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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
解决问题
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7532379752
  • 作      者:
    国际金融公司中国项目开发中心组编
  • 出 版 社 :
    上海科学技术出版社
  • 出版日期:
    2005
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编辑推荐
  描述和分析问题;明确问题的原因;知道如何形成一系列可能的解决方案并决定哪一种是最佳方案;知道如何执行你所选择的解决方案并评估它们的效果。
  中国项目开发中心是世界银行集团国际金融公司与澳大利亚、瑞士、英国政府共同出资建立,由国际金融公司直接管理的国际援助机构,其宗旨在于支持中国中小企业的发展。中心将提供以下三方面的服务:
  对中小企业提供直接援助,帮助它们增强竞争能力,提高产品质量,加强环境意识和环保能力,并满足它们对新技术、战略伙伴/投资人、公司治理机制以及股权融资或债务融资的需求。
  向与中小企业直接相关的当地专业服务机构提供技术援助,培育和提高它们为私营中小企业服务的能力。
  通过与四川省各政府职能部门和其他相关决策部门的紧密合作,改善私营中小企业的商业生存环境。
  针对中小企业和经理人,组织国际一流专家根据专门的要求和程序来编写,高质量,本地化。
  整套丛书,深入浅出,直观易懂,本地化。
  先知先进-管理先锋
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内容介绍
  管理者必须面对许多难以解决的、甚或十分不明确的问题,但是,只要采用合适的方法,几乎所有的问题都能成功解决。通过学习《解决问题》,您将能描述和分析问题,明确问题的原因,知道如何形成一系列可能的解决方案并决定哪一种是最佳方案,知道如何执行你所选择的解决方案并评估它们的效果。
  在生活中的各个方面,我们都会遇到问题,这些问题在管理层面上尤其重要。事实上,经常有人宣称,管理者心须要做的最重要的事就是解决问题和决策。
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精彩书摘
  如果你想学习一种解决问题和执行解决方案的系统方法的话,你会发现这本书是非常有帮助的。
  在生活中的各个方面,我们都会遇到问题,“问题”在管理层面上尤其重要。事实上,经常有人宣称,管理者必须要做的最重要的事就是解决问题和决策。
  解决问题和决策是紧密相关的,这意味着这本书同本系列的《决策与执行》的内容有一些重叠。例如,“寻找解决方案”(本书第三部分的主题)主要是决定采用哪一个可能的解决方案。
  不过,解决问题和决策之间有一个区别。经理、主管和团队领导者在研究和汇报一个问题的时候,就意识到了这个问题——决策通常是在对每个候选方案的成本、收益和风险进行透彻分析后,由较高层的管理者作出。
  这就是我们为什么没有在两本书中使用相同的模型或公式的原因,尽管解决问题和决策可以被视为同一过程的两个部分。这本书只关注事情的解决问题部分。因此,中心问题是首先明确和理解问题,以及寻找可能的原因。至于事情的决策部分,在这本书里就被大大简化了,它是《决策与执行》的主题。
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目录
本书概述
谁需要这本书
本书目标
你会读到什么
学习方法
活动要求
设定自己的学习目标

一、大问题和小问题
简介
什么是“问题
可预见和不可预见的问题
解决问题的六大步骤
步骤一:认识问题
步骤二:承认问题的归属
小结
反思

二、界定问题及原因
简介
界定问题
收集信息
从容思考
探求真相
鱼骨图:分析问题的一种方法
有助于理解问题的其他方法
小结
反思

三、寻找解决方案
简介
什么是解决方案
寻找可能的解决方案
哪个解决方案最好
小结
反思

四、执行和评估解决方案
简介
计划和执行你的解决方案
评估
追踪
小结
反思
学习成绩检测
快速测试
案例分析
回顾与反思
回顾与反思
行动计划
附录参考答案
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