第1部分 导论
第1章 零售战略导论
第2部分 零售战略分析
第2章 吸引和保持顾客
第3章 零售供应链联盟
第4章 对零售业的规划政策
第5章 零售业的国际化
第6章 电子商务的发展前景
第7章 零售战略中的财务问题
第3部分 案例分析
第8章 供应链:零售商的核心能力
第9章 建立信息技术与 商业之间的桥梁
第10章 休闲与零售
第11章 一切为了明天的生意
第12章 把零售当成发明
第13章 直率的英国式登陆
第14章 麦德龙在中国
第15章 音乐、电影等的专业零售商
第16章 消费者的福音
第17章 新鲜食物带来与众不同
第18章 整合、挑战与变革
第19章 创造健全的企业文化
第20章 一个跨文化的远景展望
第21章 时刻做好扩张的准备
第22章 创建国际性零售品牌
第23章 欧洲邮购市场的巩固
第24章 希腊食品零售业的现代化
第25章 Sainsbury’s公司的
第4部分 总结
第26章 零售业成功的典范:
第27章 零售业的未来十年的变革
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