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书       名 :
著       者 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
职业经理人常犯的11种错误
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    750043930X
  • 作      者:
    余世维主讲
  • 出 版 社 :
    中国社会科学出版社
  • 出版日期:
    2003
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编辑推荐

  企业经理人中知名度、受欢迎均名列前茅的培训师——据《职业经理人常犯的11种错误》(新版)(余世维著)杂志2004年度调查
  余世维博士在培训、咨询界的N个:
  培训、咨询客户满意度头一名——客户意见征询测评也的满意度高达100%
  同一公司连续受聘培训头一名
  现场评估分数头一名——每次培训的现场评估分数均名列较高
  网上点击率头一名——互联网人物排行榜惟一进入点击率排名前50名的培训讲师

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作者简介

  余世维先生,当今中国受欢迎的培训师,华人资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后,英国牛津大学国际经济博士后,美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团(中国)总经理、美国雅黛公司副总裁、日本航空公司台湾地区副总裁,现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理,北京时代光华公司特聘高级培训师。
  服务的客户有摩托罗拉、西门子、柯达、贝尔、飞利浦、联合利华、ABB、三得利、3M、中国电信等国内外著名企业。
  其他经典课程与著作有:《赢在执行》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《企业变革与文化》、《领导商数》、《管理者情商》。

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内容介绍
  余世维博士主讲的同名课程近年深受众多企业与经理人的欢迎,成为享有盛誉的经典培训课程,《职业经理人常犯的11种错误》(新版)(余世维著)亦被誉为经理人(管理者)的必读书。广爱欢迎的培训大师,火爆异常的经典课程!余世维博士精心提炼自己30余年担任跨国公司职业经理人的经验与智慧,深入剖析了职业经理人常犯的11种错误,进一步提出了规避这些错误和解决问题的方法,并悉心传授了有效管理部属、提高工作绩效和管理水平的途径与技巧,帮助经理人走出误区,提升能力。余世维博士主讲的同名课程近年深受众多企业与经理人的欢迎,成为享有盛誉的经典培训课程,本书亦被誉为经理人(管理者)的必读书。余世维博士精心提炼自己30余年担任跨国公司职业经理人的经验与智慧,深入剖析了职业经理人常犯的11种错误,进一步提出了规避这些错误和解决问题的方法 ,并悉心传授了有效管理部属,提高工作绩效和管理水平的途径与技巧,帮助经理人走出误区,提升能力。
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目录
第1章 拒绝承担个人责任
有效的管理者,为事情结果负责
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误
拒绝承担个人责任的表现
面对失败一味辩解
认错有助于解决问题
培养为事情结果负责的精神
高层主管的领导责任
中层主管的领导责任
“努力地表现”与“不停地辩解”
避免“不停地辩解”,少说“我以为”
中国员工和外国员工的差别
各得其所,圆满结束
观察你自己
专注自己,少些抱怨
接受别人的批评
检讨自己,承担自己的责任
承担下属的责任
记住:失败是成功之母
第2章 未能启发和引导工作人员
离开办公室一天,不会引发混乱
与管理原则无关的事情
重要管理方法的核心思想
主管需要“少不了他们”的感觉
管理者不是把所有权力揽在手上
学会教练式的引导
未能训练员工提升其绩效
你不能管我,但你不能不搭理我
业绩辅导
要随时、随地、随人、随事地教育下属
创造卓越绩效
调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
第3章 注重结果,忽视思想
两则寓言:商业浪漫主义
狐狸与葡萄园:在乎过程而不注重结果的故事
管理寓言:海马的焦虑
成功者与不成功者之间的差别
成功的人有良好的做事习惯
部下都希望有个有思想的上司
不能急于求成
思想在启发,不在教条
想法→再结冻(触动→行为→习惯)
将习惯“再结冻”
思想教育有助于习惯的形成
思想决定命运
重视思想:不是把工作做对,而是找对的工作来做
第4章 在公司的内部形成对立
谈到自己公司时,只有一个代名词
“我们”公司
常讲“你们、他们”的后遗症
以团队的领导方式和工作方式为主流
工作需要“软技巧”
要解决问题的人=接电话或被询问的人
为用户解决问题
接电话的三个毛病
礼貌的问候
公司的团队战略
团队工作的本质特征
团队的类型
团队的技能要求
团队如何有效工作
团队的生命力
激活团队的情绪和气氛
激发周围人身上的“E”元素
空间的渴望
团队和领导
第5章 一视同仁的管理方式
……
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