如何做市场？如何做营销？是一门实践性很强的艺术。《市场营销案例与实务》注重市场营销理论和我国企业市场营销实践的结合，分案例和实务两篇，采用营销故事、案例分析、思维训练、角色扮演、模拟训练、课题研究等多样化方式来反映市场营销发展的新动态、新趋势，使广大读者更全面、具体、有效地掌握市场营销这门课。
    《市场营销案例与实务》适合广大读者。

    案例4最女人的信用卡
    台新银行玫瑰卡在上市的短短一年半时间里突破了10万张的发卡量，并建立了其女性的、认真的品牌个性，一跃成为台湾女性信用卡的领导品牌。
    ·品牌命名
    一直以来，玫瑰就代表着女性对爱情浪漫的憧憬，尤其在“情人节”，玫瑰花更代表爱情永恒的誓言。玫瑰好听、好记，不仅女性喜爱，男性也不例外。因此台新银行将其信用卡产品命名为玫瑰卡，为其品牌个性的建立埋下了伏笔。
    在台新银行加入发卡行列之前，台湾的信用卡市场几乎是花旗与中信的天下：他们以雄厚的财力及大笔媒体预算为后盾建立了很高的知名度并迅速占领了大部分市场份额。但在当时发卡银行都没有进行市场细分。
    ·细分市场
    据有关资料统计，女性持卡人拥有较好的信用历史，工作稳定，发生呆账的情形少。随着女性消费能力的不断提升，台新银行预测女性的信用卡市场将有很大的发展空间，因此台新银行将女性定位为信用卡的主要目标市场。女性有其共同特征：喜欢煮咖啡，不喜欢煮饭；工作全力以赴，表现出众；渴望有女强人的成就，同时又渴望如小女人般受宠；热情、爱冒险，却又心思细密；喜欢出国旅游，会赚钱，也会花钱，崇尚高兴就好；有自己的生活品味，有自己的消费主张。针对这种情况，台新银行设计出一种专属于女人的信用卡--台新银行玫瑰卡。

一 案例篇
案例1 成功没有偶然
案例2 与顾客一起创造价值
案例3 嫁接就是创新
案例4 最女人的信用卡
案例5 引领时尚潮流
案例6 国产手机的市场攻略
案例7 感冒药市场的“双赢”策略
案例8 “伟哥”大战的背后
案例9 网络营销的务实之道
案例10 家电营销模式大比拼
案例11 走向国际的中欧商学院
案例12 联通CDMA的绿色营销
案例13 中信STAR的电子营销
案例14 土家烧饼的兴与衰
案例15 应对国际竞争的娃哈哈
案例16 从世界工厂到品牌运营商
案例17 星巴克咖啡进驻中国市场
案例18 超级女声与蒙牛酸酸乳
案例19 重塑“李宁”品牌
案例20 西班牙焚鞋事件的反思

二 实务篇
实务1 电话营销
实务2 伊莱克斯的3·15特别行动
实务3 营销策划常用的方法和工具
实务4 顾客满意度测评指标的设定
实务5 赢得“心”的营销———CRM
实务6 促销（SP）活动赠品的选择
实务7 小市场大营销
实务8 销售上路
实务9 成功营销人的自述
实务10 宠物店创业计划
实务11 营销细节决定成败
实务12 经典营销传播概念

附录1 市场营销分析报告模版
附录2 《市场营销学》英汉常用词汇

主要参考资料

后记