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美容院经营管理:连锁经营实务
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
配送范围:
全国(除港澳台地区)
ISBN:
780652228X
作 者:
范申桦主编
出 版 社 :
南方日报出版社
出版日期:
2003
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作者简介
范申桦,完美主义美研馆中国事业处总监,十二年资深美容资历,精研于美容理论与技术实务,熟稔店务、人事领导、美容行销,可为加盟店提供全方位的咨询,是完美主义台湾市场的经营核心。
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内容介绍
美丽产业经营丛书,中国第一部美容院经营管理实用操作手册。本丛书将美容院营运分为“经营”、“管理”两部分。从营运具体环节入手,吸收世界著名美容院的先进管理理念,并结合中国本土特色,为我国的美容院经营管理者提供一套迄今最完备、最实用、最系统的指导手册。
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目录
一 我爱美容
二 顾客满意百分百
三 使业绩倍增技巧
四 广告操控顾客心
五 人才管理创辉煌
六 管好财务才会成功
七 跟美容法规打交道
八 优质领导的魅力
九 做一位称职店长
十 美容职业标准和规范
十一 企划行销亮晶晶
十二 美容销售精灵术
十三 顾客抱怨 化危机为转机
附录 美容营业问与答智库
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