事情不是一成不变的，任何东西都要具备弹性。国内前几年搞家电价格赛，风起云涌，大家都在争相挥泪降价。试想，如果一家公司的产品销售已困难到不得不降价时，显而易见，它确实再也没有其他更好的办法了。尽管产品销售已困难到不得不降价的地步，但对业务员而言，出去跟客户谈生意，也绝对不能一开始就谈价钱。在客人还没有了解产品价值以前，不要马上跟他谈价格。他只有了解了产品的价值，才会接受你的价格，否则他会对你的产品感到无所谓，把它当做不重要的产品，甚至会当成不值钱的地摊货一样地杀价。
案例
摩托罗拉的弹性经营
摩托罗拉手机在世界排名第二位，仅次于芬兰的诺基亚。摩托罗拉从不杀价，因为它知道一杀价就要变成老三老四或老五老六了，甚至最后要被淘汰出局，所以摩托罗拉自己举办了一个独特的活动：“七天试用，不满意退还。”结果摩托罗拉手机销售火爆。想想看，如果有人腰上挂了一部手机，是最新款的摩托罗拉，然后让他的朋友、亲戚、男朋友、女朋友、爱人统统都看了很多次，7天不见了，问到哪儿去了，他能说因为没钱而还给摩托罗拉了吗?所以，摩托罗拉认为，客户只要一试用就不会跑掉了。其实摩托罗拉自己已经试过了，7天以后来退货的不是没有，但这个百分比很小。因此，他们大胆做下去了，结果成功了!所以任何事物都是有弹性的，产品经营不是纯靠杀价。16年前，可口可乐曾试过推出一种新口味，但没成功。最近它又卷土重来，重新设计出一种新口味，这是它的秘密武器。这种新饮料的香草口味被称之为旗舰饮料，是可口可乐的招牌产品，不过，这个策略能否成功现在还不能言之过早。但是至少在接受16年前的教训后，它推出香草口味的可乐，显然是与百事可乐展开竞争。这也是可口可乐公司的弹性计划。美国波音公司是航空业里的老大，实力很强，但自从出现欧洲空中客车这个强大的对手以后，这个老大哥的压力就开始增加。想来想去它终于想出一招，叫做移动生产线。移动生产线就是流水线。大家都知道，电冰箱、电视机、彩电、空调等，大都可以移动，但飞机也拿来移动，真是很难想像。在生产管理学里，每次一讲到飞机和轮船，都称为固定位置，都是固定在一个点上，人来将就它。这次波音公司真是疯了，把飞机也拿来移动，开了移动生产线，说是挑战空中客车的秘密武器，并认为这样可以降低它的生产成本。波音公司究竟能不能因此举而降低成本，现在也无法预知，但至少我们知道他们经过一个测试，认为这件事情值得做，并且他们也做下去了。不知道波音公司这条移动生产线是否真的能替它降低成本，但无论如何这是一个弹性办法，值得一试。
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