第一讲 概述
一 药品的特殊性
二 药店的特殊性
三 药品管理常识
四 我国零售药店发展的现状和趋势
五 可资借鉴的外国药店经营管理经验
第二讲 选址与开店
一 开药店的各种条件
二 市场战略选择
三 选址的原则和技巧
四 店铺的规划和设计
五 申办药店所需手续
第三讲 药店的连锁经营
一 连锁经营的一般理论
二 在实践中探索药店连锁经营之路
三 选择合适的药店连锁加盟
第四讲 价格策略
一 药品定价的类型
二 影响药品零售企业定价的主要因素
三 定价应遵循的程序
四 常用的定价方法
五 定价的技巧
第五讲 药店经营策略
一 品牌策略
二 服务策略
三 多元化策略
四 竞争策略
五 信息化策略
第六讲 药店促销活动
第七讲 药品的陈列
第八讲 药品的采购与储存
第九讲 药店的日常管理
第十讲 人员培训与考核
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