第一章 服装营销概述/1
第一节 市场和市场营销／ 1
第二节 服装营销观念／ 5
第三节 服装营销组合／ 13
第四节 服装营销过程／ 14
案例：白领创造服装营销“神话”／ 16
第二章 服装营销环境/21
第一节 人口环境／ 21
第二节 经济环境／ 26
第三节 科学技术／ 30
第四节 自然环境／ 35
第五节 社会与文化／ 39
第六节 政治和法律环境／42
案例：爱慕--科技融于时尚／44
第三章 服装业与消费市场/49
第一节 服装业的地位与特征／49
第二节 服装产业链／ 56
第三节 服装产业细分／ 63
第四节 服装消费市场／ 69
案例：例外--设计产生一种革命／ 77
第四章 服装企业竞争与发展战略/81
第一节 竞争的层次和特点／81
第二节 服装企业竞争战略选择 ／ 85
第三节 服装企业发展战略／ 91
案例：ESPRIT将资产整合进行到底 ／ 98
第五章 服装消费者行为/102
第一节 消费者行为概述／ 102
第二节 服装消费决策的影响因素 ／ 105
第三节 服装购买决策过程／ 121
案例：依文的情感之箭／ 130
第六章 服装营销研究/135
第一节 营销研究的目的、步骤和内容／ 135
第二节 营销研究设计／ 139
第三节 营销研究方法／ 142
第四节 问卷和量表设计／ 146
第五节 抽样设计／ 151
第六节 资料的整理与分析／ 154
案例：准确的市场预测--营销成功的出发点 ／ 158
第七章 服装市场细分/162
第一节 市场细分的原理 ／ 162
第二节 市场细分的依据／ 164
第三节 市场细分的程序和条件 ／ 174
第四节 市场细分与营销策略／ 175
案例：伯丁斯百货公司的市场细分策略 ／ 182
第八章 服装流行与营销/187
第一节 产品生命周期与流行／ 187
第二节 流行的接受与传播 ／ 193
第三节 服装流行周期与营销策略／ 198
第四节 流行预测／ 201
案例：Prada--的经营宝典／ 206
第九章 服装商品企划/210
第一节 服装商品企划概念／ 210
第二节 服装商品企划组织 ／ 213
第三节 服装商品企划过程 ／ 220
案例：利维斯（Lives）--顺应环境变化的产品开发战略／ 237
第十章 服装产品和品牌决策/242
第一节 服装的功能和分类／ 242
第二节 服装产品决策／ 246
第三节 服装品牌决策／ 252
案例：当你找不到合适的服装，就穿夏奈尔（Chanel） ／ 261
第十一章 服装价格策略/267
第一节 价格和顾客价值／ 267
第二节 影响服装价格的因素／ 270
第三节 服装定价程序和方法 ／ 278
第四节 服装价格策略／ 282
案例：男装如何风度翩翩--威克多男装经营案例 ／ 287
第十二章 服装分销策略/290
第一节 分销渠道的作用和类型 ／ 290
第二节 我国的服装分销渠道／ 294
第三节 分销渠道的选择与管理 ／ 303
第四节 库存管理与快速响应 ／ 309
案例：樫山品牌的形成与营销渠道的管理 ／ 316
第十三章 服装促销策略/322
第一节 营销传播与促销组合／ 322
第二节 服装广告决策／ 327
第三节 服装销售促进／ 337
第四节 服装公共关系 ／ 344
案例：Lee牛仔“贴身”女性／ 349
第十四章 视觉促销与人员推销/354
第一节 视觉促销／ 354
第二节 人员推销／ 362
案例：佐丹奴--服务制胜／ 372
第十五章 服装营销计划与评估/376
第一节 服装营销计划／ 376
第二节 营销计划的执行与组织／ 378
第三节 营销绩效评估／ 381
第四节 营销策略调整／ 384
案例：有人会赶上查拉的时尚脚步吗? ／ 385
参考文献/388
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