行政部门的职能是为整个企业的运转提供资源支持和后勤保障，其目标是确保企业的正常运作，为企业创造经济效益。而作为行政经理，你需要为企业的生产经营保驾护航，需要为管理层和员工架桥设梁，需要为企业的管理和服务四处奔忙……这类事务多如牛毛，千头万绪，纷繁复杂，着实让你头痛。如何才能轻松地处理每一天的事物呢？本书将从管理、协调、后勤服务、制度保障等等方面全面地予以阐述，给你一个满意的答案。
　　本书采用独特的“日智（每日的智慧）”编排方式，为一年的365天每天都准备了一个“日智”，并且在每个“日智”后都加以简短的“评点”，使你能尽快地领悟到“日智”的精髓。本书寓抽象的行政管理理念于生动的案例和翔实的解说中，会让你游刃有余地处理任何事务，并在无形中提高管理水平，从而走向成功。

　　企业最大的危机不在于外部环境与因素，而在于企业自身不能识别危机
　　并采取行动，在于管理不善。
　　——洛克希德-马丁公司董事　　诺曼·奥古斯丁　　
　　我特别重视细节的重要性。如果你希望把生意做好，就必须把生意的每
　　一个基本方面都做得完美无缺才行。
　　——麦当劳公司的创始人　　雷·克罗克　　
　　不要过度承诺，但要超值交付。
　　——全球知名IT巨头、戴尔公司创始人　　迈克尔·戴尔　
　　领导管得少，才能管得好。
　　——通用电气公司前董事长兼CEO　　杰克·韦尔奇　　
　　道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也。
　　——《孙子·计篇》

前言

基本素能篇

[日智1] 行政管理工作的四大特征
[日智2] 行政管理方法的适用性判断
[日智3] 行政经理的角色定位
[日智4] 行政经理的十项全能
[日智5] 行政经理角色的多变性与多重性
[日智6] 做一个什么样的行政经理
[日智7] 管理是不可拷贝的
[日智8] 管理中的“圆”
[日智9] 管理有时需要“弱治”
[日智10] 智慧与能力的扩展与延伸
[日智11] 权力性领导力与非权力性领导力
[日智12] 非权力性领导力的主要构成因素
[日智13] 非权力性影响力更能体现领导能力
[日智14] 行政经理的最高境界
[日智15] 管得少就是管得好
[日智16] 把每一个职员都安排到恰当的位置上
[日智17] 警惕“向上授权”
[日智18] 不要让行政经理异公成“秘书长”
[日智19] 行政经理的洞察力要求
[日智20] 不要期待精确的理性思维
[日智21] 培养敏锐的触觉
[日智22] 让信息流动起来
[日智23] 沟通障碍的克服
[日智24] 走在员工中间
[日智25] 站在员工的后面
[日智26] 跟我来看我的一起干
[日智27] 走动式管理
[日智28] 人格魅力是一种无形的征服
[日智29] 保持神秘感
[日智30] 活用影响力
……
综合统筹篇
基础事务篇
办公常务篇
会务管理篇
后勤服务篇
人员管理篇