前言
第1步 品牌战略规划：运筹帷幄，决胜千里 /1
品牌战略规划要解决品牌的根本问题 /1
多品牌战略 /3
单一品牌战略 /E
一牌多品战略 /6
一牌一品战略 /6
副品牌战略 /7
背书品牌战略 /9
品牌联合战略 /11
品牌特许经营战略 /10
品牌虚拟经营战略 /11
实施品牌战略的四大要点 /15
现存品牌战略的七大误区 /16
第2步 品牌定位：知其所好，对症下药 /19
心智——品牌定位的关键 /19
品牌定位的“借梯”术 /21
品牌定位四步骤 /24
品牌定位三要点 /25
八种不同的品牌定位方式 /26
品牌定位20招 /29
中国企业品牌定位的误区 /35
第3步 品牌标签：起一个好的品牌名称 /38
品牌命名ABC /38
品牌命名原则 /39
如何进行品牌命名 /42
品牌命名的途径与方法 /43
品牌命名，搭乘名人快车 /46
品牌命名五忌 /47
第4步 品牌识别：建立鲜明的品牌识别特征 /49
构建个性鲜明的品牌识别系统 /49
品牌标志设计的法则 /50
品牌标志的设计方法 /53
品牌标准字体设计 /54
品牌标志字强调个性形象与整体风格56
标志中色彩的运用 /56
品牌标志设计的禁区 /58
第5步 创建品牌个性：独特简约，富有情趣 /60
什么是品牌的个性 /60
品牌个性的认知误区 /61
创建品牌个性的要点 /62
如何塑造品牌个性 /63
品牌个性与人物联想 /65
塑造品牌个性的方法 /68
第6步 设定品牌核心价值：持续统一，提炼差异 /72
核心价值——品牌的灵魂 /72
消费心理——品牌价值传播的核心 /74
品牌核心价值不等于广告诉求点 /76
提炼差异化品牌核心价值 /77
品牌核心价值的三主题 /79
靠定力维护品牌核心价值 /8l
中国品牌如何缔造自己的核心价值 /83
第7步 打造品牌知名度：借势造势，扩大影响 /87
品牌知名度的价值 /87
高品牌知名度不等于强势品牌 /88
品牌知名度不等于美誉度 /89
形象代言人与品牌知名度的提升 /89
巧借东风提升品牌知名度 /91
第8步 提高品牌联想度 /95
品牌联想是什么 /95
品牌联想的价值 /96
引爆品牌联想的方法 /97
塑造品牌的秘诀就是“制造故事” /98
动态的品牌联想 /10l
第9步 培育品牌忠诚度 /103
品牌忠诚度的5个层级 /103
品牌忠诚度的根本——内部顾客满意 /104
品牌忠诚度的价值 /105
如何提升品牌忠诚度 /106
提高品牌忠诚度的策略 /110
用亲和力培养品牌忠诚度 /112
第10步 品牌整合传播：适当的时候运用适当的手法 /115
正本清源：还“整合营销传播（IMC）”本来面旨 /115
以消费者为导向的品牌传播117
持续而统一的品牌传播 /119
品牌传播七大创意模式 /120
品牌整合传播组合 /123
广告是塑造和提升品牌最有效的捷径128
赞助：传递品牌核心价值 /132
感动——品牌沟通的关键 /139
第11步 品牌延伸：实现价值的最大化 /143
品牌延伸的驱动力 /143
品牌延伸的策略 /145
品牌延伸的八大规律 /146
品牌垂直延伸 /149
品牌水平延伸 /154
第12步 品牌国际化：立足当地，拓展市场 /157
文化对品牌国际化的影响 /157
品牌国际化的三种路径 /158
如何进行品牌国际化 /160
当地化（本土化）是克服文化差距最有效的方法 /161
中国品牌国际化的要点 /162
第13步 塑造品牌形象：情感交流，拉近距离 /166
品牌形象的认识误区 /166
品牌形象塑造的法则 /167
品牌形象塑造的途径 /169
品牌形象塑造的四大策略 /171
品牌形象塑造传播的五种人性化趋势 /172
价格游戏有损品牌形象 /174
品牌形象更新策略 /175
第14步 品牌危机处理：明查秋毫，防微杜渐 /179
品牌危机管理的要点 /179
品牌危机处理七大法则 /181
各类品牌危机的处理对策 /184
如何应对新闻媒体 /188
品牌危机管理的四种错误心理189
品牌危机公关三步曲 /191
第15步 品牌调查与诊断：知彼知己，百战不殆 /195
品牌跟踪调研 /195
品牌定位诊断 /196
品牌资产调查 /197
品牌载体诊断 /l99
品牌形象诊断 /200
品牌传播策略诊断 /202
品牌管理诊断 /203
第16步 品牌保护：未雨绸缪，有备无患 /205
品牌保护的误区 /205
品牌保护三步曲 /207
怎样保护品牌 /209
维护注册商标的权益 /212
品牌的经营保护策略 /215
品牌的自我保护 /218
品牌域名的保护策略 /221
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