一个基本传播模型包括许多种要素。其中，发送方与接受方代表传播过程的主要参与者；信息与信道是主要的传播工具；其余的四个——编码、解码、反应、反馈是主要的传播功能；最后一个要素——噪音，指的是参与传播并损害传播效果的各种无关的外生变量。
1.发送者编码。传播过程中的信息发送方，即信源，是指拥有可以与其他个人或团体共享信息的个人或团体。信源可以是个人（推销员、产品代言人等），也可以是团体（公司、组织）。
当信源选择词语、标志、画面等来代表它所要传递的讯息时，传播过程就开始了。这个过程叫做编码，即将想法、观点或信息置入到一个象征符号中去。
2.信息。信息包含了信源希望传达的信息或意义。
3.信道。信道是指信息发送方与接收方进行传播的方式。
4.接收方／解码。接收方是发送方与之分享思想或信息的人。一般而言，接收方是目标市场上的消费者或读到、看到、听到营销商讯息并进行解码的受众。
解码是指将发送方信息还原为思想的过程。这个过程受到接收方的参考架构（即引入到传播情景中的经历、感知、态度以及价值观）的影响。
5.噪音。在讯息传播过程中，无关因素的影响很容易使讯息的接收受到扭曲或者干扰。这种外来的扭曲或者干扰，我们称之为噪音。
6.反应／反馈。接收方在看到、听到或者读到某讯息后作出的举动称为反应。反应的范围很广，既可以是无法直接观察的过程，如在记忆中存储信息，也可以是直接的行为，如购买产品。
接收方传递回发送方的那一部分信息，我们称之为信息反馈。
要想实现成功的传播，营销人员必须选择恰当的信源，发展有效的信息或诉求（正确编码），然后选择能够到达目标受众的最佳信道或者媒体（保证信息能被有效地解码和传递）。
……
展开
