通过观察，我们发现，狼群的组成是非常平衡的。因为当它们要去捕食比自己更强大的动物时，必须团队合作，协调作战，也就是说，它们的力量需要平衡。
在狼群中，既要保持头狼的指挥权，也要保证狼个体一定的自由权，因而必须在二者之间找个平衡点；团队也一样，只有保持团队平衡，才能使团队具有狼性，像狼团队一样有战斗力。
保持团队平衡意味着团队成员必须有独立完成工作的能力，并且团队成员的背景要具备多样性，比如说年龄、技能、文化、生活和工作经历方面的多样性。
以当前比较热门的咨询业为例，为解决某一特定的复杂问题，需要与解决这类问题的各方面专家组成一个工作团队。团队的成员中有的是行业发展专家，有的是行业技术专家，有的是管理专家，有的是培训专家，有的是法律专家，等等。
这些专家彼此的特性不相同，有的具有进取精神，有的具有敏感的洞察力，有的能承受巨大的压力，有的具有无限的热情，有的是急性子，有的具有很强的耐心……
他们的专长能力也各不相同，要贡献不同的知识和技能，如果没有共同的团队目标和一套协调彼此行为的方法，每个人就可能各自为政，任务还未完成，可能就已经出现矛盾和冲突了。
因此，如何平衡团队成员中的多样性，建立一个平衡有效的团队是我们首先要讨论的问题。
我们都知道，多样性可以给团队注入不同的血液，使团队更具有活力，但是有时候多样性也会给团队工作和决策过程带来不同的意见和看法，影响团队成员的情绪和团队领导者的决策，甚至可能会削弱团队的工作成效。
我们需要做的工作就是将这种差异演变成一项资本，让这种多样性成为团队的财富，同时也让团队成员明白多样性并不会对其个性构成威胁，相反，会转变成明显的工作成效和极强的创新能力。
首先，在建立团队的过程中，我们的头等大事是找出有互补技能和经历的人。在此之前，我们可以列一张表，写出完成这项任务所需要的技能。例如，要组建一支团队来对一家分店遍布全国的连锁公司员工进行一次服务态度普查。完成这项任务需要有一名有设计问卷经验的人来设计问卷，一名统计员来帮助整理和分析调查表中的数据，一名有进行电话咨询经历的人去进行电话咨询，一名有能力的管理者（必须有进行跨地区普查能力的经理）对这个团队进行管理。
其次，我们还应认识到团队的性别平衡会增加多样性的积极效果。有关专家通过对一千多个团队的研究发现，一支团队中的女性人数越多（不包括纯女性的团队），大家对团队的运行状况反映就越好。众多团队例会的录像表明，女性重视的是她们对任务的参与程度，而男性则更重视任务本身，把这两种现象结合起来的团队趋向于用更全面的方式来完成任务，这样，团队工作的软件和硬件两个方面都得到了有效的管理。
另外，如果可能的话，要通过各种手段，如适当的奖励和激励机制来保证团队成员中老员工占相当高的比例。因为团队成员共事的时间越长，对彼此的工作风格越熟悉，他们的合作表现也就越佳。当然，世上没有绝对的事情，我们也不能否定团队中不时注入的新生力量也会给团队带来新的见解和活力，因而如何权衡好团队中新老员工的比例，处理好新老员工的关系也是团队组建者所要关注的问题。
……
展开
