，探索出了一条中高端生鲜门店的改建之路。
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业态创新
100日元生鲜便利店：挑战传统
澳大利亚lga：三种业态的不同陈列方式
均价折扣店的创新：1·5·9上海启点超市
联华超市：寻找标准超市的新发展
“农改超”凸显永辉区域化经营优势
spar十八超市：欧洲高端大卖场的中国化
上海城市超市：高端路线
铜锣湾广场：新业态，新模式
“伍缘折扣”：居民身边的大卖场
永乐生活电器：家电新概念
武汉中百仓储超市：“农改超”的新模式
“洋娃娃”商店，小女孩的乐园
大润发”得来速”：满足快节奏的生活
战略管理创新
百佳超市：检测新鲜
超市发：绿色营销理念
京客隆：生鲜食品配送中心
民润农产品公司：肉菜市场超市化
苏果超市：开拓农村市场
苏宁电器：储备人才
tesco：顾客数据分析的创新j
太原金虎便利超市：先图生存再谋发展
沃尔玛：探索环保超市
武商量贩：“管理+经营”实现人才战略
whole foods market：专注高端市场
兴万家：开创”管理联盟”
永乐家电：契约发票，约定消费者利益
营销创新
7-eleven：创新产品
cbd：社会营销：
上海家得利超市：“稀释大卖场”营销创新
g4m：个性化定位商品分类
德尔海兹：百年老店，与时俱进
河北国大超市：“四网并行”
海星便利岛：服务提升价值
美国s&s食品便利店：速食制胜
牛街清真：回族特色商品超市
屈臣氏超市：营销新模式
上海可的便利店：开发鲜食产品
tansas：真正提升“顾客忠诚度“
武商集团：五彩纷呈创造营销
选择忠实顾客greerl hills farms进行重点营销
席殊书屋：真正服务顾客的会员俱乐部
以顾客需求为导向的上海华联超市 
王府井百货：50周年店庆创辉煌
职总消费合作社：为顾客提供最便利的服务
美素：“前店后院”改变传统模式
技术创新
ibm零售创新中心：随需应变，创造未来
超市全方位监控系统的优越性
东莞嘉荣公司：智能机系统实时提供商品信息
河南思达商业有限公司：供应链管理改革
金象大药房：传输方式的创新之路
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