言谈举止要流露出充分的自信
犹太商人推销细节要诀
一个成功的推销员.应该具备鞭策自己、鼓励自己的心态。只有这样。才能在大多数人因胆怯而裹足不前的情况下。或者在许多人根本不敢参加的场合下大胆向前.向推销的高境界推进。
一位犹太商人说:“你的内心充满着自信,你的事业就会成功。有方向感的信心,可让人们每一个意念都充满力量,当你有强大的自信去推动你的成功车轮时,你就能平步青云,无止境地攀上成功之巅。”
自信仿佛是个永恒的话题。古今中外,多少成功者曾对这两个字做过精辟的解释,抒发过独到的见解。拿破仑说:“'不可能',这个词只能在愚人的字典里找得到。”他还说:“胜利不站在智慧的一方,而站在自信的一方。”萧伯纳说:“有自信心的人,可以比浩渺更伟大,能够化平庸为神奇。”戴尔。卡耐基说:“如果你真相信自己,并且坚信自己一定能达到梦想,你就真正能够步人坦途,而别人也会需要你。”奥格斯特.冯。史勒格说:“在真实生命里,每个事业都从信心开始,并由信心迈出第一步。”麦修.阿诺德也说:“一个人除非自己有信心,否则不能带给别人信心;只有让自己信服的人,才能使别人信服。”自己是积极向上的产物,也是一种积极向上的动力。自信,对于一个推销员的成功与否是非常重要的。自信是推销员所必须具备的、最不可缺少的一种气质。
犹太商人深知人性的特点:人们通常喜欢与才能出众的人交往。顾客也一样,他们不希望与毫无自信的推销员打交道,因为他们也希望在别人面前自我表现一番。只有信得过自己的人,别人才会把责任放心地托付到他的身上。当你和客户商谈时,言谈举止若能流露出充分的自信,肯定会赢得客户的信任,客户信任了你才会相信你的商品说明,从而放心购买。通过自信,才能产生信任,而信任,则是客户购买你的商品的关键因素。
客户对于商品,经常都怀有类似一样的不满和疑问,因此,在面对客户时,不可以自己觉得无法销售,或表现出面有难色的神情。你如能自我训练,精心计划,相信你一定能卖出商品。
犹太人威特利,曾经是一名保险推销员,之后创立了“威特利寿险公司”并担任总经理。他经常对新的推销员说:“满怀自信地向所有潜在主顾推销,他们也能从中感受到你的那份自信。”
威特利年轻的时候,经常往来于各大城市之间,当时他选择行驶的道路一般是旧高速公路一一为的是可能碰到有兴趣买保险的主顾。一天中午,威特利驾车经过一个村庄,看到一位农夫正在一片广阔的麦田中间开着牵引车,他觉着这位农夫可能就是他的潜在客户。于是,就停车朝他远远打招呼,示意他过来一下。农夫以为有什么重要的事情,于是走了过来。
当得知威特利是一位保险推销员后,农夫怒气冲冲地说:“我发誓,我一定要把下一个向我推销保险的捣蛋鬼狠狠地掷出我的土地以外。”威特利看着他微笑着说:“让我告诉你一件事,在你对我采取行动前,你最好已经保了所有的险,因为你会很需要。”
两个人之间保持了一阵短暂的沉默,双方连眼睛都不敢眨一下,过了一会儿,农夫便爆发出了爽朗的笑声:“算了吧,这样一个大热天,我正好需要休息一下。到我的房子里来吧,让我听听你到底要说什么。”他将手搭到威特利的肩膀上,二人便一路朝他的房子走去。
进了他家的厨房,农夫便对着他的妻子说:“嘿,亲爱的,来见见这位威特利先生吧,这小子以为他可以说服我。”然后这对夫妇便相互大笑起来。
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